Belen Reyes Ponce
Juchitepec,MEX
Resumen profesional
Soy una persona muy honesta se trabajar en equipo tengo mucha habilidad para el manejo de efectivo en cuestión de ventas se realizar cierres de venta muy buena actitud y atención a clientes en cuestión de efectivo se trabajar con cantidades fuertes
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo
Agropecuaria la fortuna
Tenango del aire , Estado de México
2026.01 - 2026.05
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa.
Auxiliar de farmacia
Imss Bienestar
Juchitepec , Estado de México
2025.01 - 2025.09
- Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia.
- Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
- Realización de inventarios para comprobar el nivel de existencias y hacer pedidos.
- Almacenamiento correcto de los medicamentos según sus necesidades de conservación.
- Asesoramiento al paciente o cliente sobre cómo tomar los medicamentos y resolución de dudas.
- Uso de software para la gestión de las ventas y recetas, el control de suministros, etc.
- Actualización de los registros de medicamentos y de la información en la base de datos.
- Colocación de los productos en los exhibidores y estantes del local.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Colaboración en la preparación de fórmulas y control de productos bajo supervisión profesional.
Cajera vendedora
Farma mx
Chalco de Díaz Covarrubias, Estado de México
2024.04 - 2024.09
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Embolsado ágil de productos y entrega al cliente.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Emisión de comprobantes de pago, como boletas y facturas.
- Colocación de etiquetas de productos y demás cartelería solicitada.
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Promoción de artículos en oferta para incentivar las ventas.
- Apoyo en el control de existencias y la actualización de inventarios.
Encargado de laboratorio
Laboratorio del doctor Simi
Ixtapaluca , Estado de México
2021.10 - 2024.01
- Gestión eficaz de los recursos y el presupuesto del laboratorio.
- Supervisión de la correcta utilización y mantenimiento de los equipos.
- Control del consumo y el stock de los insumos de laboratorio.
- Toma y análisis de muestras para la realización de exámenes de laboratorio.
- Coordinación y supervisión de las actividades técnicas y administrativas del laboratorio.
- Cumplimiento de los protocolos de seguridad del laboratorio.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal del laboratorio.
- Definición y supervisión del plan de gestión de residuos peligrosos y no peligrosos.
- Resolución de problemas que interrumpan las actividades del laboratorio.
- Elaboración y firma de informes de resultados de las pruebas realizadas.
- Negociación de contratos y condiciones de la relación con nuevos clientes.
- Desarrollo e implementación de estrategias de optimización de recursos y procesos.
- Supervisión y apoyo en la búsqueda y contratación de nuevo personal.
- Implementación de medidas correctivas en los procesos para mejorar su eficacia.
- Coordinación y organización de las asignaciones de tareas para los distintos equipos de trabajo.
Supervisora de cajas
Abarrotes criztliz
Eje 10, Estado de México
2020.11 - 2021.07
- Supervisión del personal de caja para garantizar un servicio excelente y un procesamiento rápido de las ventas.
- Atención al cliente y resolución de dudas y problemas durante el proceso de compra.
- Colaboración en las funciones de cobro y cuadre de caja.
- Supervisión del correcto funcionamiento del servicio de posventa y atención al cliente.
- Realización de arqueos y balances de caja para asegurar la precisión en los registros.
- Formación y entrenmiento a las nuevas incorporaciones en el equipo.
- Monitorización de las transacciones de cobro, devoluciones, abonos y disposiciones.
- Apoyo al personal de caja para resolver dudas y problemas.
- Atención a las reclamaciones y problemas planteados por los clientes.
- Coordinación de la organización y el funcionamiento diario de la tienda.
- Planificación de los turnos y actividades del personal.
- Desarrollo de promociones de venta y estrategias de publicidad.
- Apoyo en la búsqueda, contratación y capacitación de personal.
- Gestión de los inventarios y contacto con proveedores.
- Revisión de los pagos y la conciliación de caja al final del día.
- Optimización de los procesos internos para mejorar la productividad y el rendimiento.
- Supervisión del personal, las prioridades y las actividades diarias.
Cajera vendedora
Centro cambiario isaro
Aeropuerto , Cdmx
2018.02 - 2019.12
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Emisión de comprobantes de pago, como boletas y facturas.
- Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Procesamiento de los pagos de clientes y entrega de los tickets de compra.
Cajera vendedora
Financiera apoyo económico
Chalco de Díaz Covarrubias, Estado de México
2013.01 - 2015.12
- VeMantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
- Emisión de comprobantes de pago, como boletas y facturas.
- Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos, precios y promociones.
- Procesamiento de los pagos de clientes y entrega de los tickets de compra.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas cajera
Banco Walmart
Chalco de Díaz Covarrubias, Estado de México
2010.01 - 2012.10
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
- Colaboración con equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Cultivo y gestión de relaciones sólidas con la cartera de clientes.
- Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión.
- Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes.
- Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
- Envío al cliente de la documentación de venta y los comprobantes de pago.
- Realización de encuentas de satisfacción posventa y análisis de resultados.
- Contacto con clientes para la confirmación y el cobro de pedidos.
- Análisis de datos de ventas para detectar tendencias y mejoras posibles.
- Seguimiento de reclamaciones hasta su resolución.
- Actualización en la base de datos de la información de los clientes.
- Planificación y ejecución de campañas promocionales para impulsar ventas.
Cajera principal
Banco azteca
Tláhuac , Cdmx
2003.07 - 2006.09
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Emisión de comprobantes de pago, como boletas y facturas.
- Procesamiento de los pagos de clientes y entrega de los tickets de compra.
- Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos, precios y promociones.
- Reposición de materiales y suministros de trabajo necesarios para el área de caja.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Control de la dinámica en líneas de caja para asegurar la agilidad del cobro y las operaciones.
- Promoción de una mejor atención al cliente implementando mejoras en los procesos de pago.
- Registro diario de cantidades faltantes o sobrantes tras el arqueo de las cajas de efectivo.
- Realización de conciliaciones de caja al comenzar y finalizar el turno.
- Mantenimiento de la limpieza y la organización en el área de caja.
- Resolución de reclamaciones de los clientes y devoluciones de productos.
- Uso eficaz de caja registradora y terminales de pago con tarjeta.
- Resolución de cualquier tipo de incidencia en las cajas y reporte de posibles problemas técnicos.
- Procesamiento de pagos en tarjeta y efectivo.
- Emisión de comprobantes de pago, devolución y cambios de productos.
- Emisión e impresión de comprobantes de pago.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
- Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
Formación
Certificado - Bachillerato
Ricardo flores Magón
San Rafael 1999.07 - 2002.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad con el cliente
- Buenas dotes de comunicación
- Habilidades contables
- Manejo de TPV y caja
- Operación de caja registradora
- Atención al cliente
- Proactividad para las ventas
- Venta directa y cruzada
- Comunicación fluida
- Buena presencia
- Dedicación al trabajo
- Puntualidad y responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Puntualidad
- Actitud paciente y amable
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Rapidez y eficiencia
- Resolución de problemas
- Gestión administrativa
- Proactividad
- Gestión documental
- Trabajo administrativo
- Atención integral al cliente
Personalizado
Belen , Reyes Ponce, 5516516159, breyesa36love@gmail.com, 01 de noviembre de. 1984, Mexicana , Union libre, Av 16 de septiembre juchitepec estado de México
Éxitos profesionales
- Manejar una sucursal completa con mas de 15 personas a cargo cuando el gerente no podía presentarse
- Habilidades para manejar una bóveda efectivo
- Subir de puesto rápidamente por mi buena actitud de trabajo
Cronología
Auxiliar administrativo
Agropecuaria la fortuna
2026.01 - 2026.05
Auxiliar de farmacia
Imss Bienestar
2025.01 - 2025.09
Cajera vendedora
Farma mx
2024.04 - 2024.09
Encargado de laboratorio
Laboratorio del doctor Simi
2021.10 - 2024.01
Supervisora de cajas
Abarrotes criztliz
2020.11 - 2021.07
Cajera vendedora
Centro cambiario isaro
2018.02 - 2019.12
Cajera vendedora
Financiera apoyo económico
2013.01 - 2015.12
Ejecutivo de atención al cliente y ventas cajera
Banco Walmart
2010.01 - 2012.10
Cajera principal
Banco azteca
2003.07 - 2006.09
Certificado - Bachillerato
Ricardo flores Magón
1999.07 - 2002.05