Nayeli Lopez Yañez
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia laboral
Agente de atención al cliente
Prime Flight
Tijuana, Baja California
2026.06 - Presente
- Cumplimiento de las metas de calidad de atención esperadas.
- Respuesta a dudas y consultas de los clientes, brindando una atención de calidad.
- Participación en los procesos de mejora continua del departamento.
- Seguimiento de casos de reclamaciones hasta su resolución.
Agente de atención al cliente
Alave Soluciones Aereas
Tijuana, Baja California
2025.02 - 2026.03
- Resolución ágil y efectiva de problemas y reclamos.
- Respuesta a consultas e inquietudes de los clientes.
- Cumplimiento de los protocolos de atención al cliente de principio a fin.
- Definición de soluciones acertadas de acuerdo con la solicitud del cliente.
Estudios
Sobrecargo -
Centro Aeronautico de Tijuana
Tijuana 2024.05 - 2024.09
Preparatoria -
Centro tecnologico Siglo XXI
Tijuana 2016.08 - 2019.07
Competencias
- Flexibilidad y adaptación
- Trabajo en equipo
- Trato cordial y respetuoso
- Comunicación efectiva
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Intermedio
Cronología
Agente de atención al cliente
Prime Flight
2026.06 - Presente
Agente de atención al cliente
Alave Soluciones Aereas
2025.02 - 2026.03
Sobrecargo -
Centro Aeronautico de Tijuana
2024.05 - 2024.09
Preparatoria -
Centro tecnologico Siglo XXI
2016.08 - 2019.07