

Cuento con 25 años de experiencia en la gestión comercial, estableciendo relaciones sólidas con proveedores y colaboradores, integrando el trabajo corporativo para garantizar la experiencia del cliente final supervisando el desempeño del equipo operativo y comercial. Mi perfil se orienta a liderear equipos y desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y maximizar las ganancias de la empresa.
Responsable de dirigir y coordinar las operaciones y la estrategia comercial para garantizar eficiencia operativa, control de costos, crecimiento de ventas y coherencia de la marca en todas las sucursales.
Funciones clave:
• Planear y ejecutar la estrategia operativa y comercial: objetivos de venta, márgenes, presupuesto y cronograma de promociones.
• Supervisar la ejecución de la operación diaria
• Control de inventarios y merma
• Logística y distribución: coordinar pedidos, rutas, entregas y control de recepciones en sucursal para evitar quiebres de stock.
• Gestión de personal: definir perfiles, coordinar reclutamiento, entrevistas, contratación, onboarding y planes de capacitación técnica y comercial.
• Evaluación y desarrollo: establecer KPIs por puesto, evaluaciones periódicas, planes de mejora
• Imagen corporativa e imagen en tienda: desarrollar y custodiar manual de marca, uniformes, señalética, layout de tienda y estándares de exhibición y merchandising.
• Marketing y ventas: diseñar planes de mercadotecnia, promociones, ofertas por categoría
• Atención al cliente y reputación: gestionar protocolos de servicio, resolución de quejas y medición de satisfacción.
• Control financiero: revisar costos de materia prima y nómina; gastos de operación, ingresos y preparar reportes de ventas, rentabilidad
• Proveedores y compras: negociar condiciones, supervisar entregas y asegurar calidad y continuidad de suministro.
• Mejora continua: identificar oportunidades, estandarizar procesos, implementar pilotos y escalar buenas prácticas a la cadena.
• Reportes y dirección: preparar reportes ejecutivos, presentar resultados y proponer iniciativas estratégicas a la dirección general.
Administrador de Categorías