CARLOS Sepúlveda Montoya
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización, resolución de problemas, liderazgo y satisfacción, amplia experiencia. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, proactiva, leal, honesta y comprometida. En busca de una nueva oportunidad laboral con la finalidad de continuar desarrollándome, me encantan los retos, listo para trabajar, sumar y aportar, con gran entusiasmo de tener el placer y honor de colaborar en esta gran empresa y su equipo de trabajo.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia
Técnico de servicio y reparación
Primewireless Holdings S de RL de CV (Distribuidor autorizado AT&T México)
Los Mochis, Sinaloa
2019.04 - 2026.05
Atencón a clientes con respecto a garantía de equipos y equipos fuera de garantía, lo cual conlleva envíos a centros de servicio autorizados por los fabricantes, reparación de dispositivos móviles nivel software con certificación de centro de servicio autorizado.
Negociación con fabricantes ante casos especiales.
Auditorías de almacen.
Control de entradas y salidas de almacén.
Manejo de programa Oracle Financials (Amplio conocimiento de manejo).
Auxiliar de capacitación con respecto a uso y manejo de herramientas de reparación nivel software de dispositivos telefónicos y procesos que conlleva el soporte.
Soporte a fallas de servicio de usuarios.
Encargado de caja
Coppel
Los Mochis, Sinaloa
2018.07 - 2019.03
Aplicación de procedimientos de apertura y cierre de caja.
Cumplimiento de políticas de atención al cliente para maximizar la satisfacción.
Realización de devoluciones y cambios conforme a las políticas de la empresa.
Control y supervisión del cumplimiento de los procedimientos del área de caja.
Control de entradas y salidas de venta de sim cards de compañías telefónicas.
Control de inventario de telefonía.
Procesos de banco; Retiros, depósitos, prestamos.
Multifuncional
Office Depot
Los Mochis, Sinaloa
2017.10 - 2018.06
Atención al cliente.
Control de entradas y salidas de almacén.
Facturaciones de muebles y electrónica.
Control de inventario con respecto a mercancía de papelería.
Técnico operador de proyección y sonido
Cinemex
Los Mochis, Sinaloa
2015.01 - 2017.09
Supervisión de correcta operación de proyección.
Mantenimiento general de equipos de proyección y sonido.
Ecualización de audio.
Participación en la instalación y puesta en marcha de nuevos equipos y sistemas.
Gestión de inventarios de repuestos y consumibles necesarios para la operación.
Auxiliar de operación de elaboración de automatización de proyección con respecto al tema operativo de complejos Cinemex.
Formación
Ingeniería en electromecánica - Mecánica industrial
Instituto Tecnológico de los Mochis (ITLM)
Los Mochis, SIN 2014.08 - 2016.12
Técnico en electrónica - Tecnologías
Centro de estudios tecn ind y de servicios #68
Los Mochis, SIN 2011.08 - 2014.06
Enfatiza tus habilidades clave
Flexibilidad y adaptación
Resolución de problemas
Proactivo
Trabajo en equipo
Persona multitarea
Compromiso con el cliente
Capacidad de adaptación
Iniciativa y toma de decisiones
Liderazgo
Organización y planificación
Atención al cliente
Honestidad y responsabilidad
Capacidad de análisis
Planificación
Diagnóstico de problemas técnicos
Leal
Asesoramiento al cliente
Elaboración de presupuestos de reparación
Manejo de herramientas especializadas
Asistencia técnica
Mente analítica
Cronología
Técnico de servicio y reparación
Primewireless Holdings S de RL de CV (Distribuidor autorizado AT&T México)
2019.04 - 2026.05
Encargado de caja
Coppel
2018.07 - 2019.03
Multifuncional
Office Depot
2017.10 - 2018.06
Técnico operador de proyección y sonido
Cinemex
2015.01 - 2017.09
Ingeniería en electromecánica - Mecánica industrial
Instituto Tecnológico de los Mochis (ITLM)
2014.08 - 2016.12
Técnico en electrónica - Tecnologías
Centro de estudios tecn ind y de servicios #68
2011.08 - 2014.06