Brenda Alicia Tanori Barbosa
Síntesis profesional
Profesional con amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Me caracterizo por mi capacidad para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos y trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera y dar lo mejor de mí. Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente. Personal de apoyo con excelentes habilidades para realizar tareas de oficina. Cuento con muy buena capacidad de organización de documentos, preparación de material, uso de equipo informático y trabajo en equipo. Quisiera trabajar en un entorno en el que pueda desarrollar mis aptitudes.
Información general
10
10
years of professional experience
Experiencia laboral
Operador de producción
LEONI
Hermosillo, Son.
2025.01 - 2025.04
- Revisión del producto final para la detección de defectos.
- Preparación de materias primas para la producción.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Uso de herramientas mecánicas y manuales para la producción y el movimiento de productos.
- Operación responsable y precisa de máquinas de producción.
- Cumplimiento de los estándares de seguridad, medio ambiente y calidad establecidos.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.
- Paletizado y estiba de productos para su traslado.
- Envasado y embalaje de productos siguiendo los estándares de la empresa.
- Manejo de maquinaria de acuerdo con las normas e instrucciones establecidas por la empresa.
Operador de producción
TE Automotriz
Hermosillo, Son.
2024.04 - 2024.12
- Revisión del producto final para la detección de defectos.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Preparación de materias primas para la producción.
- Manejo de maquinaria de acuerdo con las normas e instrucciones establecidas por la empresa.
- Uso de herramientas mecánicas y manuales para la producción y el movimiento de productos.
- Seguimiento de los cronogramas de trabajo y las instrucciones para cada tarea.
- Recepción de órdenes de fabricación y seguimiento de la hoja de producción.
- Envasado y embalaje de productos siguiendo los estándares de la empresa.
- Asistencia en la mejora continua de procesos de producción.
- Paletizado y estiba de productos para su traslado.
- Registro de tareas, incidencias y reportes de producción.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.
- Detección y notificación de problemas en los equipos y productos.
- Operación responsable y precisa de máquinas de producción.
- Cumplimiento de los estándares de seguridad, medio ambiente y calidad establecidos.
- Cumplimiento de las normas de seguridad de la empresa en todo momento.
- Dominio de diferentes tipos de herramientas de etiquetado manual.
- Carga de planchas de etiquetas y ajuste de parámetros en las máquinas etiquetadoras.
- Detección de incidencias y no conformidades, y comunicación al personal adecuado para su resolución.
- Preparación y control preliminar de los materiales de trabajo para asegurarse de que estén en óptimas condiciones.
- Colaboración en el cumplimiento de los objetivos de producción mediante un trabajo ágil y eficiente.
- Colocación de etiquetas en productos terminados de forma manual o usando herramientas específicas.
- Verificación de calidad del trabajo de etiquetado para comprobar que cumple con los estándares de la empresa.
- Etiquetado e identificación de los productos, envases y palets.
- Envasado de productos siguiendo los procesos especificados para cumplir con los estándares de calidad.
- Correcto paletizado del producto final, cuidando que las cajas no se dañen.
- Etiquetado de los productos envasados de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de trabajo.
- Seguimiento y aplicación rigurosa de los procedimientos y las normas de seguridad de la empresa.
- Verificación de las máquinas, herramientas y materiales de trabajo antes de comenzar.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Control de que el empaque final se encuentre correctamente identificado.
- Ensamblaje y fijación de piezas según las especificaciones técnicas.
- Cumplimiento de las normas de seguridad industrial.
- Limpieza y mantenimiento de las herramientas y los equipos de trabajo.
- Mantenimiento de la organización y limpieza en el área de trabajo.
- Interpretación de documentación técnica sobre las estructuras y los procesos de producción.
- Preparación y organización del entorno de trabajo para iniciar las tareas asignadas.
- Seguimiento de los protocolos establecidos en casos de averías o emergencias.
- Utilización de herramientas de montaje manuales y mecánicas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo de manera constante.
- Inspección de productos terminados para confirmar su calidad y seguridad.
- Uso correcto de equipos y elementos de protección personal.
- Cumplimiento de las normas y los procedimientos de seguridad para evitar incidentes.
- Revisión e interpretación de la documentación técnica durante todo el proceso de ensamblaje.
- Operación de máquinas y herramientas de montaje.
- Seguimiento de instrucciones y especificaciones de trabajo para cada tarea.
- Uso adecuado de equipos y herramientas para garantizar la precisión en el ensamblaje.
- Colaboración con el resto del equipo para completar los proyectos en tiempo y forma.
- Trabajo eficiente en línea de montaje para cumplir con los tiempos de producción.
- Montaje de piezas, productos y estructuras de acuerdo con las instrucciones recibidas.
- Inspección de partes previo al montaje y retiro de piezas defectuosas.
Operador de producción
Stanley Black and Decker
Hermosillo, Son.
2024.01 - 2024.04
- Preparación de materias primas para la producción.
- Manejo de maquinaria de acuerdo con las normas e instrucciones establecidas por la empresa.
- Revisión del producto final para la detección de defectos.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Uso de herramientas mecánicas y manuales para la producción y el movimiento de productos.
- Recepción de órdenes de fabricación y seguimiento de la hoja de producción.
- Asistencia en la mejora continua de procesos de producción.
- Operación responsable y precisa de máquinas de producción.
- Verificación de materiales y productos en línea de producción.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.
- Operación y seguimiento de procesos automatizados de producción.
- Registro de tareas, incidencias y reportes de producción.
- Cumplimiento de los estándares de seguridad, medio ambiente y calidad establecidos.
- Detección y notificación de problemas en los equipos y productos.
- Seguimiento de los cronogramas de trabajo y las instrucciones para cada tarea.
- Envasado y embalaje de productos siguiendo los estándares de la empresa.
- Paletizado y estiba de productos para su traslado.
- Dominio de diferentes tipos de herramientas de etiquetado manual.
- Detección de incidencias y no conformidades, y comunicación al personal adecuado para su resolución.
- Carga de planchas de etiquetas y ajuste de parámetros en las máquinas etiquetadoras.
- Preparación y control preliminar de los materiales de trabajo para asegurarse de que estén en óptimas condiciones.
- Verificación de calidad del trabajo de etiquetado para comprobar que cumple con los estándares de la empresa.
- Cumplimiento de las normas de seguridad de la empresa en todo momento.
- Colocación de etiquetas en productos terminados de forma manual o usando herramientas específicas.
- Correcto paletizado del producto final, cuidando que las cajas no se dañen.
- Etiquetado e identificación de los productos, envases y palets.
- Control de que el empaque final se encuentre correctamente identificado.
- Etiquetado de los productos envasados de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de trabajo.
- Recogida y revisión de los materiales de empaque a utilizar para validar que sean los correctos.
- Verificación de las máquinas, herramientas y materiales de trabajo antes de comenzar.
Operador de producción
BD Medical
Hermosillo, Son.
2023.02 - 2023.12
- Ensamblaje y fijación de piezas según las especificaciones técnicas.
- Seguimiento de los protocolos establecidos en casos de averías o emergencias.
- Mantenimiento de la organización y limpieza en el área de trabajo.
- Cumplimiento de las normas de seguridad industrial.
- Interpretación de documentación técnica sobre las estructuras y los procesos de producción.
- Limpieza y mantenimiento de las herramientas y los equipos de trabajo.
- Preparación y organización del entorno de trabajo para iniciar las tareas asignadas.
- Uso correcto de equipos y elementos de protección personal.
- Inspección de productos terminados para confirmar su calidad y seguridad.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo de manera constante.
- Trabajo eficiente en línea de montaje para cumplir con los tiempos de producción.
- Cumplimiento de las normas y los procedimientos de seguridad para evitar incidentes.
- Inspección de partes previo al montaje y retiro de piezas defectuosas.
- Uso adecuado de equipos y herramientas para garantizar la precisión en el ensamblaje.
- Aplicación del método de montaje y las herramientas más adecuadas para cada proyecto.
- Seguimiento de instrucciones y especificaciones de trabajo para cada tarea.
- Colaboración con el resto del equipo para completar los proyectos en tiempo y forma.
- Montaje de piezas, productos y estructuras de acuerdo con las instrucciones recibidas.
- Revisión e interpretación de la documentación técnica durante todo el proceso de ensamblaje.
- Empacado cuidadoso de productos en cajas y otros envases según corresponda.
- Armado, sellado y revisión de empaques según especificaciones del producto.
- Limpieza y revisión de cajas para asegurar su buen estado antes de almacenarlas o transportarlas.
- Mantenimiento diario del área de empaquetado y las zonas de trabajo comunes.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad en el área de embalaje.
- Cumplimentación adecuada de los registros de horas y tareas.
- Suministro de materiales a máquinas de embalaje para asegurar el flujo de producción.
- Etiquetado y rotulado de envases de manera meticulosa y uniforme.
- Pesaje y embolsado de variedad de productos.
- Registro y actualización de la información de pedidos en el sistema.
- Paletizado, movimiento y organización de mercancía dentro del almacén.
- Optimización y gestión de los sistemas de almacenamiento según los requisitos de cada producto.
- Uso adecuado de los equipos y materiales de trabajo según los protocolos de seguridad.
- Etiquetado de productos y paquetes para su correcta identificación.
- Colaboración en la mejora de la productividad dentro del almacén.
- Cumplimiento de todas las normas de calidad, salud y seguridad de la empresa.
Empleado de piso
Carls Jr
Hermosillo, Son.
2019.05 - 2021.05
- Colaboración para la exhibición de productos en el área de ventas.
- Realización del cobro y elaboración de facturas.
- Información sobre los precios y características de los productos y servicios.
- Cumplimiento con los estándares de limpieza e higiene.
- Atención personalizada a las preguntas y necesidades de los clientes.
- Resolución de las quejas presentadas por los clientes.
- Atención telefónica a clientes para realización de pedidos.
- Aplicación de ofertas, descuentos y promociones de productos.
- Acomodo de mercancía en el área de ventas conforme a la política de la empresa.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de ventas al público.
- Realización de preparaciones culinarias básicas, bebidas y café.
- Adquisición de menaje, materiales y productos de limpieza necesarios para el adecuado funcionamiento del servicio.
- Apoyo en el emplatado de los alimentos en la línea de autoservicio.
- Supervisión del montaje correcto del autoservicio y las mesas para el servicio.
- Mantenimiento regular del orden y la limpieza en las áreas de servicio.
- Preparación de las mesas y colocación de cubiertos antes de la llegada de los clientes.
- Cobro a clientes por las consumiciones realizadas, tanto en efectivo como con tarjeta.
- Toma de comandas y recomendación de platos a los clientes.
- Organización de los platos, utensilios y condimentos en las bandejas.
- Comunicación con el personal de delivery para entrega de pedidos a domicilio.
- Explicación y recomendación de platos, vinos y postres a los clientes.
- Cumplimiento estricto de la normativa de higiene y manipulación de alimentos.
- Retiro de platos y limpieza eficiente de mesas al concluir un servicio.
- Atención a clientes y toma de pedidos en la barra.
- Colaboración en la organización del comedor y la terraza al comienzo de la jornada.
- Preparación y servicio de infusiones, cócteles y otras bebidas en la barra.
- Registro de comandas en el sistema y preparación de la cuenta.
- Apoyo al equipo de camareros en todas las tareas que lo requieran.
- Colaboración con el personal de cocina para tramitar las comandas.
- Reposición de artículos y productos necesarios para el funcionamiento diario de la zona de servicio a clientes.
- Coordinación constante con el resto del personal para ofrecer un buen servicio.
- Mantenimiento del stock de productos necesarios en la barra.
- Atención de llamadas telefónicas para gestión de reservas y pedidos para llevar.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre el menú y los servicios ofrecidos.
- Lavado de platos y utensilios de cocina después de su uso.
- Preparación de platos simples y aliños de acuerdo a las indicaciones recibidas.
- Apoyo en el trabajo en cocina y realización de las tareas asignadas.
- Emplatado de acuerdo a las indicaciones del responsable de cocina.
- Ayuda en el servicio a clientes cuando la carga de trabajo lo demande.
- Gestión del tiempo de cocinado y preparación de los alimentos.
- Etiquetado de los alimentos y almacenamiento de productos.
- Manipulación de alimentos en crudo para su posterior elaboración.
- Mantenimiento de estrictas normas de salud, higiene y seguridad alimentaria.
- Mantenimiento de la limpieza en la cocina y las zonas comunes.
- Lavado de elementos y muebles de cocina, como vajilla, utensilios, aparatos y vitrinas.
- Mantenimiento de la organización y la limpieza en la cocina en todo momento.
- Apoyo al equipo de cocina en la preparación de alimentos y todo lo que necesiten.
- Desinfección minuciosa de superficies para evitar la contaminación cruzada.
- Uso de fregaderos y lavavajillas para la limpieza de los utensilios.
- Limpieza, desinfección y organización de las bandejas y estantes de alimentos.
- Reabastecimiento de suministros tanto en la cocina como en el área de servicio al cliente.
- Control de las fechas de vencimiento de los alimentos almacenados.
- Seguimiento riguroso de todas las directrices de higiene y seguridad alimentaria.
- Separación y gestión de residuos para mantener los espacios limpios y ordenados.
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.
- Aplicación de ofertas, vales de descuento y promociones.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Cumplimiento del plan de limpieza de suelos y superficies, baños, zonas comunes, etc.
- Limpieza y mantenimiento de las zonas asignadas con los productos más adecuados.
- Recolección, gestión y eliminación de los residuos, y cambio de bolsas.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y salud durante las tareas de limpieza.
- Uso de máquinas y herramientas específicas, limpieza y mantenimiento básico.
- Limpieza profunda de zonas de trabajo en instalaciones industriales y comerciales.
- Abrillantamiento y limpieza de superficies reflectantes y acristaladas.
- Aviso inmediato de las posibles deficiencias y de las reparaciones necesarias en las instalaciones.
- Cumplimentación de la planilla de control con las limpiezas periódicas efectuadas.
- Limpieza de superficies, mobiliario y zonas comunes.
- Desempolvado y limpieza de los equipos y materiales de las distintas áreas.
- Aseo y desinfección de cocinas, baños, suelos y superficies.
- Mantenimiento y reparación menor de sistemas y equipos de limpieza.
- Uso de distintos métodos y productos de limpieza según la superficie.
- Organización y mantenimiento del orden en todos los espacios del establecimiento.
- Reposición del material necesario para realizar las tareas de limpieza.
- Pulido de accesorios y superficies de metal para darles un aspecto atractivo.
- Desinfección de superficies para mantenerlas libres de agentes infecciosos.
- Reparación de pequeños desconchados en paredes para mantener un aspecto óptimo.
- Reposición de productos respetando los estándares de calidad.
- Control de caducidades y gestión de mermas.
- Atención al cliente en mostrador.
Auxiliar operador
Caffenio
Hermosillo, Son.
2017.10 - 2019.01
- Cumplimiento de todas las funciones asignadas en tiempo y forma.
- Apoyo administrativo para la organización y archivo de documentación.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en la zona de trabajo.
- Seguimiento preciso de las instrucciones de los superiores para cada tarea.
- Control de inventarios y gestión de suministros de oficina.
- Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión empresarial.
- Cuidado y mantenimiento en buenas condiciones de las herramientas de trabajo.
- Asistencia a los diferentes departamentos según la carga de trabajo.
- Registro de las actividades realizadas y los turnos de trabajo.
- Elaboración de reportes periódicos sobre las actividades realizadas.
- Apoyo en la elaboración de informes y reportes periódicos.
- Apoyo para el almacenamiento y mantenimiento de la mercadería.
- Respuesta a llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Carga, descarga y movimiento de mercancía en el almacén.
- Seguimiento de los protocolos y la normativa de la empresa.
- Cumplimiento de las medidas de seguridad de la empresa.
- Aplicación de ofertas, vales de descuento y promociones.
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Entrega a los cuentahabientes del dinero en efectivo que soliciten en caja.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
- Procesamiento de abonos en cuentas de créditos para productos.
- Realización de alta de cuentas de clientes en el sistema informático.
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Limpieza y orden de las instalaciones al final de la jornada.
- Recogida rápida y eficiente de platos, y limpieza de mesas.
- Excelente atención a los clientes en todo momento.
- Organización de los espacios de servicio, como sala y terraza, antes de la apertura del restaurante.
- Preparación de las mesas con vajilla y cubertería antes de la apertura.
- Toma de pedidos y respuesta a consultas de los clientes sobre el menú.
- Uso de dispositivos electrónicos para la toma de comandas.
- Preparación de bebidas simples, como té, café y jugos.
- Recepción de los comensales a su llegada y entrega de la carta.
- Apertura y cierre de local de acuerdo con las indicaciones recibidas.
- Servicio de bebidas y alimentos en mesa de manera eficiente y profesional.
- Control de suministros necesarios para el servicio y notificación de faltantes.
- Reposición de suministros para las mesas, como servilletas y aderezos.
- Asesoramiento a clientes sobre los platos y bebidas de la carta.
- Apoyo con el control y arqueo de caja al final del turno.
- Control de la presentación de los platos antes de servirlos.
- Procesamiento de pagos en efectivo y tarjeta, y emisión de comprobantes.
- Cumplimiento estricto de las normas de salud e higiene laboral.
- Coordinación con personal de cocina para garantizar un servicio eficiente.
- Resolución de problemas y quejas de los clientes de manera amable y profesional.
- Preparación de diferentes tipos de café, atendiendo a la presentación y servicio en taza.
- Apertura y cierre del establecimiento, y limpieza del local y los instrumentos de trabajo.
- Mantenimiento del orden y la limpieza de los espacios de trabajo y el equipamiento.
- Preparación de batidos y otras bebidas frías y calientes, a petición de los clientes.
- Elaboración de bebidas a base de café de alta calidad.
- Preparación y servicio de complementos como sándwiches y productos dulces.
- Capacitación de nuevos baristas en técnicas de preparación y servicio.
- Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria en el local.
- Recepción y control de insumos para asegurar calidad en las bebidas.
- Supervisión del correcto funcionamiento de la maquinaria de café.
- Asistencia en la gestión de inventarios de café y productos relacionados.
- Manejo de diferentes medios de pago y de la caja registradora para el cobro a clientes.
- Actualización del inventario de productos, asegurando la disponibilidad de los suministros.
- Fomento de un servicio rápido y eficiente para optimizar el flujo de clientes.
- Creación de un ambiente acogedor que fomente la clientela recurrente.
- Información a los clientes sobre los tipos de cafés y bebidas disponibles en la carta.
- Implementación de promociones para aumentar la venta de productos.
- Toma de pedidos de café para llevar, y entrega de estos en tiempo y forma.
- Evaluación de la satisfacción del cliente mediante interacciones amables.
- Desarrollo de recetas innovadoras para atraer a nuevos clientes.
Supervisor de sucursal
Dairy Queen
Hermosillo, Son.
2015.01 - 2017.10
- Supervisión del mantenimiento y presentación de la sucursal.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
- Implementación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
- Elaboración y presentación de informes de rendimiento y gestión.
- Participación en reuniones con la gerencia general para definir objetivos y estrategias.
- Implementación de procesos para optimizar la gestión y los costos operativos.
- Identificación de oportunidades para impulsar la rentabilidad y el crecimiento del negocio.
- Desarrollo y ejecución de planes de capacitación para el personal.
- Atención y resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Supervisión y gestión de los equipos de trabajo de la sucursal.
- Coordinación con otros departamentos de la empresa para cumplir objetivos.
- Elaboración, tramitación y archivo de documentación administrativa.
- Supervisión de la operatividad de la sucursal y la calidad de atención brindada.
- Priorización y asignación de tareas y proyectos para el cumplimiento de objetivos.
- Supervisión del buen funcionamiento del lugar de trabajo y el desempeño del personal.
- Asignación y coordinación de las tareas de los equipos a cargo.
- Resolución de los problemas e incidencias surgidas durante el turno.
- Revisión, análisis y reporte de los indicadores de producción.
- Seguimiento de los procesos productivos para comprobar que se realicen según la programación.
- Gestión efectiva de actividades para garantizar la continuidad operativa de la planta.
- Control del cumplimiento de las tareas y los tiempos de operación.
- Apoyo para el reclutamiento y la capacitación de personal.
- Toma de medidas para prevenir fallas, accidentes y situaciones de riesgo.
- Participación en las propuestas de mejora continua de los procesos.
- Gestión de los inventarios para asegurar el aprovisionamiento continuo de los suministros de producción.
- Supervisión de las tareas de limpieza y mantenimiento de los equipos.
- Supervisión de los procesos de entradas y salidas de mercancías del almacén.
- Organización de turnos del equipo a cargo, incluyendo horarios, vacaciones y bajas laborales.
- Control de la calidad de los productos y los procesos.
- Aplicación de medidas de seguridad para el personal y los equipos.
- Elaboración de informes periódicos sobre la producción y el rendimiento del personal.
- Explicación de procedimientos y solución de dudas del personal del turno.
- Cumplimentación de la documentación administrativa y operativa del turno.
- Control de que la información de inventarios cargada en el sistema digital sea correcta.
- Coordinación y ejecución precisa de los inventarios rotativos y cíclicos.
- Actualización constante de la base de datos de los productos existentes en el almacén.
- Revisión de las diferencias finales entre el inventario físico y las partidas conciliatorias.
- Registro del ingreso, almacenamiento y despacho de materiales.
- Supervisión de las entradas y salidas generadas en cada uno de los almacenes.
- Gestión del personal operativo para el cumplimiento de los conteos cíclicos diarios.
- Repaso y evaluación de las existencias para determinar la cantidad adecuada que debe haber en el almacén.
- Análisis y detección del origen de las diferencias más representativas en los inventarios.
- Control del cumplimiento del manual de procedimientos por parte de quienes realizan la gestión de inventarios.
- Conteo de existencias al cierre del período de auditoría para minimizar el riesgo de manipulación.
- Evaluación de los procedimientos establecidos para el control de inventario con anterioridad al conteo físico.
- Control de etiquetas y números de serie de mercadería para evitar omisiones.
- Control de los registros contables para cotejarlos con los resultados del conteo físico.
- Atención al cliente y resolución de dudas y problemas durante el proceso de compra.
- Colaboración en las funciones de cobro y cuadre de caja.
- Supervisión del personal de caja para garantizar un servicio excelente y un procesamiento rápido de las ventas.
- Control de que los cobros y el flujo monetario se realicen eficazmente.
- Apoyo al personal de caja para resolver dudas y problemas.
- Formación y entrenmiento a las nuevas incorporaciones en el equipo.
- Realización de arqueos y balances de caja para asegurar la precisión en los registros.
- Supervisión del correcto funcionamiento del servicio de posventa y atención al cliente.
- Definición de prioridades en las tareas y control de los turnos de trabajo.
- Emisión e impresión de comprobantes de pago.
- Monitorización de las transacciones de cobro, devoluciones, abonos y disposiciones.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.
- Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
- Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
- Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Control y actualización del inventario de productos.
- Colocación y reposición de mercancías en estanterías.
- Cumplimiento de los planogramas para colocación de mercancías.
- Etiquetado de precios y colocación de carteles con promociones.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos exhibidos.
- Atención a los requerimientos de los clientes.
- Promoción de productos y realización de demostraciones.
- Control de neveras y mostradores con productos perecederos.
- Asesoramiento a los clientes con excelente disposición y cordialidad.
- Registro de tareas diarias, transacciones realizadas y posibles incidencias.
- Cierre periódico de ventas para el cumplimiento de las metas establecidas.
- Reporte de incidencias con los productos o las actividades de promoción.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos o servicios ofrecidos.
- Preparación del área, los productos y el material de promoción al iniciar la jornada.
- Información al cliente sobre las características de los artículos o servicios disponibles.
- Aplicación de estrategias probadas de marketing y ventas.
- Revisión del stock de productos disponibles para promoción.
- Seguimiento de los protocolos y las reglas de la empresa para las tareas de promoción y venta.
- Cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales de prospección esperadas.
- Mantenimiento del orden e higiene del espacio de trabajo.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Implementación de políticas y procedimientos empresariales.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
Estudios
Carrera Trunca - Licenciatura en Administracion de Empresas
Universidad Estatal de Sonora
Hermosillo 2017 - 2019
Cerificado - Soporte y Mantenimiento al Equipo de Computo.
CBTis No
Hermosillo 2011 - 2014
Cerificado - Diseño, Corte y Confeccion.
Sec. Tec. No. 57
Hermosillo 2008 - 2011
Cerificado -
Esc. Primaria Ismael Blanco Silva.
Hermosillo 2002 - 2008
Competencias
- Dominio de maquinaria de producción
- Organización del trabajo
- Tolerancia al estrés
- Puntualidad y disciplina
- Cooperación y trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Elaboración de informes
- Optimización de procesos
- Interpretación de los datos
- Precisión y atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva
- Compromiso ético
- Comparación de resultados
- Ganas de aprender
- Inteligencia emocional
- Capacidad comunicativa
- Conocimientos en ofimática y software
- Persona trabajadora
- Puntualidad y compromiso
- Capacidad de trabajo
- Negociación y resolución de conflictos
- Servicio al cliente
- Manejo de paquetería Office
- Multitareas
- Empatía
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Alta capacidad de trabajo
- Proactividad
- Manejo de base de datos de clientes
- Seguimiento de clientes
- Orientación al cliente
- Facturación
- Organización administrativa
- Administración de bases de datos
- Tesorería y gestión de caja
- Iniciativa y proactividad
- Habilidades de organización
- Eficiencia
- Capacidad de aprendizaje
- Organización y archivo de datos
- Clasificación de expedientes
- Redacción de informes y documentación técnica
- Atención telefónica
- Uso avanzado del paquete Office
- Priorización de tareas
- Gestión de bases de datos
- Flexibilidad y adaptación
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
Logros
- Obtuve un reconocimiento de Excelente Servicio al Cliente.
- En secundaria logre diseñar y crear mi propio vestido de graduación.
- Me fui de intercambio fuera de la ciudad durante 4 meses para mejorar mis habilidades de Supervisor.
- Logre ser independiente y vivir sola desde los 18 años.
- Cuncluí un curso de primeros auxilios y manejo de extintores.
- Actualmente estoy mejorando mis habilidades con el idioma inglés.
Cronología
Operador de producción
LEONI
2025.01 - 2025.04
Operador de producción
TE Automotriz
2024.04 - 2024.12
Operador de producción
Stanley Black and Decker
2024.01 - 2024.04
Operador de producción
BD Medical
2023.02 - 2023.12
Empleado de piso
Carls Jr
2019.05 - 2021.05
Auxiliar operador
Caffenio
2017.10 - 2019.01
Supervisor de sucursal
Dairy Queen
2015.01 - 2017.10
Carrera Trunca - Licenciatura en Administracion de Empresas
Universidad Estatal de Sonora
2017 - 2019
Cerificado - Soporte y Mantenimiento al Equipo de Computo.
CBTis No
2011 - 2014
Cerificado - Diseño, Corte y Confeccion.
Sec. Tec. No. 57
2008 - 2011
Cerificado -
Esc. Primaria Ismael Blanco Silva.
2002 - 2008