Belen MONTERRUBIO
Síntesis profesional
- Soy una persona responsable, organizada y comprometida, con experiencia en atención al cliente, ventas, administración y apoyo en logística. Me adapto con facilidad a nuevos procesos, aprendo rápidamente y trabajo en equipo. Busco desarrollarme en producción, recepción, almacén
- Atención al cliente.
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
1
1
Language
Experiencia laboral
Atención al cliente y ventas
Zeo Industrial
México
- Atención al cliente y ventas.
- Cotizaciones y seguimiento.
- Administración de documentos y reportes.
- Inventarios.
- Recepción y acomodo de mercancía.
- Coordinación con proveedores y clientes.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Diseño y ejecución de campañas promocionales para impulsar ventas.
- Análisis de datos de ventas para detectar tendencias y mejoras posibles.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
- Creación y presentación de propuestas comerciales a clientes potenciales.
- Contacto con clientes para la confirmación y el cobro de pedidos.
- Aplicación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente en general.
- Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión.
- Seguimiento de reclamaciones hasta su resolución.
- Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes.
Estudios
Bachillerato -
Escuela Preparatoria No. 16
Competencias
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Atención al cliente
- Organización
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Manejo básico de inventarios
- Aprendizaje rápido
- Responsabilidad
- Puntualidad
- Buenas relaciones interpersonales
- Empatía
- Adaptabilidad
- Orientación a resultados
- Habilidades de venta
- Gestión del estrés
- Resolución de problemas
- ChatGPT
- Iniciativa
- Elaboración de informes
- Dominio de [Software informático]
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Atención telefónica profesional
- Gestión de llamadas
- Soporte de ventas
- Concentración y atención al detalle
- Dinamismo y eficiencia
- Servicio al cliente
Información adicional
Atención al cliente y ventas., Cotizaciones y seguimiento., Administración de documentos y reportes., Inventarios., Recepción y acomodo de mercancía., Coordinación con proveedores y clientes.
Idiomas
Español
Cronología
Atención al cliente y ventas
Zeo Industrial
Bachillerato -
Escuela Preparatoria No. 16