BRENDA ITZEL GUEVARA PÉREZ
Síntesis profesional
Asociado de ventas con actitud positiva y excelente atención al cliente. Buen manejo de caja, reposición de productos y ténicas de venta. Responsable y con motivación para crecer en el sector comercial.
Recepcionista administrativo, experiencia con atención al cliente, gestión de llamadas y organización de documentos, facturación, proactiva y trabajo en equipo.
Información general
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Ventas
FRUTAS Y VERDURAS
2024.11 - Actual
- Atención del cliente, asesorar a los clientes, acomodo de mercancía, cortar y limpiar frutas y verduras, preparar zumos.
- Seleccionar, pesar empaquetar en bolsas encajar y envasar las frutas, etiquetar, limpieza de las zonas de trabajo, manejo de caja, efectuar el cierre de la venta.
- Colaboración con el equipo de ventas para reforzar la atención al cliente.
- Organización del espacio asignado para ventas y de la exhibición de productos.
- Resolución de reclamaciones y quejas de los clientes.
- Presentación y venta al cliente de los productos y servicios que comercializa la empresa.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de ventas al público.
- Control de las ventas y balance de cuentas al final de la jornada.
- Acomodo de mercancía en el área de ventas conforme a la política de la empresa.
- Aplicación de ofertas, descuentos y promociones de productos.
- Resolución de las quejas presentadas por los clientes.
- Recepción de clientes al área de venta del establecimiento.
- Atención telefónica a clientes para realización de pedidos.
- Presentación de mercancía y de opciones de compra para los clientes.
Recepcionista
RESIDENCIAL RIGA BOSQUES
2024.01 - 2024.11
- Recibir a los usuarios y familiares que acuden al residencial como brindarles información y asistencia, control de acceso a visitas, control de bitácora, responder a consultas en persona
- Por vía telefónica y por correo electrónico, recibimiento de paquetería y subir los paquetes por la aplicación de neivor, orden y mantenimiento de área de recepción, sala de espera, manejo de conmutador, gestionar reservas y peticiones de los usuarios, controlar la presencia del personal del residencial.
- Ayudar a los usuarios a trasladarse dentro del residencial
- Acceder a servicios de transporte.
Asistente Médico
HOSPITAL ANGELES INTERLOMAS
2021.03 - 2023.04
- Control de agenda del médico, atención telefónica, emisión de facturas, caja, realización de trámites para cobro de Honorarios Médicos, control y resguardo de expedientes.
- Asistencia en atención de consultas, informes médicos, actualización y gestión de registros y de historiales clinicos de los pacientes, información y orientación a pacientes, recepción y atención de pacientes, administración de documentación y correspondencia, seguimiento de correos y página web, verificación del seguro médico de los pacientes, orden y mantenimiento de área de recepción, sala de espera, y sala de exploración.
Presentación Visual
PALACIO DE HIERRO
2023.10 - 2023.01
- Desempeñaba estilismo de ropa, cambio de maniqui, recibir material de proveedores, inventario de bodega, llevar a cabo que la tienda estuviera acomodada dando una buena presentación, creatividad en montajes de mesas para venta y parte de decoración en hogar, cambiar cédulas al cambio de maniqui, limpieza en áreas comunes y maniquí.
Asistente Farmacéutico
FARMACIAS ESPECIALIZADAS
2019.03 - 2019.12
- Realice los procesos técnicos necesarios para dispensar medicamentos a los pacientes.
- Respondi de forma receptiva a las preguntas de los clientes y les ayude a localizar los articulos deseados en la farmacia.
- Valore la identidad, la potencia y la pureza correctas de los medicamentos.
Estudios
Secundaria -
IZCOATL
2015-01
Preparatoria - Técnico en Recursos humanos
COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO B.C.S.
2028-01
Administración de empresas -
Universidad Tecnológica Latinoamericana, Utel
2029-01
Competencias
- TRABAJO BAJO PRESIÓN
- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- TRABAJO EN EQUIPO
- PROACTIVA
- SENTIDO DE RESPONSABILIDAD
- ATENCIÓN A LOS CLIENTES
- Asesoramiento al cliente
- Servicio al cliente
- Persona proactiva
- Gestión administrativa
- Buena presentación
- Trabajo por objetivos
- Persona comprometida y responsable
- Capacidad de persuasión
- Resolución de problemas
Cronología
Ventas
FRUTAS Y VERDURAS
2024.11 - Actual
Recepcionista
RESIDENCIAL RIGA BOSQUES
2024.01 - 2024.11
Presentación Visual
PALACIO DE HIERRO
2023.10 - 2023.01
Asistente Médico
HOSPITAL ANGELES INTERLOMAS
2021.03 - 2023.04
Asistente Farmacéutico
FARMACIAS ESPECIALIZADAS
2019.03 - 2019.12
Secundaria -
IZCOATL
Preparatoria - Técnico en Recursos humanos
COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO B.C.S.
Administración de empresas -
Universidad Tecnológica Latinoamericana, Utel