Daniel Bocanegra Jaramillo

Como parte de la consultoría, mi trabajo era desarrollar planes de acción, actualización y mantenimiento de los sistemas de software de la empresa asesorada, como bases de datos de productos, almacén y actualizaciones de sistema. También implementamos certificación TIF desde cero, siendo responsable de los formatos y los puntos de control de calidad dentro del área de producción.

Elaboración de reportes de inventario mensuales y análisis de variaciones.

• Manejo de sistema informático basado en Java, microservicios, Spring + Springboot. Uso de Excel para envío de reportes.
• Gestión eficiente del equipo y entorno de almacén para mejorar las entregas y agilizar tiempos de entrega de métricas. Planeación de horarios
• Coordinación y planificación de reuniones y elaboración de planes de trabajo así como horarios.
• Asignación de tareas y plazos para ejecución de los procesos propios de logística y almacén.
• Apego a KPIs y métricas de la empresa.

• Brindar soporte técnico al cliente a través de las distintas herramientas que utiliza la empresa, tanto software interno como aplicaciones JIRA, ODOO, Mercado Pago, Conekta
• Como gestor de soporte mi trabajo consistia en el monitoreo, calibracion, asistencia y control de un grupo de trabajo encargado de la asistencia y soporte al cliente en temas relacionados al servicio y resolucion de problemas tecnicos que el cliente final presentaba en su linea. Coordinacion de los equipos de trabajo, verificacion de incidencias y generacion de reportes de acuerdo a las metricas de la empresa para un optimo desmpeño del equipo asi como presentación de resultados ante el coordinador de zona.

• Supervisión de la disponibilidad de recursos técnicos y materiales para el departamento.
• Participación en auditorías internas y externas del departamento.
• La labor principal del departamento consistío en el escrutinio y digitalización de las actas de computo para la votación del 2017 de la Gobernatura del Estado de México con la participación de más de 200 agentes; monitoreo y capacitación de los mismos para lograr los resultados de captura en los tiempos asignados.
• Tareas a realizar: Recepción, digitalización, revisión y captura de datos de las actas de escrutinio en las elecciones estatales del proceso electoral 2017

• Participación en auditorías internas y externas relacionadas con caja y procesos relacionados.
• Capacitación y supervisión de nuevos empleados en el área de caja.
• Gestión de devoluciones, cambios y cancelaciones de productos o servicios.
• Arqueo, apertura, cierre, recepción y envío de valores y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.