Cynthia Elaine Molina Ortega
Cancún,Quintana Roo
Resumen profesional
Puesto: Atención al cliente
Salario mensual deseado: $30,000
Profesional de la atención al cliente con motivación y entusiasmo. Cuento con una carrera sólida que destaca por la orientación al público general, la fidelización de compradores y el seguimiento a las quejas y reclamaciones. Busco un puesto estable con posibilidades de crecimiento profesional.
Soy una Profesional con una sólida trayectoria en el servicio de atención al cliente. Mi perfil combina buenas dotes comunicativas con la escucha activa y la resolución de peticiones e incidencias. Mi objetivo es contribuir al crecimiento de ventas de su empresa.
Datos destacados
23
23
years of professional experience
Experiencia
Agente de atención al cliente
Localiza
Cancún, Mexico, Quintana Roo
2023.06 - 2026.04
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente.
Administrador de garantías
KIA Motors
Benito Juárez, Quintana Roo
2020.09 - 2022.06
- Supervisar que el proceso de cobro de una garantía del vehículo sea de acuerdo a las políticas y procedimientos de la marca
- Www.occ.com.mx
Administradora de garantías
Honda
2018.12 - 2020.03
- Supervisar que el proceso de cobro de una garantía del vehículo sea de acuerdo a las políticas y procedimientos de la marca
Asesor de ventas y cajero
ADO Y EMPRESAS COORDINADAS SA DE CV
2005.02 - 2009.08
- De asesora en ventas pase a promotora encargada de los asesores y boletaje a empresas internas del aeropuerto
Recepcionista
Hotel Fiesta Inn aeropuerto
2002.12 - 2004.11
- Realizar check in y check out al huésped, informar acerca de las instalaciones del hotel, brindarle atención cordial
Formación
Preparatoria - Ciencias biológicas y de la salud
Preparatoria #7 Ezequiel A Chávez
Mexico DF 2004-07
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de personal
- Trabajo en equipo
- Office intermedio
- Trato con el cliente
- ATENCION A CLIENTES
- Manejo de paquetería microsoft office
- FACTURACION
Personalizado
https://www.occ.com.mx/empresas/candidatos/cv/22455999?o=4&utm_source=pdf
Cronología
Agente de atención al cliente
Localiza
2023.06 - 2026.04
Administrador de garantías
KIA Motors
2020.09 - 2022.06
Administradora de garantías
Honda
2018.12 - 2020.03
Asesor de ventas y cajero
ADO Y EMPRESAS COORDINADAS SA DE CV
2005.02 - 2009.08
Recepcionista
Hotel Fiesta Inn aeropuerto
2002.12 - 2004.11
Preparatoria - Ciencias biológicas y de la salud
Preparatoria #7 Ezequiel A Chávez