Diana Garduño Rafael

• Desarrollé alianzas estratégicas con distribuidores en Colombia, Venezuela y Centroamérica, fortaleciendo la presencia de marca y la red de servicio.
• Supervisé directamente el proceso de ensamble en planta, garantizando el cumplimiento de especificaciones técnicas y tiempos de entrega de unidades vendidas.
• Coordiné capacitaciones técnicas para clientes y socios comerciales, elevando el nivel de respuesta postventa en un 15%.

• Impulsé proyectos críticos (Tren Maya, Refinerías Dos Bocas y Salina Cruz, Central de Cogeneración CFE, Hospitales Ángeles), asegurando operación logística y técnica.
• Optimicé tiempos de mantenimiento correctivo en un 20% mediante la reestructuración de programas preventivos.
  Consolidé la gestión financiera administrando contratos de arrendamiento y esquemas de cobro, maximizando la rentabilidad de la flota.
• Fortalecí la colaboración interdepartamental para optimizar recursos, mejorar procedimientos y planificar flujos de trabajo.
  Gestioné la disponibilidad de maquinaria con planeación de reparaciones, mantenimientos e inspecciones, validando refacciones en tiempo y forma.
• Lideré el área de maquinaria con análisis de mercado, negociación de contratos y centralización de información de proyectos para métricas y costos competitivos.

• Gestioné inventarios y stock de refacciones para maquinaria a nivel nacional, garantizando disponibilidad superior al 95% en frentes de obra críticos.
• Homologué procesos de almacén y stock con matrices internacionales (Portugal, Perú y Brasil), alineando operaciones a estándares globales.
• Optimicé costos de almacenamiento en un 10% y reduje tiempos de reposición en 15% mediante SAP/Odoo.
• Instruí y entrené personal para la implantación de nuevos procesos, supervisando almacenes en obras activas.
• Analicé métricas de desempeño (valor inventario, stock sin movimiento, piezas dañadas, garantías) para fortalecer la eficiencia operativa
  

Retail Operations Coordinator | 2018 - 2020

• Dirigí la operación de 10 sucursales, incrementando la rentabilidad global en un 25% y la eficiencia comercial en un 20% mediante el uso de KPIs.

Service Project Auditor Manager | 2014 -2018

• Implementé metodologías 5S y 8D en talleres nacionales, elevando la confiabilidad de las reparaciones y la satisfacción del cliente.

Supervisor de Operaciones en Maquinaria | 2013 - 2014

• Alcancé disponibilidades >90% en proyectos clave mediante controles de diagnóstico predictivo y capacitación de más de 40 técnicos.

AKELE MOBILIARIO | Plant Operations Manager | 2021

• Manufactura: Optimicé cronogramas de fabricación logrando una reducción del 15% en mermas y mejorando los tiempos de entrega en un 12%.
• Coordiné producción y presupuestos, implementando estrategias de eficiencia, calidad y prevención de riesgos para optimizar planta y asegurar cero defectos.

Secretaría de Obras y Servicios de la Ciudad de México (SOBSE) | Planning and Operation Coordinator | 2020

• Dirigí la programación y despliegue de cuadrillas, supervisando operaciones en diversas alcaldías; administré procesos y entrenamientos de personal; elaboré reportes para obras públicas y mantenimiento general; y analicé KPI’s para garantizar eficiencia y cumplimiento de objetivos..

JORBEE INGENIERÍA | Ingeniero de Servicio Técnico de Campo | 2009 – 2013

• Aseguré la disponibilidad de insumos y refacciones para equipos en la región centro; coordiné personal técnico para diagnóstico de fallas y servicios generales; y generé reportes de desempeño e indicadores de cumplimiento para garantizar mantenimientos efectivos y continuidad operativa.