Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Bruno Gutierrez Angeles

Bruno Gutierrez Angeles

San Juan del Río,Qro.

Resumen profesional

Me destaco por mi habilidad para liderar equipos, mi amabilidad en el trato a los clientes y mis aptitudes para la gestión de proveedores, aportando siempre lo mejor de mí para lograr las metas comerciales de la empresa. Deseo poner mi experiencia a disposición de un nuevo emprendimiento.

Datos destacados

10
10
Años de experiencia profesional

Experiencia

Gerente

Lunch Away
Querétaro , Querétaro
06.2022 - 05.2024
  • Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
  • Organización de la distribución física de productos en la tienda.
  • Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
  • Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
  • Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
  • Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
  • Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos, mediante técnicas de merchandising efectivas.
  • Coordinación de la recepción y almacenamiento de mercancías de acuerdo con los procedimientos establecidos.
  • Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Coordinación de promociones y eventos especiales para incentivar las ventas.
  • Atención y asesoramiento personalizado a clientes para mejorar la experiencia de compra.
  • Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
  • Desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y atraer más clientes.
  • Gestión de presupuestos teniendo en cuenta los costes operativos y objetivos marcados.
  • Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
  • Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.

Coordinador de operaciones

Cinemex
San Juan del Río, Querétaro
03.2021 - 05.2022
  • Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
  • Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
  • Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
  • Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
  • Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
  • Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
  • Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
  • Resolución de los problemas de personal o técnicos que afecten el correcto desarrollo operativo.
  • Dirección de sesiones de capacitación para el personal sobre nuevas herramientas y procedimientos.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.

Encargado de turno

Cadena comercial Oxxo, S.A de C.V
Veracruz , Veracruz
01.2015 - 05.2020
  • Recepción de proveedores y supervisión de los pedidos.
  • Apertura o cierre del local, de acuerdo al horario establecido.
  • Gestión del inventario de productos durante el turno y coordinación de su reabastecimiento.
  • Control de la atención y el servicio a los clientes y de la resolución de cualquier incidencia.
  • Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad y los protocolos internos.
  • Supervisión de la selección y capacitación del nuevo personal.
  • Planificación y dirección de las operaciones diarias.
  • Registro de las actividades, eventos del turno y demás métricas relevantes.
  • Fomento de la motivación del equipo humano a cargo para lograr un aumento de su productividad.
  • Verificación de que el personal cuenta con todos los medios técnicos y materiales necesarios para la tarea.
  • Administración eficiente de los recursos asignados para el área.
  • Control y arqueo de caja en el turno a mi cargo.
  • Canalización, gestión y reporte de toda eventualidad o desviación del proceso operativo.
  • Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud laboral para prevenir accidentes.
  • Capacitación continua al personal a cargo para mejorar su rendimiento y habilidades.
  • Supervisión de la correcta manipulación y almacenamiento de productos, siguiendo protocolos de seguridad alimentaria.
  • Realización de reportes diarios sobre ventas, incidencias y desempeño del personal.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo para cumplir con las normativas.
  • Monitoreo del desempeño de cada miembro del equipo, proporcionando retroalimentación constructiva.
  • Gestión de inventarios y control de la disponibilidad de materias primas.
  • Implementación de promociones y eventos especiales para aumentar ventas.

Chofer-cargador

Mantelería Vicky
Boca del río , Veracruz
10.2014 - 01.2015
  • Conducción segura y responsable del vehículo, respetando las normas viales.
  • Transporte de paquetes, mercancías o productos a su destino en tiempo y forma.
  • Realización del check list diario del vehículo asignado.
  • Cumplimiento del programa diario de conducción y la hoja de ruta establecida.
  • Verificación de documentos del vehículo asignado: tarjeta de propiedad, seguro y permiso de circulación.
  • Manejo de vehículos de carga pesada con atención a normativas de seguridad vial.
  • Reporte de incidencias y accidentes de manera oportuna a la central de operaciones.
  • Atención al cliente durante el servicio, ofreciendo información y asistencia cuando sea necesario.
  • Uso de sistemas de navegación GPS para optimizar rutas y tiempos de entrega.
  • Conducción en condiciones adversas, como mal tiempo o tráfico intenso, garantizando la seguridad.
  • Revisión periódica del vehículo para asegurar su buen estado y mantenimiento.
  • Carga y descarga de mercancías y traslado al almacén.
  • Recepción y colocación de mercancías en el almacén.
  • Control de calidad de los productos, informando al supervisor de turno de cualquier defecto hallado.
  • Verificación de las piezas y embalaje de la mercancía.
  • Participación en la carga y descarga de mercancías en camiones y contenedores.
  • Implementación de medidas para la reducción de tiempos de carga y descarga.
  • Uso responsable y cuidadoso del vehículo y sus accesorios.
  • Realización de inspecciones pre y post viaje para asegurar el buen estado del vehículo.

Subgerente de tienda

Men's Fashion
San Juan del Río, Querétaro
05.2024 - Actual
  • Supervisión del orden, la limpieza y correcto abastecimiento y exhibición de productos.
  • Apoyo al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia.
  • Administración de la caja, control de los arqueos y reportes de facturación.
  • Fomento de un ambiente de trabajo positivo con el fin de prevenir conflictos.
  • Capacitación de los empleados en técnicas de atención al público y estrategias de ventas.
  • Cumplimiento del protocolo de atención al cliente para cerrar la venta y garantizar su fidelización.
  • Revisión de los reportes de ventas y de los productos que no se venden, verificando causas.
  • Gestión de tareas para cumplir los presupuestos, los KPI y las metas financieras dispuestas por la empresa.
  • Análisis de productos nuevos y de la competencia para actualizar los artículos en tienda.
  • Asistencia en la planificación y ejecución de inventarios físicos periódicos.
  • Mantenimiento de altos estándares de servicio al cliente y resolución de reclamos.
  • Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
  • Elaboración de reportes de ventas, inventarios y productividad del personal.
  • Administración de la rotación de empleados y reducción de la tasa de absentismo.
  • Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
  • Control de existencias en la tienda y el depósito, y gestión de los inventarios.
  • Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
  • Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.

Formación

Carrera técnica en actuación - Actuación / Artes escénicas

ANDA (asociación nacional de actores)
Ciudad de México, extensión Veracruz
08.2016

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Empatía
  • Capacidad de liderazgo
  • Toma de decisiones
  • Trabajo eficaz bajo presión
  • Disponibilidad horaria
  • Coordinación de personal
  • Gestión de inventarios
  • Organización y eficiencia
  • Resolución de conflictos
  • Manejo de bases de datos
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Visión de negocios
  • Espíritu comercial
  • Atención al público
  • Control de caja
  • Control de inventarios
  • Gestión del personal
  • Comunicación clara y efectiva
  • Planificación de tareas
  • Organización y gestión del tiempo

Cronología

Subgerente de tienda

Men's Fashion
05.2024 - Actual

Gerente

Lunch Away
06.2022 - 05.2024

Coordinador de operaciones

Cinemex
03.2021 - 05.2022

Encargado de turno

Cadena comercial Oxxo, S.A de C.V
01.2015 - 05.2020

Chofer-cargador

Mantelería Vicky
10.2014 - 01.2015

Carrera técnica en actuación - Actuación / Artes escénicas

ANDA (asociación nacional de actores)

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Bruno Gutierrez Angeles