DIEGO HERNANDEZ AZAR
Síntesis profesional
Ejecutivo de atención al cliente con experiencia en ventas. Destaco por mi habilidad para realizar presentaciones y demostraciones de productos y servicios, además de una sólida capacidad para trabajar en equipo. Busco una oportunidad en una empresa que aprecie mi pasión por el servicio.
Información general
3
3
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Ejecutivo de ventas
Impulse Telecomunications
C. Pitágoras 31, Piedad Narvarte, Benito Juárez, 03000 Ciudad de México, CDMX, México, Ciudad de México
2026.03 - Presente
- Asesoramiento a clientes sobre los beneficios de los productos, bienes y servicios.
- Negociación de condiciones con los clientes y cierre de ventas.
Ejecutivo Telefónico
Banamex
2026.02 - 2026.04
- Llamadas de salida (ventas en frío) para la prospección y oferta de créditos personales y de nómina.
- Identificar las necesidades del cliente y gestionar la redirección estratégica de los usuarios interesados hacia la sucursal correspondiente para la conclusión de su trámite.
- Desarrollo de un alto nivel de tolerancia a la frustración, fluidez verbal y consistencia en el cumplimiento de métricas operativas.
Ejecutivo Telefónico y Soporte Digital
American Express
2026.04 - Presente
- Promoción y venta de los productos y servicios de la compañía.
- Excelente atención al cliente, respondiendo a sus consultas e inquietudes.
- Cumplimiento de protocolos de atención al cliente para asegurar la calidad del servicio.
- Identificación de las necesidades de los clientes y de oportunidades de venta.
- Realización de seguimientos de ventas y con clientes potenciales.
- Actualización de la información de clientes en la base de datos.
- Traspaso de información de las llamadas a las bases de datos correspondientes.
Estudios
Educación Media Superior -
Bachillerato General Oficial Jose Vasconcelos
Calle Francisco Villa 439, Emiliano Zapata, 72824 2020.08 - 2023.07
Competencias
- Soporte Digital y Guía Remota
- Seguridad de la Información
- Comunicación Asertiva
- Herramientas Operativas
- Empatía
- Perseverancia
Personal Information
Employment: Ejecutivo de Atención al Cliente (ATC) / Soporte al Usuario
Cronología
Ejecutivo Telefónico y Soporte Digital
American Express
2026.04 - Presente
Ejecutivo de ventas
Impulse Telecomunications
2026.03 - Presente
Ejecutivo Telefónico
Banamex
2026.02 - 2026.04
Educación Media Superior -
Bachillerato General Oficial Jose Vasconcelos
2020.08 - 2023.07