Daniela Monter
Síntesis profesional
Daniela Gallegos Monter es Lic en negocios internacionales, tengo habilidad para iteractuar con las personas, demostrando siempre una excelente actitud de servicio.
Siempre con pasión por su profesión, buena capacidad de organización y facilidad de palabra para el trabajo en equipo. Soy una persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos.
Soy una persona proactiva dispuesta siempre al nuevo aprendizaje de herramientas que me permitan optimizar mi desempeño, siendo siempre muy servicial y con impetu de progresar en la vida.
Información general
1
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Language
5
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years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia laboral
Analista de calidad
GEPP PEPSICO ( Bebidas Purificadas )
EDO MEX, MEXICO
2022.05 - 2026.01
Me dedicaba a cerrar las ventas trato directo con el cliente abasteciendo el mercado directo ( tiendas abarroteras y autoservicio), siempre alcanzando elevar las ventas de acuerdo a la meta establecida.
- Control de calidad de los productos de la empresa.
- Generación de certificados de calidad e idoneidad para los productos terminados.
- Elaboración de informes de calidad en base a los análisis y pruebas realizadas.
Asesor de ventas y servicio (cajero)
HSBC
EDO MEX, MEXICO
2018.11 - 2021.02
- Atencion directa con el cliente en ventanilla, realizando Depositos, retiros, pagos de servicios asi como resolucion de dudas en cuanto a los pagos.
Agente de ventas y atención al cliente
Grupo gayosso
CDMX, MEXICO
2016.01 - 2018.07
- Venta y promoción de los productos y servicios de la empresa.
- Escucha activa a clientes para ofrecerles las mejores alternativas de compra.
- Registro de las operaciones de venta en el sistema informático de la empresa.
- Asesoramiento a clientes para ofrecerles los mejores productos y servicios.
- Cumplimiento del protocolo de atención al cliente de principio a fin.
- Seguimiento a clientes potenciales y cierre de ventas efectivas.
Auxiliar administrativo
GNP SEGUROS
EDO MEX, MEXICO
2013.03 - 2015.08
Me encontraba en el area de recepcion y trato directo con el clente, asi como canalizarlos al area correspondiente.
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Elaboración de informes administrativos conforme a los lineamientos internos de la empresa.
- Apoyo administrativo general al personal de oficina para facilitar las operaciones diarias.
- Elaboración, registro y gestión de documentos e informes.
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
- Control de faltantes de material de oficina y realización de pedidos.
- Apoyo logístico y operativo en la organización de presentaciones y eventos corporativos.
- Coordinación de la agenda y programación de reuniones.
Estudios
TITULO - ADMINISTRATIVO
UNIVERSIDAD LUCERNA
COACALCO DE BERRIOZABAL 2008.02 - 2013.01
Competencias
- Planificación y organización
- Excelentes aptitudes analíticas
- Formación técnica
- Facilidad de palabra y trato directo con el cliente siempre mostrando una excelente actitud de servicio y apoyandolos en sus dudas, resolución de problemas
Idiomas
Inglés basico, español nativo
Idiomas principales
Logros
Elevar las ventas cumpliendo las metas establecidas.
Excelentes opiniones de los clientes de acuerdo al servicio que les proporcionaba.
Implementación de estrategias para resolución de conflictos.
Crecimiento personal y laboral
Cronología
Analista de calidad
GEPP PEPSICO ( Bebidas Purificadas )
2022.05 - 2026.01
Asesor de ventas y servicio (cajero)
HSBC
2018.11 - 2021.02
Agente de ventas y atención al cliente
Grupo gayosso
2016.01 - 2018.07
Auxiliar administrativo
GNP SEGUROS
2013.03 - 2015.08
TITULO - ADMINISTRATIVO
UNIVERSIDAD LUCERNA
2008.02 - 2013.01