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ARTURO CARVAJAL PARTIDA
Director Comercial Regional | Estrategia MICE & Hospitality Senior
Cancún
Work Preference
Summary
Estratega comercial con más de 15 años de trayectoria transformando la rentabilidad de recintos de convenciones y cuentas globales en la industria MICE. Experto en la arquitectura de estrategias comerciales que han resultado en crecimientos del 300% en nuevas exposiciones y en la recuperación crítica de mercados internacionales. Líder probado en excelencia operativa con doble implementación exitosa de certificaciones ISO 9001.
Overview
15
15
years of professional experience
1
1
Certification
2
2
Languages
Work History
Director Regional y Caribe de Cuentas Estratégicas
ENCORE
01.2018 - Current
- Expansión de Portafolio: Incremento estratégico de nuevos negocios en propiedades y hoteles de lujo.
- Estrategia de Retención: Diseño de planes de renovación de cuentas a largo plazo, asegurando la continuidad financiera.
- Recuperación Crítica: Liderazgo en el rescate de cuentas estratégicas perdidas, reintegrándolas a la cartera de alta rentabilidad.
- Inteligencia de Negocio: Ejecución de análisis de mercado detallados por estado para identificar nichos de crecimiento.
- Anteriormente PSAV
Director Comercial (Exposiciones, Convenciones y Entretenimiento)
INTERNATIONAL CONVENTION CENTER "CANCUN CENTER"
01.2015 - 01.2018
- Hito Comercial: Logré un crecimiento del 300% en el volumen de exposiciones nuevas para el recinto.
- Arquitectura de Mercado: Creación de estrategias diferenciadas por segmento, optimizando la logística y el ciclo de venta.
- Posicionamiento de Destino: Búsqueda activa y atracción de eventos de talla mundial hacia el destino.
Director Comercial (Congresos y Exposiciones)
CENTRO DE CONVENCIONES DE SAN LUIS POTOSÍ
01.2013 - 01.2015
- Excelencia en Calidad: Liderazgo directo en la obtención de la certificación ISO 9001-2008 para el recinto.
- Gestión de Marca: Representación institucional ante la OVC y organismos internacionales para la postulación de congresos.
- Resultados: Incremento medible en el número y la calidad de los eventos atraídos al recinto.
Gerente de Exposiciones y Eventos
EXPO GUADALAJARA
01.2011 - 01.2013
- Global Account Management: Gestión estratégica de más de 30 cuentas globales y ferias programadas.
- Optimización Operativa: Implementación de sistemas de mejora continua en instalaciones y servicios al cliente.
- Representación: Aseguré la firma de contratos clave y representé al recinto en eventos líderes de la industria.
- (Roles previos en Expo Guadalajara: Supervisor Operativo de Eventos y Jefe de Calidad, logrando la certificación ISO 9001 inicial).
Education
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad de Guadalajara
Especialista - Calidad: Auditor Interno e Implementador líder de normas ISO 9001-2008
Skills
Revenue Management
Desarrollo de Negocios
Negociación de Alto Nivel
Análisis de KPIs comerciales
Logística de Grandes Recintos
Control de Servicios No Conformes
Solución de Problemas en Piso
Affiliations
Secretario Nacional de la Asociación de Empresarios Turísticos (FETUR)
CEM (Certificado en Organización de eventos)
Skal (Club Empresarial)
Software
Zoom
Microsoft Office
AI Tools
Teams
Certification
Especialista en Calidad: Auditor Interno e Implementador líder de normas ISO 9001-2008
Timeline
Director Regional y Caribe de Cuentas Estratégicas
ENCORE
01.2018 - Current
Director Comercial (Exposiciones, Convenciones y Entretenimiento)
INTERNATIONAL CONVENTION CENTER "CANCUN CENTER"
01.2015 - 01.2018
Director Comercial (Congresos y Exposiciones)
CENTRO DE CONVENCIONES DE SAN LUIS POTOSÍ
01.2013 - 01.2015
Gerente de Exposiciones y Eventos
EXPO GUADALAJARA
01.2011 - 01.2013
Especialista - Calidad: Auditor Interno e Implementador líder de normas ISO 9001-2008
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad de Guadalajara
Skills
Revenue Management, Desarrollo de Negocios (BD), Negociación de Alto Nivel, Análisis de KPIs comerciales, Logística de Grandes Recintos, Control de Servicios No Conformes, Solución de Problemas en Piso
Work Availability
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LIDERAZGO Y DISCIPLINA PERSONAL
Atleta de Alto Rendimiento (Hyrox): Practicante activo de fitness racing de alta intensidad. Aplico la filosofía de "Mente Sana en Cuerpo Sano" para mantener un alto enfoque, resiliencia ante la presión y una actitud positiva constante en entornos corporativos exigentes.
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Intermediate (B1)
French
Intermediate (B1)