Britani Sotelo
Síntesis profesional
Vendedor y cajero con amplia experiencia en atención al cliente, manejo de caja registradora y ventas en diversos sectores comerciales. Cuento con habilidades en la gestión de inventarios, manejo de efectivo y tarjetas de crédito, y la capacidad para ofrecer soluciones personalizadas a los clientes. Busco un puesto donde pueda aplicar mi experiencia en ventas y manejo de caja, contribuyendo a mejorar la satisfacción del cliente y los resultados de la empresa.
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
1
1
Language
5
5
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Vendedor y cajero
Comercializadora joryca
Nezahualcóyotl, Méx.
2024.07 - 2026.08
- Recepción de clientes y visitantes, registrando su información y orientándolos.
- Atención y canalización de llamadas y correos entrantes.
- Mantenimiento del orden del espacio de trabajo para generar una impresión positiva al cliente.
- Preparación y entrega de facturas a proveedores.
- Realización de cobros a clientes y manejo de caja chica.
- Atención a clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos a la venta y respuesta a sus consultas.
- Gestión de cobros en efectivo y con tarjeta, y uso de caja registradora.
- Atención al cliente y venta de los productos disponibles.
- Mantenimiento básico de la limpieza y el orden en la zona de trabajo.
- Emisión de tickets, facturas y demás comprobantes de venta.
- Conteo de efectivo y arqueo de caja al final del turno.
- Colocación de etiquetas de precios, ofertas y promociones.
- Comunicación al cliente sobre promociones y ofertas disponibles, y aplicación de descuentos.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención al cliente.
- Resolución de problemas e incidencias en la tienda y la caja.
- Embolsado de productos, preparación de paquetes y envío de pedidos.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda.
Auxiliar multifuncional
Neto
Chimalhuacán , Méx.
2021.01 - 2024.07
- Etiquetado de productos y colocación de carteles de promociones.
- Carga y descarga de mercancías de los proveedores.
- Limpieza de las áreas de trabajo y de atención al cliente.
- Cobro de productos a los clientes en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Apertura, cierre y arqueo de caja.
- Atención a clientes en sus requerimientos de compra.
- Acomodo de productos en estanterías y mostradores para su venta al público.
- Control de recibos, facturas y albaranes.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Vendedora de ropa
Elsa
Chimalhuacán , Méx.
2020.01 - 2021.01
- Gestión de devoluciones, quejas y reclamaciones de los clientes.
- Cobro de los productos y emisión de comprobantes.
- Atención y asesoramiento al cliente en la venta de ropa y accesorios de moda.
- Control de stock, actualización de inventarios y reposición de productos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en la tienda.
- Contacto con proveedores y clientes mayoristas.
- Servicio al cliente, resolviendo todas aquellas cuestiones que pueda plantear.
Estudios
Diploma - Preparatoria
Margarita moran
Chimalhuacán 2014.08 - 2018.07
Diploma - Asistente educativo
Instituto psicología
Nezahualcóyotl 2019.05 - 2020.08
Competencias
- Servicio al cliente
- Buena presencia
- Amabilidad y paciencia
- Operación de caja registradora
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Organización de tareas
- Facturación
- Venta
- Venta directa y cruzada
Idiomas
español
Principiante
A1
Cronología
Vendedor y cajero
Comercializadora joryca
2024.07 - 2026.08
Auxiliar multifuncional
Neto
2021.01 - 2024.07
Vendedora de ropa
Elsa
2020.01 - 2021.01
Diploma - Asistente educativo
Instituto psicología
2019.05 - 2020.08
Diploma - Preparatoria
Margarita moran
2014.08 - 2018.07