Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Software
Timeline
Generic
Cristian Antonio Marquez Luna

Cristian Antonio Marquez Luna

Product Owner
CDMX,,CMX

Summary

Profesional en Tecnologías de la Información especializado en el ownership de productos de software, con sólida experiencia en la gestión, desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas. Con amplio dominio en metodologías ágiles como Scrum y SAFe, enfocado en la entrega de valor continuo, la priorización estratégica de backlogs y la coordinación con stakeholders clave. Amplio conocimiento en plataformas SaaS y aplicaciones financieras, destacando por habilidades analíticas, resolución de problemas y liderazgo de equipos multidisciplinarios para cumplir con los objetivos del negocio. Comprometido con la mejora continua y la creación de productos innovadores que impacten positivamente en los usuarios y las organizaciones.

Overview

11
11
years of professional experience
3
3
Certifications
2
2
Languages

Work History

Application Support Manager

Equifax
08.2023 - Current
  • Responsable de la definición y priorización del backlog del equipo de soporte aplicativo de un software financiero especializado en gestión de cobranza a nivel global.
  • Encargado de liderar al equipo responsable de dar seguimiento a todas las incidencias del producto hasta su resolución, sirviendo como enlace principal entre los equipos multifuncionales y los usuarios del producto.
  • Encargado de asegurar la disponibilidad del aplicativo para todos los clientes asegurando el cumplimiento de los SLA definidos.
  • Responsable de asegurar el entendimiento del producto para todos los equipos internos y el usuario, de tal forma que se mantenga una visión unificada del mismo.
  • Encargado de la gestión del equipo mediante la capacitación, onboarding y reclutamiento del equipo para la formación de un equipo funcional con un objetivo en común.

Product Owner

PALO IT
05.2022 - 06.2023
  • Responsable de la creación, priorización y gestión del backlog de una aplicación móvil para pagos con tarjeta desarrollada en Android y iOS de forma simultánea bajo un marco de trabajo ágil.
  • Encargado de crear el roadmap del MVP y mantener clara la visión del producto a un equipo multifuncional de desarrollo (Dev, QA, UX/UI) y los stakeholders técnicos del cliente.
  • Responsable de la definición del producto y de las funcionalidades liberadas con cada release, asegurando la entrega de valor con cada iteración hasta la publicación de un MVP en tiendas oficiales.
  • Asegurar la sinergia con el resto de los equipos multifuncionales encargados de otros módulos del mismo producto, como el sitio web del producto o incluso los equipos de marketing relacionados.

Consultor De Aplicaciones Sr

Equifax
11.2016 - 03.2022
  • Participación en proyectos de implementación de un software financiero especializado en gestión de cobranza a nivel internacional con clientes de la industria crediticia y bancaria.
  • Responsable de la entrega y liberación del producto funcionando al 100% en todas sus modalidades.
  • Responsable de la toma de decisiones en cuanto a funcionalidades específicas del producto para clientes distintos, asegurando agregar valor a la versión base del software.
  • Soporte y capacitación post-productiva para realizar el handover con cada implementación del producto.

Analista De Sistemas

Telmex
08.2013 - 11.2016
  • Integrante del equipo de Soporte Técnico para usuarios de planta externa, encargado de la atención de órdenes y quejas a nivel nacional.

Education

Licenciatura En Informática - Information Technology

Universidad Nacional Autónoma De México
Ciudad De México
05.2001 -

Skills

Gestión de equipos

Certification

Scrum Product Owner Certified

Software

Jira

Confluence

ServiceNow

Figma

Miro

Slack

Google Workspace

Timeline

Application Support Manager

Equifax
08.2023 - Current

Product Owner

PALO IT
05.2022 - 06.2023

Consultor De Aplicaciones Sr

Equifax
11.2016 - 03.2022

Analista De Sistemas

Telmex
08.2013 - 11.2016

Licenciatura En Informática - Information Technology

Universidad Nacional Autónoma De México
05.2001 -

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