CECILIA ELIZABETH MONREAL RAMIREZ
Síntesis profesional
Profesional con experiencia operativa y liderazgo, con interés en desarrollarse como responsable de negocio. Experiencia apoyando en supervisión de personal, atención al cliente y control básico de inventarios y caja. Enfoque en cumplimiento de metas, apego a procesos internos y mejora del servicio. Compromiso con la rentabilidad, el orden administrativo y el trabajo en equipo.
Información general
3
3
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiencia laboral
ENCARGADA DE FACTURACION
RECIPACK
JOSE MARIA MORELOS #313, SAN LUIS POTOSI
2025.12 - 2026.07
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos establecidos.
- Seguimiento de las promociones y ofertas para maximizar las ventas.
- Elaboración de reportes de ventas para la dirección.
- Capacitación del personal en atención al cliente y técnicas de venta.
- Atención a las quejas y sugerencias de los clientes para mejorar el servicio.
- Mantenimiento de un ambiente de trabajo ordenado y seguro.
- Análisis de datos y toma de decisiones fundamentadas en ellos.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Facturacion compaq
- notas de devolución y credito.
ENCARGADA DE CREDITO Y COBRANZA
COMYLUB
EJE 120, SAN LUIS POTOSI
2021.02 - 2025.11
- Fortalecimiento de relaciones con clientes y proveedores.
- Liderazgo y dirección de equipos encargados de recuperar deudas.
- Aplicación de estrategias y programas de recuperación de deudas.
- Control y seguimiento de la gestión crediticia y cobranzas.
- Evaluación y análisis de información crediticia.
- Mejora continua y evaluación de procesos y políticas de cobranza.
- Envió de estados de cuenta a clientes
- aplicación de pagos y conciliaciones bancarias
- autorización de créditos y reportes
- inventarios
ENCARGADA DE ESTACION
GASOLINERA TOTAL
CARLO MAGNO S/n, SAN LUIS POTOSI
2017.06 - 2020.12
- Capacitación del personal en atención al cliente y técnicas de venta.
- Atención a las quejas y sugerencias de los clientes para mejorar el servicio.
- Mantenimiento de un ambiente de trabajo ordenado y seguro.
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos establecidos.
- Elaboración de reportes de ventas para la dirección.
- Gestión de inventarios para asegurar la disponibilidad de mercancía.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Corte de terminales
- nominas (compaq)
- manejo de efectivo
- altas en el imss
- facturación y atención a clientes
- aplicación de pagos a clientes (flotillas)
RECURSOS HUMANOS Y AUX CONTABLE
CIBSTRUCTORA GARZA PONCE
MONTERREY, MONTERREY
2014.05 - 2017.05
- Revisión de que los expedientes de cada trabajador contengan la documentación correcta.
- Revisión de currículums para identificar a los mejores candidatos para cada puesto.
- Gestión de la documentación y la base de datos del personal.
- Coordinación con el área de finanzas para los pagos del personal.
- Búsqueda y reclutamiento de candidatos para cargos no gerenciales.
- Recepción y gestión de dudas y reclamaciones de los empleados.
- Verificación de las referencias laborales de los candidatos.
- Nominas
- programación de cursos
- encargada de compras y buscar proveedores
- inventarios
- manejo de caja chica
- apoyo en declaración fiscal
Estudios
lic contaduría publica
universidad tangamanga
Av. Fray Diego de la Magdalena 42 2022.09 - 2025.08
Competencias
- Comunicación efectiva
- Conocimientos en computación
- Cobros y facturación
- Atención a clientes
- planeación financiera y presupuestal
- manejo de efectivo
- conocimiento en plataforma de IMSS y SAT
- Bancos
- Atención al cliente
- Facturacion
- Programa de COMPAQ comercial y contable
- Control de inventarios
- Proactividad
- Habilidad para resolver problemas
- Persona honesta
- Puntualidad y compromiso
Cronología
ENCARGADA DE FACTURACION
RECIPACK
2025.12 - 2026.07
lic contaduría publica
universidad tangamanga
2022.09 - 2025.08
ENCARGADA DE CREDITO Y COBRANZA
COMYLUB
2021.02 - 2025.11
ENCARGADA DE ESTACION
GASOLINERA TOTAL
2017.06 - 2020.12
RECURSOS HUMANOS Y AUX CONTABLE
CIBSTRUCTORA GARZA PONCE
2014.05 - 2017.05