Carlos Alberto Muñiz Valdez
León,Guanajuato
Resumen profesional
Especialista en el servicio al cliente proactiva y con gran trayectoria en entornos exigentes y dinámicos. Mis dotes de comunicación y carácter resolutivo me permiten solventar de manera eficiente las necesidades de los clientes. Busco un puesto desafiante donde crecer y aplicar mi experiencia.
Profesional de logística con larga trayectoria en entornos dinámicos. Soy una persona eficiente, con actitud positiva y resolutiva y amplia experiencia en la recepción, la organización y el despacho de cargas para cumplir los objetivos establecidos. Deseo aportar mis conocimientos y habilidades a una empresa reconocida. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Almacenista PKG
Difarmer
León , Guanajuato
11.2025 - 01.2026
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de almacenamiento.
- Procesamiento y preparación de los pedidos para ser enviados a los clientes.
- Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad y uso de equipo de protección personal.
- Realización de inventarios periódicos para mantener actualizado el stock disponible.
- Manejo de herramientas para la preparación de pedidos, incluyendo el embalaje adecuado.
- Etiquetado y paletizado de productos y cajas para la venta o envío.
- Verificación del estado y calidad de la mercancía.
- Escaneo de paquetes y productos para verificar la información de envíos correcta.
- Realización de tareas de carga y descarga de forma manual o mecánica.
- Asistencia a otras áreas y equipos para aumentar la eficiencia del almacén.
- Transporte de productos de manera segura para evitar accidentes y contratiempos.
- Registro y control de información en el sistema de gestión de la empresa.
Agente Flujo Logística _ Centro de Distribución
Grupo Charly
León , Guanajuato
03.2024 - 07.2025
- Coordinación con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Gestión de inventarios y control de stock en almacén.
- Cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento y cuidado de la imagen del servicio ofrecido.
- Embalado, empaquetado y envasado de productos para su expedición a clientes.
- Responsable de todas fases del picking y la preparación de pedidos.
- Recepción, almacenamiento y conservación de productos en las condiciones adecuadas.
- Control de inventario y reporte de saldos de mercadería.
- Programación de tareas operativas dentro del almacén en cada turno.
- Control y seguimiento de la normativa de seguridad en almacenes.
- Capacitación y supervisión del personal de logística.
- Coordinación de envío de productos garantizando los embarques en cantidad, tiempo y forma.
- Dirección y supervisión de las tareas de recepción, almacenaje, picking y expedición de mercancías.
- Coordinación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Manejo seguro de montacargas para la carga y descarga de mercancías.
- Utilización de herramientas de desplazamiento de mercadería manuales y mecánicas.
- Etiquetado y paletizado de productos y cajas para la venta o envío.
- Recepción de productos de parte de los proveedores para su gestión en el almacén.
- Realización de inventarios periódicos para garantizar la exactitud del stock.
- Participación activa en reuniones de seguridad y actualización de procedimientos operativos.
- Manejo de herramientas tecnológicas para la trazabilidad de productos.
- Organización y optimización del espacio de almacenamiento de productos.
- Cumplimiento de normativas de seguridad e higiene en operaciones de almacén.
- Distribución de productos dentro del almacén de manera eficaz y segura.
- Escaneo de paquetes y productos para verificar la información de envíos correcta.
- Captura de datos en computadora y entrega de reportes a la dirección.
- Apoyo y colaboración para el traslado de los productos al área de almacenamiento y picking.
- Inspección de la mercancía recibida y enviada para garantizar calidad y cantidad.
- Apoyo en el seguimiento de los movimientos de mercancías desde los proveedores hasta su destino final.
- Priorización de tareas en el almacén para garantizar la continuidad en los procesos.
- Uso de software específico de logística para el rastreo de inventario.
- Elaboración de informes y reportes.
Surtidor de Mercancías Generales
Tiendas Soriana
León , Guanajuato
01.2025 - 06.2025
- Acomodo y montaje de exhibiciones de mercancías en piso de ventas.
- Levantamiento de inventarios (físicos y contra sistema), siguiendo procedimientos y normas establecidos.
- Labores de apoyo en la recepción de la mercancía enviada por los proveedores y verificación y cotejo con la hoja de pedidos.
- Comunicación con el gerente de tienda y con el coordinador de operaciones.
- Verificación de los espacios asignados a cada proveedor en el piso de ventas.
- Supervisión de los vendedores/mercaderistas del piso de ventas.
- Mantenimiento del área de almacenamiento organizada y limpia.
- Pesado y surtido de materias primas, estibado y emplayado de cajas, y revisión de mercancía.
- Entrega de pedidos de mercancías del almacén a los clientes.
- Apoyo en el armado de palets para el almacenamiento y entrega de mercancías.
- Control de los códigos de almacenaje de las mercancías.
- Etiquetado y paletizado de productos y cajas para la venta o envío.
- Realización de tareas de carga y descarga de forma manual o mecánica.
Agente de ventas y atención a cliente
EL TORNILLO
León , Guanajuato
01.2023 - 02.2024
- Captación de clientes potenciales y retención y fidelización de clientes existentes.
- Recuperación de clientes Potenciales
- Prospección de nuevos clientes
- Cotizaciones y/o trámite de créditos
- Visitas en campo
- Asesoria Técnica
Ayudante de mantenimiento
Instituto Rosa Virginia Pelletier
León , Guanajuato
12.2021 - 07.2022
- Realización de inspecciones rutinarias y mantenimiento preventivo de equipos e instalaciones.
- Inspección y reporte de cualquier anomalía, daño o desperfecto detectado en las instalaciones.
- Mantenimiento general de instalaciones y equipos, de forma preventiva, programada y correctiva.
- Mantenimiento y reparación de sistemas de climatización, calefacción y ventilación.
- Mantenimiento correctivo y preventivo de instalaciones.
- Jardinería y talado
- Construcción y demolición
Agente de ventas y atención a cliente
Baleros y Tornillos Industriales del Bajío
León , Guanajuato
01.2020 - 12.2021
- Organización de citas o visitas a clientes para la promoción de nuevos productos y servicios.
- Identificación de oportunidades de venta y fidelización de clientes.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes para ventas y soporte al cliente.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y prospectos.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficiente.
- Elaboración de presupuestos de productos o servicios con las mejores opciones de venta.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.
- Cierre de ventas, procesamiento del cobro a clientes, y gestión de la documentación.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Elaboración de informes de ventas y seguimiento de objetivos comerciales.
- Seguimiento del estado de órdenes de compra de los clientes.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
Fabricante de artículos textiles confeccionados
CAMUVA COLECTION
León , Guanajuato
09.2015 - 12.2019
- Desarrollo de prototipos y muestras siguiendo las especificaciones técnicas.
- Realización de moldes de una imagen o muestra física.
- Realización de diseños técnicos de artículos de moda.
- Negociación con proveedores y búsqueda de nuevos insumos.
- Realización del escalado de la prenda para su producción.
- Operación de máquinas de coser industriales y domésticas.
- Diseño y creación de modelos y prototipos de prueba.
- Diseño y desarrollo de nuevos productos y colecciones.
- Elaboración de presupuestos y seguimiento de costos.
- Atención al cliente y asesoramiento en productos textiles.
Formación
Certificación/Constancia DC3 Y Licencia Montacarga - Operación de cargas de manera segura
CAPSI LEON
Agencia de Certificación DC3 y manejo de cargas.2024
Técnico Industrial - Transmisión de Potencia y Componentes
Transmisión de Potencia
León 04.2020
Certificado - Economico / Administrativo
Iberoamérica
León 10.2018
Certificado y Técnico en Industria Textil - Secundaria
Escuela Secundaria Técnica #43
León 07.2015
Certificado - Primaria
María Elena Hernández de Gómez
León 07.2012
Certificado - Preescolar
Jardín de Niños
León 07.2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Dinamismo y eficiencia
- Proactividad e iniciativa
- Afán de superación
- Capacidad de análisis
- Facilidad de palabra
- Habilidad para negociar
- Conocimiento del mercado
- Atención al cliente
- Persona sociable
- Buena atención al cliente
- Planificación de estrategias
- Iniciativa y dinamismo
- Sistemas de gestión de almacenes
- Manejo de inventario
- Utilización de maquinaria de carga
- Operación de equipos de carga
- Eficiencia operativa
- Liderazgo de equipos
- Escaneo de códigos de barras
- Empaquetado de mercancía
- Nociones de logística y almacenamiento
- Manipulación y transporte de materiales
- Conducción segura y eficiente
- Preparación y procesamiento de pedidos
- Envío y recepción
- Manipulación de cargas
- Certificado en el uso de montacargas
- Conocimientos de logística
Diplomas
- Diploma Transmisión de Potencia Gates de México
- Diploma Inyección y lubricación Distribuidora Mexicana / Regal de México
- Diploma / Curso_ Motores Eléctricos Sumitomo y Weg
- Certificación/Constancia DC3 y Licencia de manejo y uso de Montacargas
Cronología
Almacenista PKG
Difarmer
11.2025 - 01.2026
Surtidor de Mercancías Generales
Tiendas Soriana
01.2025 - 06.2025
Agente Flujo Logística _ Centro de Distribución
Grupo Charly
03.2024 - 07.2025
Agente de ventas y atención a cliente
EL TORNILLO
01.2023 - 02.2024
Ayudante de mantenimiento
Instituto Rosa Virginia Pelletier
12.2021 - 07.2022
Agente de ventas y atención a cliente
Baleros y Tornillos Industriales del Bajío
01.2020 - 12.2021
Fabricante de artículos textiles confeccionados
CAMUVA COLECTION
09.2015 - 12.2019
Certificación/Constancia DC3 Y Licencia Montacarga - Operación de cargas de manera segura
CAPSI LEON
Técnico Industrial - Transmisión de Potencia y Componentes
Transmisión de Potencia
Certificado - Economico / Administrativo
Iberoamérica
Certificado y Técnico en Industria Textil - Secundaria
Escuela Secundaria Técnica #43
Certificado - Primaria
María Elena Hernández de Gómez
Certificado - Preescolar
Jardín de Niños