Claudia Deisy Ronquillo Granados
Querétaro,Qro.
Resumen profesional
Administración | Ventas | Atención a Clientes | Gestión Comercial | Comercio Exterior
Profesional con experiencia en ventas consultivas, atención a clientes y gestión administrativa-comercial. He colaborado en entornos digitales y call center brindando asesoría personalizada, seguimiento a clientes y apoyo en procesos internos. Destaco por mi organización, comunicación efectiva y orientación a resultados.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Administración, Atención a Clientes y Call Center
Fundación Internacional El Arte de Vivir |Voluntariado
Querétaro, Qro.
2025.08 - Actual
- Atención y seguimiento a prospectos interesados en cursos y programas.
- Coordinación de inscripciones y comunicación por CRM, WhatsApp y llamadas.
- Gestión de bases de datos, control administrativo y apoyo en difusión digital.
- Organización de procesos internos y participación en eventos de promoción.
Asesora Comercial (Ventas y Marketing Digital)
Global Success Management (Plataforma en línea)
2016.04 - 2025.08
- Seguimiento de clientes y asesoría personalizada en procesos de compra.
- Presentación de servicios, cierre de ventas y fidelización postventa.
- Gestión de cartera de clientes y apoyo a equipos comerciales para cumplimiento de objetivos.
Asesor y analista de comercio internacional
Mabe
Querétaro
2012.01 - 2017.01
- Elaboración y revisión de documentación de comercio exterior.
- Seguimiento a procesos administrativos, logística y coordinación con agentes aduanales.
- Elaboración de reportes y presentaciones de resultados.
Formación
Lic. Comercio Internacional - Comercio internacional y logística
Universidad de Celaya
Celaya Gto.Enfatiza tus habilidades clave
- Atención a clientes y seguimiento
- Gestión administrativa y reportes
- Organización de procesos y control de información
- Ventas consultivas y cierre
- Manejo de CRM y bases de datos
- Coordinación de eventos y seguimiento
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo y liderazgo
HERRAMIENTAS
- Microsoft Excel
- CRM (básico)
- WhatsApp Business
- Redes sociales (Facebook / Instagram)
IDIOMAS
- Inglés: Básico
LOGROS DESTACADOS
- Reconocimientos internacionales por desempeño y cumplimiento de metas.
- Experiencia sólida en seguimiento de clientes y atención consultiva.
- Gestión administrativa y coordinación de procesos orientados a resultados.
Cronología
Administración, Atención a Clientes y Call Center
Fundación Internacional El Arte de Vivir |Voluntariado
2025.08 - Actual
Asesora Comercial (Ventas y Marketing Digital)
Global Success Management (Plataforma en línea)
2016.04 - 2025.08
Asesor y analista de comercio internacional
Mabe
2012.01 - 2017.01
Lic. Comercio Internacional - Comercio internacional y logística
Universidad de Celaya