Carlos Gallegos Cutz
Ingeniero
CDMX
Summary
Profesional en TI, orientado a los detalles y con sólida capacidad analítica, con una Licenciatura en Ingeniería en Telecomunicaciones y Electrónica, así como certificaciones en herramientas y metodologías de TI. Más de 1 año de experiencia como agente de mesa de servicio técnico, formando parte de equipos globales 24/7, proporcionando soporte de calidad con un enfoque en el razonamiento lógico, la resolución de problemas y la satisfacción del cliente. Experto en gestión de incidentes, soporte remoto y manejo de solicitudes de servicio utilizando herramientas como ServiceNow y en la entrega de soluciones robustas de TI.
Overview
1
1
year of professional experience
11
11
years of post-secondary education
2
2
Languages
Work History
Miembro del Club de Robótica
IEEE, ESIME Culhuacán
- Diseñé y programé robots competitivos, logrando posiciones destacadas en concursos nacionales
- Desarrolló tecnología de estabilización de drones utilizando controladores PID
Técnico en Infraestructura TI
Concepto3D
11.2023 - 11.2024
- Diagnostiqué y resolvió problemas de hardware en sistemas de impresión 3D
- Mejore el rendimiento en un 15% mediante la implementación de flujos de trabajo eficientes
- Impartí sesiones de capacitación sobre el uso y mantenimiento del hardware de impresión 3D
Education
Seminario de actualización ingeniería de la calidad -
Instituto Politécnico Nacional ESIME Culhuacan
02.2023 - 07.2023
Curso de ingles - undefined
CLLC Toronto
08.2022 - 11.2022
ingeniería en Telecomunicaciones y Electrónica - undefined
Instituto Politécnico Nacional ESIME Culhuacan
08.2015 - 12.2021
Pasante De Técnico En Telecomunicaciones -
Instituto Politécnico Nacional CECYT-11 Wilfrido Massieu
08.2012 - 12.2015
Skills
- Aprendizaje continuo
- adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Atencion al detalle
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Administracion del Tiempo
Areas Of Interest
- Gestión de Infraestructura TI
- Exploración de Tecnologías Emergentes
- Gestión de Incidentes y Solicitudes de Servicio
Timeline
Técnico en Infraestructura TI
Concepto3D
11.2023 - 11.2024
Seminario de actualización ingeniería de la calidad -
Instituto Politécnico Nacional ESIME Culhuacan
02.2023 - 07.2023
Curso de ingles - undefined
CLLC Toronto
08.2022 - 11.2022
ingeniería en Telecomunicaciones y Electrónica - undefined
Instituto Politécnico Nacional ESIME Culhuacan
08.2015 - 12.2021
Pasante De Técnico En Telecomunicaciones -
Instituto Politécnico Nacional CECYT-11 Wilfrido Massieu
08.2012 - 12.2015
Miembro del Club de Robótica
IEEE, ESIME Culhuacán
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