Claudia Itzé Jiménez García
Naucalpan De Juárez, Estado De México
Summary
Ocupar una posición de liderazgo relacionada con proyectos de plataformas y equipos de misión crítica. Tener la oportunidad de desarrollar mis habilidades administrativas y utilizar mis conocimientos técnico-operativos en el área de Desarrollo de Proyectos desde su fase de análisis y diseño. Carrera profesional Licenciado en Sistemas de Cómputo Administrativo desde 1997. Experiencia como Ingeniero Consultor de Implementación, Soporte y Preventa. Analítica, con capacidad de resolución de problemas relacionados con Sistemas de Alto Rendimiento y Equipos de misión crítica (Almacenamiento: Pure Storage, EMC, IBM, HDS; SAN: Brocade y Cisco). Con experiencia, capacidad y gusto por la instalación, configuración, y tareas de “puesta a punto”, relacionadas con los mencionados equipos. Fácilmente adaptable dentro de equipos de trabajo, jovial, práctica, comprometida con las responsabilidades profesionales.
Ágil para adaptarse a cambios. Rápida de aprendizaje, excelentes relaciones públicas.
Overview
28
28
years of professional experience
Work History
Tech Senior Manager Business Execution I
BBVA Technology America
CDMX
06.2022 - Current
- Responsable de Storage Mainframe y Distribuido para México y países para el área de Legacy.
- Seguimiento de Proyectos de continuidad de negocio, alta disponibilidad, obsolescencia y transformación tecnológica
- Participación y propuestas en el establecimiento de estándares tecnológicos globales.
- Gestión e interacción con diversas áreas de kyndryl, principalmente con el área de storage.
Storage Service Advisor, Administrador De Storage
NTT Data Services México/ Dell
Ciudad de México, México
09.2013 - 06.2022
- Configuración, administración y soporte de los siguientes de equipos de almacenamiento: PureStorage, Compellent, EqualLogic, EMC, IBM, NetApp, Cisco y Brocade.
- Servicio al cliente, asesoramiento técnico, soporte técnico y resolución de problemas complejos.
- Migración de datos de clientes, IBM y Pure Storage.
Planeación, diseño y ejecución de la migración de datos de dos IBM DS8100 a un DS8886. - Planeación, diseño y ejecución de la migración del sitio DR desde un
DS8100 a un nuevo sitio con un DS8884 (Configurar FCIP - conmutadores Cisco). - Configuración y dé soporte a la replicación IBM Global Mirror entre dos sitios.
- Configuración y administración de la replicación de Snapshots de Pure Storage entre dos sitios.
- Planeación y ejecución de pruebas de DR para el cliente.
IT Specialist (Storage Services Specialist)
IBM México
Ciudad de México, México
09.2008 - 09.2013
- Configuración inicial y avanzada de equipos IBM DS8K, replicación y migración. Proyectos de replicación/migración de Telmex y Office Depot, planeación y ejecución.
- Configuración de matriz de almacenamiento DS4k, V7000 y XIV.
- Configuración de conmutadores SAN de Brocade.
- Configuración de VTL.
- Configuración y ejecución de migraciones usando el software TDMF (proyecto de migración de Liverpool de DS8100 a DS8700 para servidores AIX).
- Proyecto Banco Sovereing (Produban), configuración y administración de Matriz de almacenamiento DS8700.
- Planificación y ejecución de proyectos de Telmex:
- Migración DR de la Ciudad de México al sitio de Querétaro con servidores Series.
- Actualización de la infraestructura de almacenamiento / iSeries para la región Norte (Monterrey).
Pre-sales engineer
ISCom
Ciudad de México, México
02.2008 - 09.2008
- Ingeniero de preventa de equipos IBM (System P y N Series Storage).
- Instalación y configuración en cliente (Atento) Solución NAS en sitios remotos.
System Administrator
Ixe Banco
Ciudad de México, México
11.2007 - 02.2008
- Administrador de Sistemas en plataforma Unix (Sun-Solaris), Backups (Netbackup), Almacenamiento EMC (Clariion), conmutadores SAN (Brocade) y herramienta de monitoreo (software Foglight).
- Participación en el proyecto de actualización de infraestructura de servidores/almacenamiento, pruebas, y evaluación de las opciones del proveedor.
- Participación en el proyecto de migración de equipos Sun a IBM.
Technical support engineer
Sistemas y Computadores de Gestion, S.A. de C.V
Ciudad de México, México
03.2001 - 02.2007
- Ingeniero de soporte del área de almacenamiento especializada en equipos Hitachi (HDS) en tareas de instalación, configuración, administración y solución de problemas.
- Ingeniero de soporte de equipos Sun Microsystems en tareas de instalación, configuración,administración y solución de problemas.
- Consultor Pre-Venta asignado a Banco Santander-Serfin, Banamex, Banjercito, Ixe Banco y Palacio de Hierro.
- A cargo del análisis de las necesidades de la cartera asignada para la posterior elaboración de propuestas de solución, desarrollo, implementación y mantenimiento de las mismas.
- Planeación y ejecución de proyectos específicos de infraestructura de misión crítica.
- Estrecho trabajo con el cliente para lograr mejores resultados en la toma de decisiones.
Technical Support Engineer
CECOBAN, S.A. de C.V
Ciudad de México, México
09.1997 - 03.1999
- Ingeniero de Soporte Técnico en área de Telecomunicaciones, dando soporte telefónico y ensitio para software de transmisión de transacciones bancarias.
- Configuración en sitio de hardware de telecomunicaciones, configuración, corrección defallas y capacitación básica a encargados de área.
- Participación en el proyecto de “Regionalización” de CECOBAN asistiendo a las instalaciones Regionales para la implementación de las facilidades de telecomunicaciones de oficinas denueva creación.
Education
Bachelor’s - Licenciatura En Sistemas De Computación Administra
Universidad Del Valle De Mexico
Campus Lomas VerdesSkills
- Servicio al Cliente
- Comunicación escrita y verbal (Ingles y Español)
Cursos
2023 - ONTAP Cluster Administration & ONTAP Data Protection Administration
2020 - SAN Management
2020 - ONTAP Cluster Administration (ONTAP 9.7)
2019 - NetApp Certified Data Administrator, ONTAP
2014 - Symmetrix VMAX Configuration Management.
2012 - IBM Storwize V7000 Implementation Workshop.
2012 - TPC 4.2.1. System hands-on Workshop.
2011 - Symantec Cluster Server 5.1 for UNIX.
2010 - DMS Softek Technical Product Training Open Systems.
2010 - ITIL V3 Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL).
2007 - HiCommand Tuning Manager Operations and Administration.
2007 - HiCommand Device Manager.
2007 - Hitachi Business Continuity Manager Software for Mainframe.
2004 - Hitachi - Lightning 9900 V Software Solutions.
2004 - Hitachi - Lightning 9900 V Installation and Maintenance.
2004 - Sun Fire B1600 Blade Chassis Administration.
2004 - Sun Cluster 3.1 Administration
2003 - Sun Fire Workgroup/Enterprise Server Administration.
2002 - Sun Storedge Volume Manager Administration.
2001 - Solaris 8 / Solaris Fast Track. 2001 - Solaris 7 / TCP/IP Network Administration.
2001 - Sun Systems Fault Analysis Workshop. 2001 - Legato Cluster 4.4. 2001 - Seminario en Máximos Niveles de Seguridad en Informática. 1998 - Administración Básica de UNIX Bajo Solaris 2.x. 1998 - Administración Avanzada de UNIX Bajo Solaris 2.x.
Languajes
Spanish
Bilingual or Proficient (C2)
English
Advanced (C1)
Timeline
Tech Senior Manager Business Execution I
BBVA Technology America
06.2022 - Current
Storage Service Advisor, Administrador De Storage
NTT Data Services México/ Dell
09.2013 - 06.2022
IT Specialist (Storage Services Specialist)
IBM México
09.2008 - 09.2013
Pre-sales engineer
ISCom
02.2008 - 09.2008
System Administrator
Ixe Banco
11.2007 - 02.2008
Technical support engineer
Sistemas y Computadores de Gestion, S.A. de C.V
03.2001 - 02.2007
Technical Support Engineer
CECOBAN, S.A. de C.V
09.1997 - 03.1999
Bachelor’s - Licenciatura En Sistemas De Computación Administra
Universidad Del Valle De Mexico