BELEN GONZÁLEZ URIBE
Resumen profesional
Persona con experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista
Hotel Couryard By Marriott Revolución
Ciudad de México, Av. Revolución #333 Col Martires de Tacubaya
2025.07 - 2025.10
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Gestión de pagos y facturación.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
Recepcionista y Agente de Reservas
Hotel Stadia Suites Santa Fe
Ciudad de México, An Juan Salvador Agraz #60 Contadero
2022.08 - 2025.06
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Manejo de OTAS y AMADEUS.
- Envió y seguimiento de cotizaciones.
Recepcionista
Hotel Camino Real Santa Fe
Ciudad de México, Guillermo González Camarena #300 Zedec Santa Fe
2022.03 - 2022.07
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
Recepcionista y Agente de Reservas
Hotel Suites Contempo
Ciudad de México, Melchor Ocampo #455 Col. Anzures
2021.01 - 2022.03
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Manejo de OTAS.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
Agente de tráfico aéreo
Viva Aerobus
Ciudad de México, Av Carlos León, peñon de los baños
2019.12 - 2020.05
- Manejo de sistemas de radar de aeronaves.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y comunicación en situaciones críticas.
- Operaciones de coordinación con los demás equipos de control durante el despegue, la aproximación y el aterrizaje de los aviones.
- Organización para documentar equipaje y abordaje de vuelos.
Recepcionista
Hotel Fontan Reforma
Ciudad de México, Av Reforma #24 Col. Centro CP 04060
2019.06 - 2019.10
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
Formación
Bachillerato Técnico en Turismo -
Instituto Internacional de Idiomas y Turismo
Av Marti #257 Col Escandón 2015.08 - 2018.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Manejo de sistema hotelero Cloudbeds, Inssist, Opera y Opera Cloud,
- Manejo de OTAS, Amadeus y Marshall (Marriott)
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Recepcionista
Hotel Couryard By Marriott Revolución
2025.07 - 2025.10
Recepcionista y Agente de Reservas
Hotel Stadia Suites Santa Fe
2022.08 - 2025.06
Recepcionista
Hotel Camino Real Santa Fe
2022.03 - 2022.07
Recepcionista y Agente de Reservas
Hotel Suites Contempo
2021.01 - 2022.03
Agente de tráfico aéreo
Viva Aerobus
2019.12 - 2020.05
Recepcionista
Hotel Fontan Reforma
2019.06 - 2019.10
Bachillerato Técnico en Turismo -
Instituto Internacional de Idiomas y Turismo
2015.08 - 2018.08