Brayan Castoreno Rojas
Grupo Financiero Principal
10
years of professional experience
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y ventas, enfocado en garantizar la satisfacción del cliente y la resolución de quejas. Destaco por mis habilidades interpersonales y capacidad de adaptación en entornos dinámicos, lo que me permite contribuir al crecimiento y éxito de la empresa. Busco una oportunidad para seguir desarrollando mis competencias y aportar valor.
Experiencia
Asesor Afore
1 Year 4 Months- Asesoramiento a los clientes en la selección de servicios financieros adecuados.
- Realización de contacto telefónico con clientes para la promoción de bienes y servicios.
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Ejecutar tareas asignadas por la empresa, garantizando la calidad y eficiencia en los procesos.
Asesor de ventas
2 Months- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Difusión de campañas promocionales y beneficios especiales a los clientes.
- Gestión del inventario para garantizar la disponibilidad de productos.
Asesor de créditos y servicios financieros
3 Years 8 Months- Desarrollo de estrategias financieras personalizadas y planes de financiación adaptados a los clientes.
- Análisis del perfil de riesgo de los clientes para ayudarles en su toma de decisiones.
- Asesoramiento sobre cuestiones financieras y oportunidades de inversión.
- Oferta y colocación de productos y servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes.
- Cumplimiento de KPIs organizacionales y alineación con metas establecidas para mejorar resultados.
- Captación y fidelización de clientes a través de un servicio de asesoramiento excepcional.
- Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
- Apego a la cultura, principios y servicio al cliente
Cajero
1 Year- Ejecución de cobros al cliente en el proceso de pago en caja.
- Gestión eficiente de la caja diaria con precisión y confiabilidad.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Atención y resolución de quejas de clientes.
- Colaboración activa con diferentes departamentos para mejorar procesos.
Ayudante general
6 Months- Contribución efectiva a la producción diaria de productos y cumplimiento de estándares.
- Asistencia en la ejecución de tareas especiales asignadas por el supervisor.
- Mantenimiento y limpieza rigurosa de las áreas de trabajo y zonas comunes.
Ayudante de Ventas
6 Months- Aplicación de estrategias eficaces para lograr el cierre de ventas.
- Coordinación del cumplimiento de los objetivos y metas comerciales del área de ventas.
- Colaboración con el equipo de marketing para definir y establecer estrategias de ventas.
- Desarrollo de presupuestos y cotizaciones ajustadas a las necesidades de los clientes.
- Recepción y procesamiento de pedidos, y programación de las entregas a los clientes.
- Gestión de la disponibilidad de stock de los productos solicitados.
Formación
Licenciatura - Contaduria
- Licenciatura inconclusa por situaciones personales
- Se pretenden retomar estudios superiores para el crecimiento profesional, laboral y personal.
Enfatiza tus habilidades clave
Asesoría financiera
Enfoque a ventas
Trabajo por objetivos
Orientación a resultados
Gestión de objetivos
Análisis de mercado
Servicio a clientes
Empatía con el cliente
Gestión del estrés
Trabajo en equipo
Facilidad de palabra
Persona proactiva e innovadora
Informacion personal
- Gender: Hombre
- Estado Civil: Soltero
Personalizado
Almoloya del Río, Estado de México
Cronología
Asesor Afore
Grupo Financiero Principal
2025.06 - 2026.10Read More
Asesor de ventas
Elektra
2025.04 - 2025.06Read More
Asesor de créditos y servicios financieros
Banco Azteca
2021.08 - 2025.04Read More
Cajero
Banco Azteca
2020.08 - 2021.08Read More
Ayudante general
Fruitex
2020.02 - 2020.08Read More
Ayudante de Ventas
PepsiCo
2016.05 - 2016.11Read More
UAEM
Licenciatura from Contaduria
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