CAROL VERONICS ESPINOSA JIMENEZ
Coordinadora de grupos & programacion & events & dalds
Tulum,Quintana Roo
Síntesis profesional
Liderazgo, responsabilidad, tolerancia, honestidad, puntualidad, perseverancia y ética profesional, trabajo bajo presión, trabajo en equipo y vocación de servicio al cliente.
Información general
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Concierge
Maria del Mar
Tulum, Quintana Roo
2022.01 - 2026.08
- Solución de problemas y atención personalizada a los huéspedes.
Concierge
Hotelito Azul
Tulum, Quintana Roo
2021.01 - 2022.01
- Mejora notable en la satisfacción de los huéspedes, respuesta a necesidades inmediatas, reviews con calificaciones de 10.
Recepcionista
Uolis Nah
Tulum, Quintana Roo
2020.01 - 2021.01
- Aprendizaje sobre la recepción de huéspedes, contacto con el cliente bienvenida, traducción y guía y cobros en OTAS.
Hostess
Reyes Salón Cantina
Xalapa, Veracruz
2020.01
- Recepcion a clientes, y utilización de open Table para control de clientes y orden del restaurante.
Estudios
Universidad euro Hispanoamericana
Competencias
- Manejo de OTAS
- Papelería de excel
- Controles de ingresos
- Cobros
- Reservas
- Organización de eventos
Awards
- Diplomado en Juicios Orales
- Diplomas de promedio por semestres
Cronología
Concierge
Maria del Mar
2022.01 - 2026.08
Concierge
Hotelito Azul
2021.01 - 2022.01
Recepcionista
Uolis Nah
2020.01 - 2021.01
Hostess
Reyes Salón Cantina
2020.01
Universidad euro Hispanoamericana