DEICY GUADALUPE GARCÍA ESCALANTE
Síntesis profesional
Project Manager con más de 15 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos y servicios administrados de TI en sector público federal, sector industrial internacional y operación privada nacional. Especialista en implementación de mesas de servicio, control de SLA, gestión de licitaciones públicas, dirección de equipos multisede y optimización financiera de servicios tecnológicos. Certificada como PMP, ITIL 4 Foundation y Scrum Master, con experiencia en estructuración de PMO, gobierno operativo y desarrollo de modelos de cobertura nacional.
Información general
21
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years of professional experience
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Certification
Experiencia laboral
Project Manager Senior
GRUPO THEOS / SIGA
2023.01 - 2026.03
- Gestión nacional de servicios tecnológicos y garantías Lenovo.
- Dirección de red nacional de Centros de Servicio (CAS).
- Diseño de modelo de cobertura por macrozonas.
- Control de SLA mediante dashboards ejecutivos.
- Optimización de costos operativos y rentabilidad.
Application Engineer
HANWHA VISION
2022.01 - 2022.12
- Certificación en soluciones profesionales de videovigilancia.
- Gestión de proyectos de seguridad tecnológica.
- Soporte técnico especializado.
Jefatura de Servicios, Subdirección de TI
ISSSTE
2019.01 - 2021.01
- Dirección de proyectos nacionales de Equipo de Cómputo e Impresión.
- Implementación de Mesa Central de Servicios.
- Implementación de Centro de Monitoreo de Telecomunicaciones.
- Gestión de licitaciones públicas nacionales electrónicas.
- Generación de ahorros institucionales superiores a $7.4 MDP mensuales.
Analista y Administración de Proyectos
ROSEN DE MÉXICO
2005.01 - 2015.12
- Inspección tecnológica de ductos para PEMEX y PDVSA.
- Sistemas de Información Geográfica.
- Administración de proyectos industriales y generadores de obra.
Estudios
MBA -
UNITEC
03.2026
Maestría - Ingeniería Administrativa
IEU
Licenciatura - Informática
Universidad Veracruzana
Competencias
Project Management PMO ITIL® 4 Gestión de SLA Gobierno Operativo Licitaciones Públicas Optimización Financiera Gestión Multisede Control Presupuestal Liderazgo Académico Transformación Digital
EXPERIENCIA ACADEMICA
EXPERIENCIA ACADÉMICA Y LIDERAZGO EDUCATIVO (MÁS DE 10 AÑOS)
UTEL – Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea
Docente de Licenciatura y Maestría en modalidad online. Evaluación académica, retroalimentación estructurada y acompañamiento formativo en Administración de Proyectos y TI.
UNITEC – Universidad Tecnológica de México
Coordinadora Académica de Ingeniería en Sistemas (2017–2019). Supervisión de plantilla docente, evaluación académica y gestión administrativa.
IEU – Instituto de Estudios Universitarios
Docente en programas de licenciatura y posgrado en áreas de gestión y tecnología.
Universidad Autónoma de Veracruz
Docente en asignaturas relacionadas con administración y tecnologías de la información.
Logros
- Certificación internacional en análisis de corrosión (Houston, TX).
- Gestión de clientes en América (Brasil, Canadá, EUA, Guatemala, México).
- Administración de proyectos industriales > USD 10M.
- Implementación de Mesa de Servicio ISSSTE con ahorro > $7.4 MDP mensuales.
- Reingeniería y automatización de operación nacional en SIGA.
- Gestión nacional de garantías Lenovo y HP.
Certificación
- PMP® (vigente 2024–2027)
- ITIL® 4 Foundation (2023–2026)
- Scrum Master Professional Certificate
- Hanwha Wisenet Professional
- Genetec
- ITIL Foundations v3
- Certificaciones INAI (Transparencia, Datos Personales)
- Windows Server 2019 Administration
Cronología
Project Manager Senior
GRUPO THEOS / SIGA
2023.01 - 2026.03
Application Engineer
HANWHA VISION
2022.01 - 2022.12
Jefatura de Servicios, Subdirección de TI
ISSSTE
2019.01 - 2021.01
Analista y Administración de Proyectos
ROSEN DE MÉXICO
2005.01 - 2015.12
MBA -
UNITEC
Maestría - Ingeniería Administrativa
IEU
Licenciatura - Informática
Universidad Veracruzana