Dafne Michelle Perez Martinez
Síntesis profesional
Empleada general comprometida, con experiencia en manejo de correspondencia, atención telefónica y gestión de documentos. Destaco por mi responsabilidad, rapidez de adaptación y eficiencia en diversas tareas operativas. Busco integrarme a un equipo dinámico donde pueda aportar al cumplimiento de objetivos organizacionales.
Información general
4
4
Languages
3
3
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Empleada general
Comercio
Centro de la Ciudad de México , Ciudad de México
2023.09 - 2026.06
- Uso responsable y cuidadoso de las herramientas y los materiales de trabajo.
- Mantenimiento del orden en el área de trabajo, proyectando una buena imagen.
- Asistencia en la realización de gestiones de compra y venta.
- Seguimiento de los procedimientos de trabajo establecidos para las distintas tareas.
- Organización y priorización de tareas para aumentar la eficiencia en los trabajos.
- Respuesta a llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes y proveedores.
Despensa a tu casa
Bodega Aurrera
Cabos San Lucas , Baja California Sur
2023.05 - 2023.09
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Realización de alta de cuentas de clientes en el sistema informático.
- Entrega a los cuentahabientes del dinero en efectivo que soliciten en caja.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.
- Aplicación de ofertas, vales de descuento y promociones.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
Empleada
Comercio
Nezahualcoyotl , México
2019.01 - 2023.04
- Preparación de materiales para la formación de nuevos empleados públicos.
- Realización de tareas administrativas generales de acuerdo con las instrucciones recibidas.
- Atención al cliente mediante distintos medios de comunicación.
- Resolución efectiva de problemas tanto internos como de los clientes.
- Recepción de clientes y público general, y orientación para resolver sus consutlas.
- Gestión efectiva de las comunicaciones entrantes, como llamadas, correos electrónicos y cartas.
- Apoyo para la elaboración de informes y presentaciones.
Estudios
Certificado -
Preparatoria Oficial 280 Salvador Allende
Lago Onega 74A, Cd Lago, 57180 2018.08 - 2021.07
Competencias
- Responsabilidad
- Persona proactiva
- Atención al cliente
- Excelente trato al cliente
- Adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Alta capacidad de aprendizaje
- Facilidad de aprendizaje
- Buena comunicación
Idiomas
español
Idioma principal
francés
Principiante
italiano
Principiante
ingles
Principiante
Logros
- Terminar mi preparatoria
- Seguir Preparando mi conocimiento en idiomas
- Estudiar un curso
Cronología
Empleada general
Comercio
2023.09 - 2026.06
Despensa a tu casa
Bodega Aurrera
2023.05 - 2023.09
Empleada
Comercio
2019.01 - 2023.04
Certificado -
Preparatoria Oficial 280 Salvador Allende
2018.08 - 2021.07