Carlos Eduardo Ortega Antillon
Leon
Summary
Gerente General centrado en el servicio y dedicado a brindar experiencias positivas a los clientes para promover la lealtad y la repetición de negocios. Orquesta la utilización óptima de los recursos para manejar las necesidades operativas esperadas. Líder de ventas con buen criterio, buenas habilidades de planificación y fortalezas en la comunicación interpersonal. Gerente alentador y solucionador de problemas analíticos con talentos para formar equipos, liderar y motivar, así como excelentes aptitudes para las relaciones con los clientes y habilidades para construir relaciones. Competente en el uso de habilidades de toma de decisiones independientes y buen juicio para impactar positivamente el éxito de la empresa. Dedicado a aplicar habilidades de capacitación, monitoreo y desarrollo de la moral para mejorar el compromiso de los empleados y aumentar el desempeño.
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
Gerente General
Nacion De Humo
08.2020 - 02.2023
- Desarrollo e implementé estrategias para incrementar las ventas y la rentabilidad.
- Gestion de implementaciones presupuestarias, revisiones de empleados, capacitación, cronogramas y negociaciones de contratos.
- Desarrollo y mantuve relaciones con clientes y proveedores a través del desarrollo de cuentas.
- Capacitcion a los nuevos empleados sobre protocolos adecuados y estándares de servicio al cliente.
Administrador
Grupo Anyaji
02.2017 - 04.2018
- Horario flexible y responder a emergencias fuera del horario laboral y los fines de semana.
- Comuniqué los cambios de programación a los miembros del personal, implementando comprobante de recibo para reducir errores.
- Reuní datos de los empleados para desarrollar horarios de trabajo mensuales, permitiendo la dotación de personal adecuada para los departamentos para cada turno.
- Asistir con la coordinación de reuniones y eventos, gestionando reservas de salas de conferencias y reuniones para minimizar la superposición.
Gerente En Restaurante Bar
Capello Blu
03.2016 - 01.2017
- Promover una atmósfera positiva e hacer todo lo posible para garantizar que cada cliente recibiera comida y servicio excepcionales.
- Recibir, saludar y alentar los comentarios de los clientes y los usé para implementar cambios positivos dentro del restaurante.
- Seguimiento de transacciones de ventas diarias y facturas para obtener informes financieros precisos y actualizados.
Asistente De Compras Y Logística
Nippon Bee Chemical
01.2014 - 01.2015
- Supervisar calendarios personales y profesionales y coordiné citas para eventos futuros.
- Mantuve el archivo adecuado de la documentación personal y profesional.
- Proporcionar apoyo administrativo general, incluida la programación de reuniones, la organización de viajes y la gestión de documentación.
- Responder a correos electrónicos y otra correspondencia para facilitar la comunicación y mejorar los procesos comerciales.
Education
Licenciatura En Administración De Negocios - Administracion De Negocios
De La Salle
Leon06.2014
Skills
- Mejora del rendimiento Experiencia del cliente
- Supervisión y Capacitación Gestión de concesionarios
- Desarrollo de personal
- Liderazgo Implementación de cambios
- Habilidades interpersonales
Idiomas
English
Advanced (C1)
Timeline
Gerente General
Nacion De Humo
08.2020 - 02.2023
Administrador
Grupo Anyaji
02.2017 - 04.2018
Gerente En Restaurante Bar
Capello Blu
03.2016 - 01.2017
Asistente De Compras Y Logística
Nippon Bee Chemical
01.2014 - 01.2015
Licenciatura En Administración De Negocios - Administracion De Negocios
De La Salle
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