Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Belleza
Cronología
Generic

Diana Erika Amaya Rodriguez

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

7
7
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

Gerente de operaciones

Elizabeth Amaya Rodriguez
Coacalco, México
2016.07 - 2021.10
  • Comunicación y negociación con proveedores y clientes.
  • Análisis de costes y condiciones para determinar los mejores métodos de envío.
  • Control del cumplimiento de la normativa de la empresa.
  • Verificación de que la documentación del vehículo esté en orden.
  • Gestión de los costes en la actividad del transporte de mercancías por carretera y logística.
  • Contacto con otros departamentos para conocer la demanda y las necesidades de aprovisionamiento.
  • Evaluación de los riesgos generales de transporte y planificación para su prevención.
  • Recepción de recibos de combustible y hojas de ruta, y elaboración de reporte diario de operación.
  • Control del cumplimiento de las operaciones de transporte respetando protocolos y normativa.
  • Planificación de las rutas de las unidades de transporte y seguimiento durante las operaciones.
  • Programación de horarios y verificación de la disponibilidad de unidades para las operaciones.
  • Monitoreo y control permanente de las unidades de transporte de la empresa.
  • Coordinación con almacenes para asegurar la carga y descarga eficiente de mercancías.
  • Negociación de contratos con proveedores de servicios de transporte.
  • Planificación y coordinación de rutas de transporte a nivel nacional e internacional.
  • Colaboración estrecha con departamentos de ventas y atención al cliente.
  • Implementación de estrategias para la reducción de costos operativos.
  • Manejo de documentación relacionada con el transporte de mercancías.
  • Evaluación del desempeño del personal a cargo y propuesta de acciones formativas.
  • Gestión eficaz de los tiempos de entrega para maximizar la satisfacción del cliente.
  • Control y seguimiento de flotas utilizando sistemas GPS.
  • Resolución de conflictos y reclamaciones relacionadas con el servicio de transporte.
  • Supervisión de la carga y descarga de productos y mercancías.
  • Seguimiento y control de costos de transporte y logística.
  • Planificación de rutas de transporte para optimizar el uso de recursos.
  • Verificación de que el transporte cumpla con los estándares de calidad.
  • Coordinación y mantenimiento del registro de flota vehicular.
  • Análisis y resolución de problemas de logística y transporte.
  • Control de los tiempos de entrega y seguimiento de los pedidos.
  • Gestión y supervisión de conductores y vehículos para garantizar entregas puntuales.
  • Coordinación de la programación del transporte de pasajeros y carga.
  • Colaboración con transportistas para la coordinación de tareas.
  • Comunicación con los transportistas para brindar instrucciones sobre los envíos.

Coordinador de tráfico

Feranando Morato
Cuautitlán Izcalli, México
2015.11 - 2016.03

Verificación de que el transporte cumpla con los estándares de calidad.

  • Planificación de rutas de transporte para optimizar el uso de recursos.
  • Coordinación y mantenimiento del registro de flota vehicular.
  • Análisis y resolución de problemas de logística y transporte.
  • Control de los tiempos de entrega y seguimiento de los pedidos.
  • Gestión y supervisión de conductores y vehículos para garantizar entregas puntuales.
  • Colaboración con transportistas para la coordinación de tareas.
  • Control del cumplimiento de la normativa de la empresa.
  • Evaluación de los riesgos generales de transporte y planificación para su prevención.
  • Monitoreo y control permanente de las unidades de transporte de la empresa.
  • Coordinación con almacenes para asegurar la carga y descarga eficiente de mercancías.
  • Negociación de contratos con proveedores de servicios de transporte.
  • Planificación y coordinación de rutas de transporte a nivel nacional e internacional.
  • Colaboración estrecha con departamentos de ventas y atención al cliente.
  • Desarrollo de protocolos de emergencia para responder a incidencias en ruta.
  • Contacto con otros departamentos para conocer la demanda y las necesidades de aprovisionamiento.
  • Comunicación con los transportistas para brindar instrucciones sobre los envíos.
  • Coordinación de la programación del transporte de pasajeros y carga.
  • Verificación de que la documentación del vehículo esté en orden.
  • Administración eficaz de la documentación de pedidos y transporte.
  • Recepción de recibos de combustible y hojas de ruta, y elaboración de reporte diario de operación.
  • Control del cumplimiento de las operaciones de transporte respetando protocolos y normativa.
  • Planificación de las rutas de las unidades de transporte y seguimiento durante las operaciones.
  • Programación de horarios y verificación de la disponibilidad de unidades para las operaciones.
  • Implementación de estrategias para la reducción de costos operativos.
  • Manejo de documentación relacionada con el transporte de mercancías.
  • Gestión eficaz de los tiempos de entrega para maximizar la satisfacción del cliente.
  • Resolución de conflictos y reclamaciones relacionadas con el servicio de transporte.
  • Control y seguimiento de flotas utilizando sistemas GPS.
  • Supervisión de la carga y descarga de productos y mercancías.
  • Seguimiento y control de costos de transporte y logística.
  • Realización de reportes de incidencias y seguimiento de incidentes.
  • Comunicación y negociación con proveedores y clientes.
  • Análisis de datos para la mejora continua de los procesos de transporte.

Jefe de operaciones

David Acevedo
Tultitlá de Mariano Escobedo, México
2015.01 - 2015.06
  • Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
  • Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
  • Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
  • Monitoreo y análisis de indicadores de desempeño para ajustar estrategias operativas.
  • Planificación y ejecución de iniciativas para mejorar la satisfacción del cliente.
  • Negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones de compra y calidad de insumos.
  • Control y reducción de costos operativos a través de la evaluación constante de procesos.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Ajuste y optimización de los procesos operativos.
  • Verificación de la alineación de la empresa con las políticas internas y la normativa aplicable.
  • Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
  • Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.

Formación

Certificado - Preparatoria

UVM Campus Hispano
Coacalco, MEX
08/2008 - 07/2011

Certificado - Tecnica en Computacion

Centro de Computación Programación e Informática S.C
Coacalco, MEX
08/2007 - 07/2008

Certificado - Secundaria

Comunidad Educativa Hispanoaméricana, Bachillerato
Ecatepec de Morelos, MEX
08/2003 - 07/2006

Certificado - Primaria

Francisca Romero Salgado
Coacalco, MEX
08/1997 - 07/2003

Certificado - Kinder

U.P.E.T.
Coacalco, MEX
08/1995 - 07/1997

Enfatiza tus habilidades clave

  • Toma de decisiones
  • Resolución de problemas
  • Mentalidad analítica
  • Buen conocimiento del sector
  • Gestión logística
  • Gran capacidad resolutiva
  • Planificación y organización eficiente
  • Formación en gestión logística
  • Toma efectiva de decisiones
  • Resolución de problemas operativos
  • Disponibilidad para viajar
  • Operaciones en entornos exigentes
  • Coordinación de equipos
  • Negociación
  • Resolución de problemas complejos
  • Dirección de equipos
  • Resolución de conflictos
  • Tolerancia al estrés
  • Orientación al cliente
  • Actitud responsable y resolutiva

Diplomas

Certificado de Microsoft Office Specialist

  • Certificado de Microsoft office Word 2003

Belleza

Me gusta el Maquillaje, e tomado cursos para ser Maquillista Profesional 

Cronología

Gerente de operaciones

Elizabeth Amaya Rodriguez
2016.07 - 2021.10

Coordinador de tráfico

Feranando Morato
2015.11 - 2016.03

Jefe de operaciones

David Acevedo
2015.01 - 2015.06

Certificado - Preparatoria

UVM Campus Hispano
08/2008 - 07/2011

Certificado - Tecnica en Computacion

Centro de Computación Programación e Informática S.C
08/2007 - 07/2008

Certificado - Secundaria

Comunidad Educativa Hispanoaméricana, Bachillerato
08/2003 - 07/2006

Certificado - Primaria

Francisca Romero Salgado
08/1997 - 07/2003

Certificado - Kinder

U.P.E.T.
08/1995 - 07/1997
Diana Erika Amaya Rodriguez