Denys Alejandra López Ponce
Síntesis profesional
Auxiliar de crédito con motivación, dedicación y ganas de crecer en el área. Poseo excelentes habilidades de análisis, comunicación y atención al cliente, y experiencia en finanzas, administración de préstamos y gestión de riesgos. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento.
Información general
5
5
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiencia laboral
Promotora de crédito
Bodesa sapi de cv
Colima, Colima
2019.01 - 2025.01
- Información y orientación a clientes sobre las soluciones crediticias disponibles.
- Promoción de los productos de la empresa por distintos medios y canales.
- Asesoramiento a los clientes para elegir la mejor solución según su perfil.
- Preparación de los expedientes y solicitudes de crédito con la información requerida.
- Atención al cliente de alta calidad durante todo el proceso.
- Seguimiento de contactos con clientes potenciales para el cierre de ventas.
- Entrega de documentación y folletería acerca de las líneas de crédito ofrecidas.
- Prospección de clientes potenciales y derivación a los asesores de créditos.
- Reporte diario de las gestiones realizadas por medio de la herramienta asignada.
- Promoción de los servicios y productos de la entidad, y captación de nuevos clientes.
- Elaboración de informes detallados sobre las solicitudes de crédito tramitadas.
- Orientación y asesoramiento a los clientes durante todo el proceso de obtención del crédito.
- Seguimiento y administración de la cartera de clientes.
- Realización de las actividades necesarias para la formalización de nuevos clientes según la política de la empresa.
- Investigación sobre el historial financiero de los solicitantes para determinar su capacidad de pago.
- Resolución de todas las dudas y consultas de los clientes atendidos.
Promotora de afore
Banco azteca
Colima, Colima
2009.01 - 2012.02
- Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas y vía electrónica.
- Realización de perfiles de clientes tras las comunicaciones registradas.
- Realización de llamadas telefónicas para promover productos y servicios.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Implementación de políticas y procedimientos empresariales.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
- Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
Estudios
Trunco - Contabilidad
Cbtis 19
Colima 1995.09 - 1997.09
Certificado - Secundaria
Escuela secundaria Miguel virgen Morfin
Colima 1992.08 - 1995.08
Competencias
- Proactividad y dinamismo
- Prospección de nuevos clientes
- Atención y asesoramiento al cliente
- Gestión de cartera de clientes
- Manejo de herramientas digitales
- Cumplimentación de documentación
- Cierre de ventas
- Excelentes habilidades de comunicación
- Análisis financiero
- Asesoramiento financiero
- Seriedad y responsabilidad
- Resolución efectiva de problemas
- Manejo de nuevas tecnologías
- Relaciones interpersonales
- Escucha activa
- Atención al cliente
- Persona organizada y metódica
- Consecución de objetivos y resultados
- Herramientas Microsoft Office
- Orientación al cliente
- Microsoft Office
- Comunicación efectiva
Disponibilidad laboral
lunes
martes
miércoles
jueves
viernes
sábado
domingo
Mañana
Tarde
Noche
Deslizar para navegar
Cronología
Promotora de crédito
Bodesa sapi de cv
2019.01 - 2025.01
Promotora de afore
Banco azteca
2009.01 - 2012.02
Trunco - Contabilidad
Cbtis 19
1995.09 - 1997.09
Certificado - Secundaria
Escuela secundaria Miguel virgen Morfin
1992.08 - 1995.08