Arlen Martinez

• Facilitar la comunicación entre departamentos para garantizar un funcionamiento fluido.
• Apoyé a revisar sistemas y procedimientos mediante el análisis de prácticas operativas, sistemas de mantenimiento de registros y control de formularios.
• Preparación y presentación de documentos de apoyo para procesos administrativos.
• Identifiqué y resolví problemas para mejorar la gestión y el proceso de facturación.
• Coordine con el personal ejecutivo para garantizar que los plazos se cumplieran de manera oportuna.
• Supervise y realice expedientes para agilizar y llevar de manera correcta el proceso de facturación.
• Gestione que los documentos de salidas estuvieran realizados de manera correcta para brindarle una excelente entrega al cliente.
• Llevé a cabo el proceso de aplicación de pagos para que fueran ingresados de manera correcta a la cuenta correspondiente.
• Apoye a los ejecutivos a entender las políticas y procedimientos de la empresa.

(Como premiación por mi destacada agilidad me agregaron trabajo de Control vehicular)

(Obtuve constancia AMDA - Profeco)

• Gestión de comunicaciones de oficina para un entorno administrativo muy activo.
• Prospección de clientes asegurando que fueran potenciales
• Manejo de agenda. En este caso llevaba la agenda del director y ventas para realizar presentación de nuestro producto, asegurando una excelente organización de tiempos
• Presentaciones de la app mediante Skype, Google Meet, Zoom o visitas directamente a la empresa).
• Asistencia a nuestros clientes en caso de siniestros.
• Seguimiento a las visitas y presentaciones anteriormente presentada
• CRM para llevar mejor control de datos.
• Paquetería de office.

(En este trabajo pude salir de mi área laboral establecida, lo cual logré vender nuestro servicio a 4 empresas con más de 100 flotillas, se me incentivaba por esto.)

• Asesoré a clientes sobre estrategias comerciales.
• Presenté soluciones en base a las necesidades del cliente
• Analicé las tendencias del mercado para identificar oportunidades de crecimiento
• Evalué las necesidades del cliente y proporcioné soluciones personalizadas que cumplieron esos requisitos.
• implementé estrategias para mejorar el servicio al cliente.
• Utilice la base de datos que la empresa me proporcionó para atraer nuevos clientes o clientes que anteriormente habían estado en nuestra compañía.
• Capturé datos de los nuevos clientes para posteriormente pasar a facturarlos.
• Manejé agenda y correos para seguimientos y una mejor organización
• Office.

(Logré atraer a 7 empresas nuevas y 4 empresas que estaban con nosotros).