Claudia Isabel Tinoco López
Resumen profesional
Mercadóloga con más de 14 años de experiencia en empresas B2B, coordinando equipos de marketing. Enfocada en resultados y con excelente capacidad de gestionar estrategias omnicanal, alta capacidad de toma de decisiones y trabajo en equipo. Buscando una relación ganar-ganar en una empresa que me aporte y en la que pueda contribuir con mi experiencia.
Datos destacados
1
1
Language
4
4
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Gerente de marketing
ErgoSolar México
Huejotzingo, Puebla
2017.05 - Actual
- Coordinación y crecimiento del área de marketing, centrando todas las estrategias en la satisfacción del cliente, logrando que al menos el 60% de las ventas vengan a través de referidos y recompras.
- Eventos de generación de demanda, estrategias para lograr referidos y estrategias digitales.
- Administración del presupuesto de marketing asegurando el máximo retorno de inversión.
- Responsable de las investigaciones de mercado para desarrollar y ajustar el plan de marketing de los productos y servicios.
- Coordinación de los proyectos del departamento, posicionamiento, publicidad, generación de leads, etc.
- Realización de estudios de competencia para ajustar estrategias de posicionamiento.
- Análisis de datos de mercado para identificar oportunidades de negocio.
- Optimización de la experiencia del cliente a través de estrategias multicanal.
Coordinadora de Marketing y Asesora comercial
Advanced Consulting Group
Puebla, Puebla
2012.01 - 2017.04
- Administración del CRM, coordinación de eventos de generación de demanda y promociones.
- Relaciones Públicas y procesos de partnership.
- Atención al cliente.
- Forecast y estrategias de venta para el cierre de proyectos.
- Organización de eventos dirigidos a clientes y prospectos de la región, con las mejores y más reconocidas marcas de Data Center, Network Security y Unified Communications.
- Mejora de algunos procesos pre-venta (tiempos de respuesta, calidad de materiales impresos, imagen, POC´s) y post-venta (servicio de Soporte Técnico) otorgando mayor valor para el cliente.
Intercambio cultural en USA
Princeton, New Jersey
2015.10 - 2016.10
- Realicé un intercambio durante un año en la ciudad de Princeton, New Jersey.
- Apoyaba con el cuidado como niñera de un niño autista de 10 años.
- Desarrollar mis habilidades en el idioma inglés.
- Una experiencia muy enriquecedora que me ayudo en mi crecimiento personal y a desarrollar habilidades sociales y de tolerancia a la frustración.
Administración
Distribuidora Papelera DISPATSA
Martínez de la Torre, Veracruz
2011.01 - 2012.01
- Empresa familiar donde realicé procesos administrativos en general.
- Compras, pago a proveedores, ventas, crédito y cobranza, pago de nómina.
- Reportes de facturación.
Formación
Licenciatura - Mercadotecnia
UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA PUEBLA
Puebla 2006.08 - 2010.12
Diplomado - Marketing 2.0
Universidad Iberoamericana
Diplomado en Neuromarketing -
Universidad Iberoamericana
PueblaDiplomado en ventas B2B -
Universidad Panamericana
Diplomado en Customer Experience -
Universidad Iberoamericana
PueblaEnfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de adaptación
- Proactividad
- Liderazgo
- Ágil toma de decisiones
- Responsabilidad
- Orientación a objetivos
- Pensamiento estratégico
- Comunicación efectiva
- Organización
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
Personalizado
Capitana del equipo representativo de Taekwondo de la UIA, 2008-2010, Cinta negra 3er Dan TaeKwonDo
Cronología
Gerente de marketing
ErgoSolar México
2017.05 - Actual
Intercambio cultural en USA
2015.10 - 2016.10
Coordinadora de Marketing y Asesora comercial
Advanced Consulting Group
2012.01 - 2017.04
Administración
Distribuidora Papelera DISPATSA
2011.01 - 2012.01
Licenciatura - Mercadotecnia
UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA PUEBLA
2006.08 - 2010.12
Diplomado - Marketing 2.0
Universidad Iberoamericana
Diplomado en Neuromarketing -
Universidad Iberoamericana
Diplomado en ventas B2B -
Universidad Panamericana
Diplomado en Customer Experience -
Universidad Iberoamericana