Danisa Vanessa Villarreal Vazquez
Datos destacados
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Ejecutivo en Campo Correctivo de Gobierno
Lic. Rocio Mora
Ciudad de México, Ciudad de México
2024.06 - Actual
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales.
- Instalación y configuración de hardware y software empresarial.
- Creación y gestión de copias de seguridad.
- Realización de diagnósticos de problemas técnicos y propuestas de mejora.
- Soporte técnico y asesoramiento a usuarios para la configuración y el uso de equipos informáticos.
- Respuesta oportuna a solicitudes de asistencia y soporte.
- Instalación y configuración de dispositivos periféricos, como impresoras y fotocopiadoras.
Auxiliar de sistemas
Ing. Isaul Mendieta Galindo
México , Distribuidora Gasa
2022.09 - 2023.02
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Atención a consultas telefónicas y correos electrónicos de clientes.
- Monitoreo y resolución de incidencias en sistemas y dispositivos.
Ingeniero de soporte técnico
Ing. Luis Aguilar
México, 127 Voltz
2021.01 - 2021.05
- Elaboración de guías de procedimientos técnicos y operativos.
- Capacitación y formación a usuarios en nuevas tecnologías.
- Participación en proyectos de mejora y actualización tecnológica.
- Desarrollo de proyectos
Formación
Ingeniería en Tecnologías de la Información -
Universidad Politécnica del Valle de México
Av Mexiquense ,esq, Av. Universidad Politécnica 2019.09 - 2023.03
Técnico en Soporte y Mantenimiento -
CBTIS No.133 Manuel Velazco Suarez
Av. Dalias 220, Villa de las Flores, 55710 2016.08 - 2019.06
Enfatiza tus habilidades clave
Ingeniera en Tecnologías de la Información, cuento con experiencia en soporte técnico de campo Me especializo en el diagnóstico y resolución de incidencias, garantizando la continuidad operativa mediante mantenimientos correctivos eficientes Mi enfoque está en la optimización de recursos tecnológicos y la atención ágil a las necesidades del usuario final
Diplomas
- Certificación Técnico en Instalación y reparación de equipo de cómputo (2024)
- Certificación de IT Essentials: PC Hardware and Software (2019).
- Certificación de Fundamentos de programación en Python(2021).
- Certificación de CCNAv7: Switching, Routing, and Wireless(2021).
Habilidades
- Capacidad de análisis
- Recopilación de datos
- Organización de tareas
- Responsabilidad y discreción
- Cumplimiento de plazos Organización y gestión del tiempo
Cronología
Ejecutivo en Campo Correctivo de Gobierno
Lic. Rocio Mora
2024.06 - Actual
Auxiliar de sistemas
Ing. Isaul Mendieta Galindo
2022.09 - 2023.02
Ingeniero de soporte técnico
Ing. Luis Aguilar
2021.01 - 2021.05
Ingeniería en Tecnologías de la Información -
Universidad Politécnica del Valle de México
2019.09 - 2023.03
Técnico en Soporte y Mantenimiento -
CBTIS No.133 Manuel Velazco Suarez
2016.08 - 2019.06