Betsael Hernández López
Síntesis profesional
Agente de ventas con actitud para la negociación y el trabajo en equipo. Me destaco por mis excelentes capacidades de identificación de oportunidades comerciales y de gestión de carteras de clientes. Deseo aportar estas cualidades a una nueva empresa.
Me identifico como una persona responsable, muy comunicativa y perseverante, con amplias ganas de sumar más experiencia a mi perfil laboral.
Información general
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Agente de calle (Ejecutivo de ventas)
Ofix S.A de C.V
Pachuca de Soto , Hidalgo
2025.12 - Actual
- Gestión eficaz y desarrollo de la cartera de clientes asignada.
- Identificación de necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
- Cierre de ventas, y gestión de cobros y facturación.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Prospección, comunicación y seguimiento con clientes potenciales.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos para cada período.
- Atención integral al cliente para responder a sus consultas y solucionar sus problemas.
- Explicación a los clientes sobre las características, usos y beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
- Aplicación de técnicas de marketing probadas para incentivar las ventas.
- Comunicación con clientes y miembros del personal de forma clara y efectiva.
- Resolución de problemas o quejas de los clientes, incluida la devolución o los cambios de productos.
Chofer Vendedor (Venta abordo)
P&G Alimentos Para Mascotas
Atlampa , Ciudad de México
2023.07 - 2025.10
- Liquidación de las operaciones efectuadas durante el recorrido de la ruta.
- Venta directa a los clientes asignados en la ruta.
- Carga y descarga de mercancía, asegurando el servicio más eficiente para el cliente.
- Fidelización de los clientes asignados mediante un trato personalizado y amable.
- Revisión del estado del vehículo y carga de la unidad para el día siguiente.
- Gestión de quejas y devoluciones, y resolución de posibles incidencias que planteen los clientes.
- Preparación, mantenimiento y revisión del libro de ruta.
- Realización de las actividades de surtido con la intensidad y el esmero que se requiere.
- Optimización de la ruta para incrementar el número de clientes visitados y reducir costes.
- Procesamiento y registro de las ventas realizadas.
- Selección de las rutas más rápidas y convenientes para cada recorrido.
- Cumplimiento de los horarios establecidos por la empresa y los clientes.
- Limpieza diaria del exterior e interior del vehículo.
- Conducción responsable y cuidadosa, cumpliendo con todas las normas de tránsito.
- Carga de combustible y registro de los gastos y comprobantes.
- Cumplimiento estricto de las horas de conducción y descanso.
- Cobro a los clientes en efectivo o con tarjeta al final del trayecto.
- Organización cuidadosa y ordenada de la mercancía en el vehículo.
- Revisión periódica del vehículo para garantizar su buen mantenimiento.
- Manejo de GPS y aplicaciones de gestión de traslados.
- Reporte de incidencias y resolución eficaz de problemas ocurridos durante los traslados.
- Gestión de la mercancía no entregada conforme a las políticas de la empresa.
Jefe de Cocina (Cocinero tipo A)
Cake House
Pachuca , Hidalgo
2019.06 - 2022.05
- Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Aplicación del método de conservación más adecuado para cada alimento.
- Revisión de inventarios y encargo de suministros para la cocina.
- Preparación y presentación de los platos más complejos.
- Organización de la logística para la salida ordenada de los platos a enviar.
- Capacitación al personal sobres técnicas y procedimientos de preparación de alimentos.
- Elaboración de menús que representen la identidad del restaurante.
- Planificación de las tareas a realizar por el personal de cocina.
- Conservación y procesamiento adecuado de alimentos.
- Estimación de las necesidades de compra y reposición de insumos.
- Supervisión y asistencia al personal de cocina, y capacitación de nuevos ingresos.
- Utilización de productos de limpieza adecuados para desinfectar las superficies de la cocina.
- Coordinación eficaz del personal y las tareas en la cocina.
- Programación de los turnos y tareas del personal de cocina.
Chofer/Encargado
La Dona y sus amigos (Restaurante)
Pachuca , Hidalgo
2017.04 - 2019.01
- Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
Estudios
Certificado - Administración de recursos humanos
Instituto Bridge
Tultitlán Valle de México 2016.08 - 2018.08
Competencias
- Prospección de clientes
- Amabilidad y escucha activa
- Técnicas de cierre de ventas
- Gestión de cartera de clientes
- Orientación a objetivos
- Trabajo en equipo
- Perseverancia
- Afán de superación
- Planificación de estrategias
- Fijación y cumplimiento de metas
- Conducción experta
- Puntualidad
- Vocación de servicio al cliente
- Tacto y prudencia
- Responsabilidad y compromiso
- Confidencialidad
- Licencia vigente
- Mantenimiento del vehículo
- Planificación de rutas de reparto
- Nociones de mecánica
- Buena gestión del estrés
- Seguridad vial
- Capacidad de concentración
- Transporte de mercancías
- Procesamiento de pagos
Cronología
Agente de calle (Ejecutivo de ventas)
Ofix S.A de C.V
2025.12 - Actual
Chofer Vendedor (Venta abordo)
P&G Alimentos Para Mascotas
2023.07 - 2025.10
Jefe de Cocina (Cocinero tipo A)
Cake House
2019.06 - 2022.05
Chofer/Encargado
La Dona y sus amigos (Restaurante)
2017.04 - 2019.01
Certificado - Administración de recursos humanos
Instituto Bridge
2016.08 - 2018.08