Cindy Viviana May cel
Síntesis profesional
Profesional de ventas con experiencia en servicio al cliente en mostrador. Poseo sólidas habilidades para la gestión de pagos, la organización de productos y el manejo de caja. Busco un puesto con oportunidad de crecimiento,con experiencia y orientación a resultados.poseo excelentes dotes para brindar un buen asesoramiento al cliente y concretar operaciones de venta de manera eficaz. Deseo contribuir al crecimiento del negocio que valore la dedicación y el compromiso, y brindar la calidad en el servicio al cliente, también me enfoco en comprender las necesidades de los clientes para brindarles una atención excepcional y Sólida demostrando mi experiencia en uso de caja registradora, procesamiento de pagos y organización de mercancía,dando en busca de un puesto que me permita afianzar mis aptitudes comerciales como
Vendedora.
Soy cordial y atenta tambien.
Cuento con Excelentes dotes de asesoramiento a los clientes según sus intereses y necesidades para impulsar los resultados comerciales. Dl
Deseo aplicar estas aptitudes a un nuevo puesto para contribuir al crecimiento del negocio.
Poseo muy buenas habilidades de comunicación, organización, promoción de productos y gestión de stock. Busco una oportunidad para desarrollar mis aptitudes comerciales en un entorno dinámico y proactivo.
Soy una persona con pasión por su profesión y trabajo, tengo excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo,soy una persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.
En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
10
10
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia laboral
Vendedora de mostrador
Farmacias del bazar
Cancun, Q.R.
12.2023 - 12.2025
- Recuento de efectivo y arqueo de caja al final de cada turno de trabajo.
- Atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas sobre los productos ofrecidos.
- Mantenimiento de la organización en el mostrador.
- Seguimiento de los pedidos hasta el cierre del proceso de venta.
- Procesamiento de pagos, cambios y devoluciones de productos.
- Revisión de fechas de vencimiento y el estado de los productos exhibidos.
- Reposición de productos en el mostrador y las zonas de venta.
- Registro de ventas y emisión de comprobantes de pago.
- Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de servicio al cliente.
- Respuesta a llamadas y consultas de clientes y proveedores.
- Reposición de los materiales necesarios para las tareas de mostrador.
- Registro de las ventas diarias para actualizar las bases de datos de stock.
- Realización de demostraciones de los productos para fomentar las ventas.
- Colocación y organización de la mercadería en la tienda en horas de poca afluencia de público.
- Apoyo para el control y la actualización de inventarios.
- Distribución adecuada de artículos en vitrinas y escaparates.
- Embolsado de productos y entrega al cliente en caja.
- Uso de caja registradora y terminales de punto de venta.
- Apoyo en la organización de mercadería en el almacén.
- Preparación de cotizaciones de productos para los clientes.
Cajera principal
Farmacias similares
Cancun, Q.R.
06.2023 - 11.2023
- Control de la dinámica en líneas de caja para asegurar la agilidad del cobro y las operaciones.
- Registro diario de cantidades faltantes o sobrantes tras el arqueo de las cajas de efectivo.
- Promoción de una mejor atención al cliente implementando mejoras en los procesos de pago.
- Emisión de comprobantes de pago, devolución y cambios de productos.
- Mantenimiento de la limpieza y la organización en el área de caja.
- Resolución de cualquier tipo de incidencia en las cajas y reporte de posibles problemas técnicos.
- Realización de conciliaciones de caja al comenzar y finalizar el turno.
- Resolución de reclamaciones de los clientes y devoluciones de productos.
- Procesamiento de pagos en tarjeta y efectivo.
- Uso eficaz de caja registradora y terminales de pago con tarjeta.
- Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Emisión e impresión de comprobantes de pago.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
- Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
- Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
- Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
- Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.
Vendedora de farmacia
Farmacia Pharmacy
Cancun, Q.R.
03.2023 - 05.2023
- Mantenimiento de la organización y la limpieza en la tienda.
- Ayuda a los clientes para resolver sus dudas sobre las dosis de los medicamentos y vías de administración.
- Venta al público de productos de farmacia y parafarmacia.
- Organización de los productos en los estantes y demás espacios de exhibición.
- Control de las condiciones adecuadas de almacenamiento de los medicamentos.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos de parafarmacia, cosmética, etc.
- Comunicación con proveedores para coordinar pedidos.
- Tareas de almacenaje y categorización de medicamentos y productos farmacológicos.
- Supervisión de inventarios y realización de pedidos en colaboración con los responsables de la farmacia.
- Registro de información en el sistema sobre el paciente y los medicamentos solicitados.
- Preparación ágil y precisa de los pedidos de los clientes.
- Procesamiento de recetas y generación de la documentación correspondiente.
- Apertura, cierre y organización de la farmacia para arrancar la jornada laboral.
- Almacenamiento de medicamentos en las condiciones adecuadas para su conservación.
- Manejo de caja registradora para el procesamiento de pagos y generación de comprobantes.
- Comunicación con proveedores mayoristas y visitadores de laboratorio.
- Organización de los productos en exposición en la farmacia.
- Respuesta a las consultas e inquietudes de los clientes.
- Gestión de inventarios y realización de pedidos para la reposición de suministros.
Vendedora y cajera
FARMACIAS GI
Cancun, Q.R.
10.2019 - 01.2023
- Asesoramiento al cliente sobre los productos a la venta y respuesta a sus consultas.
- Atención al cliente y venta de los productos disponibles.
- Gestión de cobros en efectivo y con tarjeta, y uso de caja registradora.
- Fomento de las ventas mediante un servicio amigable y profesional.
- Identificación de las necesidades de los clientes y apoyo para la elección de los productos más adecuados.
- Comunicación al cliente sobre promociones y ofertas disponibles, y aplicación de descuentos.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención al cliente.
- Uso del sistema de la empresa para el registro de transacciones en caja.
- Mantenimiento básico de la limpieza y el orden en la zona de trabajo.
- Conteo de efectivo y arqueo de caja al final del turno.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda.
- Emisión de tickets, facturas y demás comprobantes de venta.
- Preparación de envoltorios para productos de regalo.
- Embolsado de productos, preparación de paquetes y envío de pedidos.
- Organización de los productos en las estanterías y demás espacios de exposición.
- Colocación de etiquetas de precios, ofertas y promociones.
- Resolución de problemas e incidencias en la tienda y la caja.
- Conteo de stock, reposición y acomodo de productos en tienda.
- Aprovisionamiento del área de caja con los materiales necesarios para las tareas diarias.
MULTIFUNCIONAL DE FARMACIA
Farmacias del ahorro
Cancun, Q.R.
05.2016 - 07.2017
- Venta al público de productos de farmacia y parafarmacia.
- Ayuda a los clientes para resolver sus dudas sobre las dosis de los medicamentos y vías de administración.
- Mantenimiento de la organización y la limpieza en la tienda.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos de parafarmacia, cosmética, etc.
- Tareas de almacenaje y categorización de medicamentos y productos farmacológicos.
- Organización de los productos en los estantes y demás espacios de exhibición.
- Preparación ágil y precisa de los pedidos de los clientes.
- Manejo de caja registradora para el procesamiento de pagos y generación de comprobantes.
- Organización de los productos en exposición en la farmacia.
- Control de las condiciones adecuadas de almacenamiento de los medicamentos.
- Procesamiento de recetas y generación de la documentación correspondiente.
- Almacenamiento de medicamentos en las condiciones adecuadas para su conservación.
- Gestión de inventarios y realización de pedidos para la reposición de suministros.
- Respuesta a las consultas e inquietudes de los clientes.
- Apertura, cierre y organización de la farmacia para arrancar la jornada laboral.
Vendedora de farmacia
Farmacias YZA
Cancun, Q.R.
09.2015 - 04.2016
- Mantenimiento de la organización y la limpieza en la tienda.
- Ayuda a los clientes para resolver sus dudas sobre las dosis de los medicamentos y vías de administración.
- Venta al público de productos de farmacia y parafarmacia.
- Organización de los productos en los estantes y demás espacios de exhibición.
- Control de las condiciones adecuadas de almacenamiento de los medicamentos.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos de parafarmacia, cosmética, etc.
- Comunicación con proveedores para coordinar pedidos.
- Tareas de almacenaje y categorización de medicamentos y productos farmacológicos.
- Supervisión de inventarios y realización de pedidos en colaboración con los responsables de la farmacia.
- Preparación ágil y precisa de los pedidos de los clientes.
- Procesamiento de recetas y generación de la documentación correspondiente.
- Apertura, cierre y organización de la farmacia para arrancar la jornada laboral.
- Almacenamiento de medicamentos en las condiciones adecuadas para su conservación.
- Manejo de caja registradora para el procesamiento de pagos y generación de comprobantes.
- Comunicación con proveedores mayoristas y visitadores de laboratorio.
- Organización de los productos en exposición en la farmacia.
- Respuesta a las consultas e inquietudes de los clientes.
- Gestión de inventarios y realización de pedidos para la reposición de suministros.
Estudios
Certificado - Administración de empresas
Preparatoria conalep 1
Cancun,av.ignacion con av.tulum 08.2007 - 06.2010
Certificado - Informática e ingles
Secundaria Rafael Ramírez Castañeda
Cancun,Region 220 08.2004 - 06.2007
Certificado - Básica
Escuela primaria La Corregidora
Cancun,qroo sm.228 av.20 de noviembre 08.1998 - 06.2004
Competencias
- Conocimiento del producto
- Gestión de cambios y devoluciones
- Atención y asesoramiento al cliente
- Técnicas de ventas
- Manejo de dispositivos de pago
- Cobro al cliente
- Orientación al cliente
- Cierre de ventas
- Atención al cliente
- Control de inventario
- Arqueo de caja
- Buena presencia
- Compromiso con el cliente
- Puntualidad
- Capacidad multitarea
- Cordialidad y escucha activa
- Organización de tareas
- Imagen cuidada
- Inventariado
- Facilidad de palabra
- Habilidades informáticas
- Registro de ventas
- Venta directa y cruzada
Idiomas
inglés
Básico
A2
Certificación
- Certificado en laboratorio
- Certificado primeros auxilios
- Certificado sicad
Ir a caminar con mis hijas ,leer un poco y escuchar música y tomar fotos del paisaje ,me fascina también la poesía ,me encanta los sonidos de la naturaleza.
Soy una persona muy capaz de mi misma
Me gusta los retos
Me defino como alguien exigente y proactivo
Soy muy creativa
Honesta
Facilidad de palabra
En el tema de mi calma y tranquilidad me gusta escuchar música variada y sonidos de clásico y de la naturaleza,despejar mi mente de vez en cuando
Cronología
Vendedora de mostrador
Farmacias del bazar
12.2023 - 12.2025
Cajera principal
Farmacias similares
06.2023 - 11.2023
Vendedora de farmacia
Farmacia Pharmacy
03.2023 - 05.2023
Vendedora y cajera
FARMACIAS GI
10.2019 - 01.2023
MULTIFUNCIONAL DE FARMACIA
Farmacias del ahorro
05.2016 - 07.2017
Vendedora de farmacia
Farmacias YZA
09.2015 - 04.2016
Certificado - Administración de empresas
Preparatoria conalep 1
08.2007 - 06.2010
Certificado - Informática e ingles
Secundaria Rafael Ramírez Castañeda
08.2004 - 06.2007
Certificado - Básica
Escuela primaria La Corregidora
08.1998 - 06.2004