ARLETTE ALEJANDRA GONZALEZ UGALDE

• Atención y resolución de reclamaciones ciudadanas.
• Asistencia directa con la coordinadora del programa.
• Mantenimiento y actualización de bases de datos y archivos.
• Digitalización y conservación de documentos físicos y electrónicos.
• Participación en la elaboración del plan anual de auditoría y seguimiento de su cumplimiento.
• Promoción y difusión de servicios públicos.
• Colaboración en la organización de eventos y actividades.

• Atención a cliente
• Ventas
• Programación de pedido
• Seguimiento de pedido
• Incremento de ventas
• Labor de venta
• Facturación
• Reporte de incidencias en entregas
• Seguimiento a base de entrega de pedidos

Actividades durante los primeros 6 meses:

• Facturación
• Registro de clientes nuevos
• Incidencias por servicio
• Solución y Atención de Quejas
• Llamadas de servicio
• Asignación de llamadas al área correspondiente
• Team Leader del área / Auxiliar de mi Supervisor
• Organizaba pagos generados por todas las áreas
• Contacto directo con el área de Tesorería

Actividades durante 2 años y medio:

• Cotizaciones
• Manejo de 1 a 3 cuentas
• Ventas por medio de orden de compra
• Atención a cliente
• Solución y Atención a Quejas

• Las actividades desarrolladas fueron las siguientes
• Atención a cliente en mostrador
• Labor de venta para realizar venta cruzada
• Inventarios diarios
• Etiquetado y acomo de racks bajo planograma

Desarrolle las siguientes actividades durante ese tiempo laboral:

• Encargada de turno
• Atención a cliente
• Surtimiento de recetas
• Facturación
• Manejo de caja
• Inventarios
• Acomodo de producto
• Anfitrión