Plutarco Elías Calles Mnz
Síntesis profesional
Analista de Crédito y cobranza con experiencia en facturación y atención a clientes, orientado a la recuperación de cartera, control de pagos, conciliación de cuentas, revisión de facturas, cumpliendo con las políticas de crédito para llegar a los objetivos de la compañía.
Información general
27
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years of professional experience
Experiencia laboral
Analista de cobranza
Grupo Flova Internacional SA de CV
2022.12 - 2026.08
- Actualizar en Excel las carteras Nacional y Centroamericana descargando el reporte del sistema Compaq
- Elaboración de reporte de saldos vencidos de los clientes Nacionales y Centro Americanos
- Enviar correos a los clientes con su estado de cuenta de sus facturas vencidas y próximas a vencer
- Enviar datos bancarios a los clientes nuevos para la realización del pago
- Envió de correos de cobranza preventiva
- Realizar llamadas a los clientes para realizar el cobro de las facturas vencidas
- Elaboración de reporte de promesas de pago
- Dar seguimiento a los correos de cancelaciones, facturas erróneas, y actualización de saldos
- Elaborar complementos de pago y enviar a los clientes
- Entrega de documentos de los complementos de pagos realizados al área contable
- Ingresar las facturas a los portales de los clientes para el trámite de revisión y pago
- Rastrear los pagos en efectivo realizados en cd hidalgo
- Solicitar a los representantes centroamericanos la relación de almacenajes para elaborar la factura
- Entregar a los supervisores la relación de clientes morosos para validar si se detienen sus embarques
- Supervisar a la persona bajo mi cargo para la elaboración de complementos de pago, archivar de files en las carpetas por operativo
- Logros: En el 2024 y 2025 se logró la recuperación a un 70 % de las cuentas en cartera vencida, se redujo el índice de morosidad.
Analista de cobranza
405 Estrategia (Total Play)
2021.10 - 2022.10
- Revisar diariamente la base de clientes en Sales Forcé y actualizarla en Excel
- Analizar cuentas del archivo de desconexión que enviaba totalplay
- Unificar base de clientes de los analistas por fecha de pronto pago, fecha límite de pago y vencido, para realizar un cruce y añadir números telefónicos
- Unificar la base de clientes de 3 meses que nos asignaban para actualizar y enviarla a nuestro supervisor cada martes para su revisión
- Dar soporte a los subs distribuidores con sus cuentas para recuperar saldos vencidos
- Realizar cruces en la base general para añadir referencias de pago, buscar y eliminar cuentas duplicadas
- Realizar cobranza telefónica
- Logros: En los últimos 6 meses se logró la recuperación a un 60 % llegando al número de cuentas para desconexión que solicitaba Total Play.
Auxiliar de crédito y cobranza
Distribuidora Colibrí
2019.09 - 2021.04
- Realizar cobranza telefónica y domiciliaria (casos excepcionales)
- Entrega de estados de cuenta a promotoras de venta
- Aplicación de pagos
- Realizar cartas de cobro con una antigüedad mayor de 60 días
- Preparar la nómica de las promotoras, enviar el archivo al despacho. Una vez que lo revisan lo envían nuevamente y realizo los cheques
- Timbrar los recibos de nómina de promotoras en SYS CONTROL
- Altas, bajas y modificaciones a la página del IMSS
- Recibir y revisar las solicitudes de nuevas reclutas, de crédito y contado
- Revisión de cortes de caja
- Imprimir cada semana los diarios de venta
- A principios de cada mes, realizar timbrado de facturas y notas de crédito en TNET (sistema de Tupperware)
- Checar los pedidos de promoción que hayan llegado
- Generar reporte para el pago de fletes a las promotoras
- Realizar la conciliación de regalos para las promotoras y comerciantes independientes
- Logros: Se logró recuperar en un 80% de la cartera con un atrasó de 360 días en un año, se logró que el 60% de las comerciantes respetaran los días de crédito otorgado y el pago de contado.
Analista de Cuentas por Cobrar
Sanirent de México SA de CV
2018.12 - 2019.03
- Gestión de cobranza telefónica a la cartera de clientes asignados
- Envío de estados de cuenta a los clientes para el cobro de sus facturas vencidas y confirmación de sus saldos
- Revisión diaria de bancos para la identificación de pagos de clientes
- Elaboración del reporte diario de cobranza
- Conciliación de la cuenta con el cliente cuando se requiere
- Recepción y revisión de Facturación
- Envió de complementos de pago
Analista de Crédito, Cobranza y Facturación
Perkín Elmer de México SA
2016.08 - 2018.10
- Recibir files del área del almacén para la elaboración de facturas fiscales, verificar que cumplieran con los requisitos de facturación 3.3 y posteriormente enviar a los clientes en formato PDF y XML
- Ingresar las facturas a revisión físicamente para su trámite correspondiente de pago
- Ingresar facturas a los portales de aquellos clientes que contaban con esta herramienta
- Realizar complementos de pago y enviarlos a los clientes una vez que confirmaron el depósito dentro del tiempo especificado por el SAT
- Identificación y captura de pagos en Excel para ser entregados al área de contabilidad para su aplicación
- Realizar llamadas telefónicas para el cobro de facturas
- Enviar estados de cuenta para informarle al cliente los saldos vencidos y el estatus de su cuenta
- Agendar cita con los clientes que presentan atraso en los pagos, mayor a sus días de crédito para llegar a una negociación de pago
- Revisión de cartera cada 15 días para identificar a los clientes con atraso considerable y tomar acciones para la recuperación de saldos vencidos
- Logros: Se logro recuperar en un 70% de la cartera con un atrasó a más de 360 días en un año, se logro que el 20% de los clientes respetaran los días de crédito otorgado y se pusieron al corriente con sus pagos, se reactivaron créditos suspendidos, se extendieron cartas de no adeudo.
Auxiliar Cuentas por Pagar
Koch Overseas de México (NOMICORP SA DE CV)
2015.01 - 2015.08
- Captura y revisión semanal de las facturas de hoteles
- Captura de prepagos a operadores y proveedores
- Realización de pólizas de prepagos y pagos a hoteles
Auxiliar Cuentas Por Pagar
Carlson Wagonlit Travel, S.A. DE C.V.
2010.03 - 2014.08
- Realizar semanalmente la captura y revisión de las facturas de los hoteles que tenían cupón, validando los datos fiscales, la veracidad de la tarifa y la comisión a pagar
- Realizar diariamente la contabilización de pagos a operadores (taxis y autobuses) anticipos a hoteles, líneas aéreas y proveedores varios
- Realizar diariamente altas de hoteles, funcionarios y empleados, proveedores, con un tiempo máximo de respuesta de un día ante un volumen de más de 30 peticiones al día
- Seguimiento a facturas que tienen un servicio extra
- Tienen diferencia en tarifa, asegurando la recuperación de variaciones en un período no mayor de 5 días
- Tomar diariamente llamadas de los hoteles (proveedores) para darles respuesta de pago de sus facturas
- Envío de comprobantes e integración de pagos por semana
- Logros: se logro en 5 meses poner al corriente pagos del 2009 y 2010, se reactivaron créditos suspendidos, se extendieron cartas de no adeudo por parte del proveedor, a la fecha las cuentas de hoteles (posadas, city) no presentan adeudo a más de 60 días.
Gestor de Cobranza Telefónica
Central de Crédito Sears (Secorh, S.A DE C.V)
2009.10 - 2010.03
- Realizar llamadas a los clientes requiriendo el pago de su tarjeta de forma inmediata, realizar promesas de pago
- Elaboración de Convenios, ofrecer un plan de pagos adecuado para que el cliente pueda liquidar la cuenta con una tasa preferencial
- Bien para bajar saldo en corto plazo
- Llegar a la meta de eliminación de cuentas de cada ciclo para disminuir la cartera mes con mes
- Logros: Durante 3 meses se logró reducir las cuentas incobrables en un 30%, cada mes se llegaba a un 65% de recuperación y promesas de pago.
Auxiliar de Cobranza
Carlson Wagonlit Travel (NOMICORP, SA DE CV)
2008.04 - 2009.05
- Ver que los clientes estuvieran satisfechos con el servicio ofrecido
- Gestión de cobro con el cliente vía telefónica cuando los adeudos superaban los 15 días de crédito
- Envió semanal de documentos al cliente para su revisión y posterior pago, de manera física y electrónica
- Aplicación de pagos
- Elaboración de estados de cuenta para el cliente para informarle el estatus de cada factura las cuales estaban próximas a vencer
- Elaboración de notas de crédito y débito fiscales
- Realización cartas de cobro para recuperación de cartera vencida
- Identificación de depósitos bancarios contra el estado de cuenta bancario, validando con el banco el nombre del ordenante para proceder con la aplicación y dar de baja la factura en el sistema
- Archivo de información, con el fin de llevar un control de cada movimiento resguardando documentos, boletos de avión, facturas y contra recibos de los clientes que implicaban revisiones físicas (consolidación de files)
- Logros: Se recuperó el 100% de la cartera con un cliente a más de 180 días de atraso, llegando a un acuerdo de pago en 2 meses y se disminuyeron los saldos de los clientes morosos e incobrables en un 30%
Auxiliar de Crédito y Cobranza
La Cosmopolitana
2007.11 - 2008.04
- Captura de relación de facturas que eran enviadas a revisión al cliente y de las que posteriormente realizaban el pago
- Analizar y realizar aplicación de pagos (instituciones del gobierno del distrito federal) se revisaba el monto del depósito y posteriormente se empataban con las facturas que liquidaron, posteriormente se hacía la aplicación del pago para dar de baja del sistema
Gestor de Cobranza
Compañía Fonográfica Internacional, SA de CV
2004.02 - 2007.10
- Archivar facturas y notas de crédito, se guardaba la documentación para darle seguimiento y estuvieran en orden
- Revisión de documentos (clientes mayoristas y tiendas de autoservicio) envío de documentos al cliente para su revisión y posterior pago
- Trato directo con los clientes, ver que los clientes estuvieran satisfechos con el servicio
- Entrega de facturas a los clientes, se entregan facturas originales al cliente después de pagar
- Realizar cobranza telefónica y domiciliaria, hablarle al cliente para informarle que sus facturas están próximas a vencer y solicitar el pago, visitar al cliente para cobrar la factura ya vencida
- Aplicación y captura de pagos (clientes mayoristas y cadenas de autoservicio) los cheques cobrados eran aplicados a las facturas correspondientes y si había devolución se descontaba del total de la factura, en hojas de trabajo, posteriormente se daban de baja en el sistema
Ventas Mostrador
Faro Musical S.A. de C.V
1999.10 - 2003.08
- Atención a clientes, atención a proveedores, recibir y entregar mercancía
Estudios
Licenciatura en Administración de Empresas -
Universidad insurgentes
01.2007
Bachillerato Tecnológico -
Grupo Cultural ICEL
01.2004
Competencias
- Trabajo en equipo orientado a resultados
- Manejo de personal
- Conocimiento de clientes y proveedores
- Conocimiento de facturación y complementos de pago
- Identificación de depósitos en bancos
- Rastreo efectivo de información a través de Internet
- Portal de clientes (LEDVANCE, FIRMENICH, SERVICIOS ADMINISTRATIVOS, MANE)
- Paquetería office
- SAP
- SAE
- LOTUS
- TNET
- SYS CONTROL
- SALES FORCE
- COMPAQ
- Tolerante a la frustración
Personal Information
Age: 46
Personalizado
A solicitud del interesado
Cronología
Analista de cobranza
Grupo Flova Internacional SA de CV
2022.12 - 2026.08
Analista de cobranza
405 Estrategia (Total Play)
2021.10 - 2022.10
Auxiliar de crédito y cobranza
Distribuidora Colibrí
2019.09 - 2021.04
Analista de Cuentas por Cobrar
Sanirent de México SA de CV
2018.12 - 2019.03
Analista de Crédito, Cobranza y Facturación
Perkín Elmer de México SA
2016.08 - 2018.10
Auxiliar Cuentas por Pagar
Koch Overseas de México (NOMICORP SA DE CV)
2015.01 - 2015.08
Auxiliar Cuentas Por Pagar
Carlson Wagonlit Travel, S.A. DE C.V.
2010.03 - 2014.08
Gestor de Cobranza Telefónica
Central de Crédito Sears (Secorh, S.A DE C.V)
2009.10 - 2010.03
Auxiliar de Cobranza
Carlson Wagonlit Travel (NOMICORP, SA DE CV)
2008.04 - 2009.05
Auxiliar de Crédito y Cobranza
La Cosmopolitana
2007.11 - 2008.04
Gestor de Cobranza
Compañía Fonográfica Internacional, SA de CV
2004.02 - 2007.10
Ventas Mostrador
Faro Musical S.A. de C.V
1999.10 - 2003.08
Licenciatura en Administración de Empresas -
Universidad insurgentes
Bachillerato Tecnológico -
Grupo Cultural ICEL