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Didier Furlong Mata

Didier Furlong Mata

Ciudad Nezahualcoyotl, México

Summary

Consolidarme en una empresa en la cual pueda poner en práctica mis conocimientos, conformando un equipo de trabajo donde los logros personales y el desempeño sean reconocidos, además de permitirme oportunidades de desarrollo.

Desarrolló habilidades excepcionales de servicio al cliente en un entorno de centro de llamadas de alto volumen y buscaba pasar a un nuevo campo. Demostró sólidas habilidades para la resolución de problemas y técnicas de comunicación efectivas. Buscó aprovechar estas habilidades en un entorno nuevo y dinámico.

Overview

2
2
years of professional experience

Work History

Ejecutivo Telefónico

Secorse
01.2023 - 11.2023
  • Atención al cliente y cobranza de tarjetas de crédito con manejo de cartera nueva de banco Santander
  • Logros:
  • Reconocimiento por exceder las metas establecidas
  • Bonos por lograr mis metas de recuperación
  • Ayudó en la capacitación de nuevos empleados, compartiendo las mejores prácticas y garantizando su integración perfecta en el equipo.

Ejecutivo Telefónico

Atento
01.2024 - 04.2024


  • Bono de puntualidad
  • Bono por cumplimiento de metas en captación a clientes
  • Reconocimiento por parte de mi líder para la realización de planes específicos
  • Desarrolle la habilidad de establecerme objetivos a corto y largo plazo

Asesor Financiero

Grupo Inbursa
04.2024 - 10.2024
  • Desarrollé una relación personal con cada cliente para mantener su lealtad y establecer cuentas a largo plazo
  • Cultivé y fortalecí relaciones con nuevos clientes y los eduqué sobre los servicios y capacidades de la cuenta.
  • Ventas de seguros de gastos medicos y de tarjetas de credito

Education

Carrera - Administración De Negocios

Universidad ISEC
Mier Y Pesado 227, Código 2, Col Del Valle Centro,

Skills

  • Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita
  • Trabajo en equipo y colaboración
  • Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios
  • Velocidad de escritura
  • Notas del cliente
  • Centro de llamadas
  • Servicio al cliente
  • Manejo de llamadas
  • Atención al cliente del centro de llamadas
  • Manejo de efectivo
  • Fluidez
  • Investigación de base de datos

CONTACTO

  • (56)33908634
  • Didierfurlong13@gmail.com
  • Av. Pirules, lago peipus #21. C.P.57500

PROGRAMAS

Word, Power Point, Excel, Avaya, Predictivo, Cyber

Timeline

Asesor Financiero

Grupo Inbursa
04.2024 - 10.2024

Ejecutivo Telefónico

Atento
01.2024 - 04.2024

Ejecutivo Telefónico

Secorse
01.2023 - 11.2023

Carrera - Administración De Negocios

Universidad ISEC

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