CLARA LIZETH GUTIERREZ CORTEZ

• 
  • Atención y servicio al cliente en sucursal, por teléfono, WhatsApp y
  medios digitales.
• Inventarios y resurtidos
  • Cobro a clientes mediante efectivo, tarjetas y TPV.
  • Recepción, conteo, resguardo y control de efectivo.
  • Realización de cortes y arqueos de caja al cierre de operaciones.
  • Conciliación de cobros, movimientos de caja y operaciones
  bancarias.
  • Elaboración y seguimiento de depósitos bancarios.
  • Facturación, captura y actualización de información de clientes.
  • Elaboración de cotizaciones, levantamiento y seguimiento de
  pedidos.
  • Control y seguimiento de incidencias, garantías y servicio postventa.
  • Apoyo en la operación general de sucursal y cumplimiento de
  objetivos comerciales.

CAPREPA
Titular de Ruta | 2023
• Atención y seguimiento personalizado de clientes.
• Recepción y manejo de pagos en efectivo.
• Recepción, resguardo y entrega de efectivo conforme a los procesos
establecidos.
• Realización y seguimiento de depósitos bancarios.
• Colocación y renovación de créditos.
• Recuperación de cartera y cobranza

Agente de Contacto | 2021 – 2023
• Atención y ventas telefónicas.
• Toma y seguimiento de pedidos.
• Programación de entregas y atención postventa.
• Captura y actualización de información.
• Resolución de incidencias y servicio al client

• Corte y arqueo de caja
  • Atención y servicio al cliente.
  • Supervisión de la operación de la sucursal.
  • Control de ventas e inventarios.
  • Facturación y elaboración de reportes.
  • Coordinación de personal.
  

• Atención y asesoría personalizada a clientes en piso de ventas y mediante llamadas telefónicas.
• Elaboración de cotizaciones y seguimiento de requerimientos de materiales.
• Atención y seguimiento de cartera de clientes.
• Solicitud de materiales al departamento de compras.
• Seguimiento de cuentas pendientes y cobranza.
• Apoyo en la identificación de necesidades del cliente para impulsar las ventas.

• Atención y servicio al cliente.
• Ventas y manejo de efectivo.
• Inventarios y control de mercancía.
• Captura de información de clientes.

• Administración de sucursal y supervisión de personal.
• Atención y seguimiento de clientes.
• Recuperación de cartera y cobranza.
• Elaboración de reportes y cumplimiento de objetivos.
• Corte y arqueo de caja
• Resguardo de Documentos