Diana María Eugenia Hernandez Cardenas
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Joven con pasión por su profesión, excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.
Profesional con probada experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que desarrollarme laboralmente.
Información general
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia laboral
Promotora de telefonía
Dipa solution
Ciudad Nezahualcóyotl, México
2023.04 - Actual
- Resolución de consultas, dudas y problemas de los clientes de manera efectiva.
- Promoción y venta de productos tecnológicos y de telefonía.
- Asesoramiento personalizado a clientes de acuerdo con sus necesidades.
- Promoción y venta de servicios y planes de telefonía.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas y cuotas establecidos por la empresa.
- Elaboración de reportes de ventas y actividad para la gerencia.
- Actualización constante de conocimientos sobre las novedades en telefonía.
- Manejo de inventarios de productos y materiales promocionales.
- Seguimiento de leads y conversiones de clientes potenciales.
- Demostración de las características de dispositivos de telefonía y planes disponibles.
- Resolución de problemas y quejas de los clientes durante todo el proceso de ventas.
- Atención de primera calidad y asesoramiento personalizado a clientes.
- Explicación detallada de las especificaciones de los productos y realización de demostraciones.
- Actualización profesionasl constante sobre las tendencias en telefonía y comunicaciones.
- Elaboración de presupuestos y cotizaciones por productos y servicios para los clientes.
- Propuesta de mejoras e ideas para la optimización de las estrategias aplicadas.
- Establecimiento de relaciones productivas y de confianza con los clientes.
- Definición de los objetivos, las herramientas y los plazos de ejecución de cada proyecto.
- Identificación de factores clave que afecten los precios y el rendimiento.
- Creación y gestión de campañas de marketing y publicidad.
- Recolección y análisis de información para identificar tendencias clave.
- Fijación de precios en base a estudios y análisis del mercado.
- Promoción de los productos y servicios de la empresa en distintos entornos.
- Creación de contenido optimizado y adaptado a las necesidades del cliente.
- Análisis de métricas y datos cualitativos recabados de distintas fuentes.
- Realización de recomendaciones sobre estrategia y comunicación.
Ayudante de general
Casa de Toño
Ciudad Nezahualcóyotl, Méx.
2022.07 - 2023.03
- Separación de residuos y colocación en los contenedores designados.
- Desinfección de superficies y limpieza integral de espacios.
- Cambio de sábanas y toallas en habitaciones y baños.
- Uso de diferentes productos y equipos de limpieza de manera efectiva.
Comerciante independiente
Independiente
Ciudad Nezahualcóyotl, Méx.
2018.02 - 2022.08
Estudios
Certificado - Primaria
Primaria
Nezahualcóyotl 1997.07 - 2003.07
Competencias
- Empatía
- Resolución de problemas
- Organización
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Don de gentes
- Venta y negociación
- Habilidades de comunicación
- Actitud proactiva
- Buena presencia y simpatía
- Conocimientos técnicos
- Orientación al cliente
- Pasión por las ventas
- Atención personalizada
- Estudio de productos y servicios
- Perfil comercial
- Orientación comercial
- Prospección de clientes
- Altas dotes de negociación
- Registro de ventas
- Planificación e iniciativa
- Gestión de contratos
- Confianza y motivación
- Cumplimiento de objetivos
- Facilidad de palabra
- Control de inventario
- Resolución de incidencias
- Capacidad multitarea
- Buena presentación
Certificación
Primaria
Cronología
Promotora de telefonía
Dipa solution
2023.04 - Actual
Ayudante de general
Casa de Toño
2022.07 - 2023.03
Comerciante independiente
Independiente
2018.02 - 2022.08
Certificado - Primaria
Primaria
1997.07 - 2003.07