Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
BARBARA ABIGAIL SERRANO OCHOA

BARBARA ABIGAIL SERRANO OCHOA

Juriquilla

Summary

Soy una mujer proactiva, me emocionan los retos, mantenerme en constante aprendizaje, con habilidad para las relaciones interpersonales, trabajo en equipo, sentido de liderazgo, compromiso y eficiencia.

Overview

8
8
years of professional experience

Work History

Ejecutiva Comercial

TOYOTA INDUSTRIES COMMERCIAL LEASE
05.2024 - Current
  • Desarrollo de nuevos proyectos para incremento en ventas.
  • Integración de expedientes de crédito.
  • Interpretación de estados financieros.
  • Administración de pipe line de y seguimiento.
  • Capacitación y entrenamiento de distribuidores.
  • Atención, seguimiento y mantenimiento de clientes.
  • Cálculo de cotizaciones AP, AF, CSGP.

Atención a Clientes Y Administración De Ventas

GRUPO PETROLERO ARCA
06.2023 - 11.2023
  • Gestión de documentación para expedientes.
  • Relación de contratos de clientes corporativos.
  • Negociación, atención y seguimiento a clientes.
  • Reporte y control de ventas.
  • Gestión de bases de datos.
  • Cálculo de cotizaciones.
  • Gestión de proveedores.
  • Organización de eventos.

Periodista

LEADERS NETWORK INC
09.2022 - 03.2023
  • Recopilación de información.
  • Entrevistas exclusivas.
  • Investigación de campo, contacto y atención a clientes
  • Participación en edición y redacción de artículo publicado para el periódico Los Angeles Times.

Ejecutiva de Emisión

SERVICIOS INTEGRALES DE SALUD NOVA SA. DE CV.
02.2020 - 09.2022
  • Emisión de pólizas nuevas y renovaciones colectivas e individuales.
  • Actualización de información y liberación de movimientos subsecuentes.
  • Trabajar con áreas de ventas, técnica y operaciones para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
  • Cumplir con estándares de control y calidad de las pólizas emitidas de acuerdo con la CNSF y Art. 492.
  • Seguimiento a licitaciones

Supervisora De Call Center

CENTRO UNIVERSITARIO UTEG
09.2017 - 12.2019
  • Rendimiento mejorado del equipo con coaching constante, retroalimentación y oportunidades de desarrollo.
  • Recuperación de cartera vencida.
  • Gestión de documentos y atención de auditorías.
  • Atención al cliente interno.
  • Desarrollo de métricas estadísticas para la gestión diaria de llamada.

Education

Licenciatura - Administración de empresas

CENTRO UNIVERSITARIO UTEG
Guadalajara, Jal

Curso En Comunicación Asertiva

CENTRO UNIVERSITARIO UTEG
Guadalajara, Jalisco, Mexico

Skills

  • Paquetería office
  • Sistemas de emisión
  • Portal de agentes
  • FINASIST
  • Base de datos CRM
  • Comunicación asertiva
  • Excel intermedio
  • Inglés intermedio
  • Capacidad de análisis

Timeline

Ejecutiva Comercial

TOYOTA INDUSTRIES COMMERCIAL LEASE
05.2024 - Current

Atención a Clientes Y Administración De Ventas

GRUPO PETROLERO ARCA
06.2023 - 11.2023

Periodista

LEADERS NETWORK INC
09.2022 - 03.2023

Ejecutiva de Emisión

SERVICIOS INTEGRALES DE SALUD NOVA SA. DE CV.
02.2020 - 09.2022

Supervisora De Call Center

CENTRO UNIVERSITARIO UTEG
09.2017 - 12.2019

Licenciatura - Administración de empresas

CENTRO UNIVERSITARIO UTEG

Curso En Comunicación Asertiva

CENTRO UNIVERSITARIO UTEG

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