Summary
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Work History
Education
Skills
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Timeline
Generic
Daniel Dominguez Romero

Daniel Dominguez Romero

Veracruz

Summary

Experto en seguridad y atención al cliente con un historial de mejora de la seguridad de las instalaciones y satisfacción del cliente en G Kontrol.


Destacó en la notificación de incidentes y en un servicio de atención al cliente superior, alcanzando el estatus de mejor agente de ventas de Teleperformance gracias a una diligente creación de relaciones con los clientes y a las ventas estratégicas.



Overview

2
2
years of professional experience

Work History

Guardia De Seguridad

G Kontrol
08.2024 - Current
  • Proporcionó un excelente servicio de atención al cliente al atender las consultas o preocupaciones de los visitantes relacionadas con la seguridad de las instalaciones o los procedimientos de control de acceso.

  • Comprobación y verificación de la identificación con fotografía antes de permitir el acceso a las instalaciones.

  • Comprobación de la identificación de las personas que entran y salen de las instalaciones para eliminar a los visitantes no autorizados.

  • Mejora de la seguridad general mediante la realización de patrullas periódicas y la supervisión de los sistemas de vigilancia.

Appointment Scheduler

CB Cleanings
05.2024 - 07.2024
  • Actuar como punto de contacto fiable para los clientes, abordando las preocupaciones o preguntas sobre sus citas con profesionalidad y tacto.

  • Mejora de la satisfacción del cliente con confirmaciones y recordatorios de citas puntuales y precisos.

  • Optimización de las franjas horarias disponibles mediante la identificación proactiva de oportunidades para cubrir cancelaciones o vacantes de última hora.

  • Desarrollar relaciones sólidas con los clientes, proporcionando un servicio personalizado al reservar, reprogramar o cancelar citas.

Sales Agent

Teleperformance
11.2022 - 04.2024
  • Desarrollo de relaciones sólidas con los clientes mediante un excelente servicio de atención al cliente y un seguimiento regular.

  • Atendía a los clientes que llamaban para hacer preguntas y pedidos.

  • Explicación de las características y ventajas de los productos o servicios de [Tipo] para promover las ventas.

  • Ampliación de la base de clientes mediante la prospección diligente de nuevos clientes potenciales y la presentación eficaz de las ofertas de productos.

  • Alcanzó el estatus de mejor vendedor de la empresa gracias a sus elevadas cifras de ventas.

Education

Office Assistant Diploma - Office Assistant

Technical College
Green Bay, Wisconsin
06.2013

GED -

South Division High School
Milwaukee, Wisconsin
06.2012

Skills

    Redacción de informes
    Informes de incidentes
    Licencia de vigilante de seguridad
    Seguridad general
    Servicio superior al cliente

Languages

English
Bilingual or Proficient (C2)

Timeline

Guardia De Seguridad

G Kontrol
08.2024 - Current

Appointment Scheduler

CB Cleanings
05.2024 - 07.2024

Sales Agent

Teleperformance
11.2022 - 04.2024

Office Assistant Diploma - Office Assistant

Technical College

GED -

South Division High School

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