CATALINA HERNANDEZ ENRIQUEZ
ATLACOMULCO ,ESTADO DE MEXICO
Resumen profesional
Profesional con gran motivación y experiencia probada en el sector minorista. Sólidas habilidades de venta, actitud orientada al servicio y enfoque analítico para resolver los problemas de los clientes. Conocimiento de técnicas de venta y con gran capacidad de adaptación a las tendencias del mercado.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Asesor de ventas
INTERCERAMIC
ATLACOMULCO
08.2023 - Actual
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos.
Ejecutivo de servicio al cliente
CITIBANAMEX
ATLACOMULCO
01.2011 - 04.2023
- Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad registro de aclaraciones quejas, realizar trámites de post venta de los productos financieros.
- Dar asesoría de cómo usar la banca movil de la institución para facilirtarle a el cliente
- Respuesta a las necesidades de los clientes de manera óptima.
Formación
CERTIFICADO - COMPUTACIÓN FISCAL CONTABLE
CBT Lic Mario Colin Sánchez
Mario Colin Sanchez07.2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Enfoque comercial
- Capacidad de escucha
- Responsabilidad
- Conocimiento del producto
- Promoción de productos y servicios
- Trato cordial al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Gestión de carteras de clientes
- Atención al cliente
- Actitud positiva
- Trabajo en equipo
- Atención personalizada al cliente
- Gestión de ventas
- Amabilidad
Cronología
Asesor de ventas
INTERCERAMIC
08.2023 - Actual
Ejecutivo de servicio al cliente
CITIBANAMEX
01.2011 - 04.2023
CERTIFICADO - COMPUTACIÓN FISCAL CONTABLE
CBT Lic Mario Colin Sánchez
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