Danna Fernanda Sevilla Mancilla
Síntesis profesional
Tengo muchisima experiencia con todo tipo de clientes ya que aparte de trabajar como líder,cajera y piso de venta en un oxxo y trabajar 2 años vendiendo botanas mis papas y abuelos son comerciantes y les ayudaba con atender el negocio desde que tengo 10 años,promocionar también es algo que se me da con facilidad ya que todo el tiempo teníamos que hacer exhibiciones en tienda y aun que no parezca hago trabajos pesados como mover vultos de bolsas de 25 a 50 kg,cajas de 40 kg de cereal etc.,yo lo que busco en un trabajo es estabilidad mas que nada por mis metas que es tener una vida plena y estable,terminar de pagar mi departamento y si con el tiempo se puede viajar y conocer muchos países y estados.
Soy muy entregada a todos mis trabajos ya que justo busco estabilidad..
Información general
6
6
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Líder de tienda
OXXO
Brisas del campestre, Guanajuato
2024.02 - 2026.04
- Supervisión del funcionamiento de la tienda y la calidad del servicio.
- Control de existencias, gestión del inventario y realización de pedidos de mercadería.
- Excelente atención al cliente y resolución de problemas y reclamaciones.
- Minimización de mermas y gestión eficiente de las operaciones para maximizar las ventas.
- Control del cumplimiento de los procedimientos y las buenas prácticas dentro de la tienda.
- Recepción y verificación del estado de la mercadería entrante.
- Preparación de informes de ventas, y documentación administrativa y contable.
- Coordinación del personal, las tareas y los turnos de trabajo.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
- Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
Encargada de local
Botanas Trujillo
Mercado aldama, Guanajuato
2020.03 - 2023.02
- Realización de inventarios y supervisión del cumplimiento de normas y estándares.
- Coordinación de actividades del personal, asignando responsabilidades y tareas.
- Participación en la selección y contratación de nuevos colaboradores.
- Capacitación del personal en atención al cliente y ventas.
- Supervisión de los procesos de caja y arqueo de fondos.
- Creación de estrategias de ventas para aumentar la rentabilidad del negocio.
- Venta de productos y servicios al cliente, atendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de la empresa.
Estudios
Trunca -
EDUCEM
C. Francisco I. Madero 801, Centro, 37000 León de 2019.09 - 2020.07
Certificado - Mecánica automotiz
Secundaria técnica No.1 lic ignacio gracias tellez
Boulevard Adolfo Lopez Mateos Poniente, C. 20 de E 2016.09 - 2019.07
Certificado -
Vicente gerrero
122 c.aquiles serian nte. 2010.09 - 2016.07
Competencias
- Soy adaptable a cualquier área ya que aprendo rapido
- Tengo facilidad de palabra
- Gestión de almacén
- Atención y servicio al cliente
- Mejora continua
- Coordinación y supervisión de personal
- Comunicación clara
- Contabilidad y administración
- Planificación de tareas
- Conocimiento del sector
- Afán de superación
- Excelente atención al cliente
- Pasión por las ventas
- Capacidad de liderazgo
- Organización de tareas
- Visión estratégica
- Atención al cliente
Salir a bosques..
- Me gusta ir a ver aves,bichos arañas.
- Subir cerros.
- Estar rodeada de árboles naturaleza
- Ir a buscar hongos etc.
Cronología
Líder de tienda
OXXO
2024.02 - 2026.04
Encargada de local
Botanas Trujillo
2020.03 - 2023.02
Trunca -
EDUCEM
2019.09 - 2020.07
Certificado - Mecánica automotiz
Secundaria técnica No.1 lic ignacio gracias tellez
2016.09 - 2019.07
Certificado -
Vicente gerrero
2010.09 - 2016.07