DIRECTOR GENERAL
AHJOK
CDMX , CDMX
Responsable de la dirección, administración y supervisión integral de la empresa, estableciendo estrategias operativas, administrativas y comerciales para garantizar la correcta prestación de los servicios de seguridad privada, el cumplimiento de los objetivos organizacionales y la normatividad aplicable.
Principales funciones y responsabilidades:
- Dirección, planeación y supervisión general de las operaciones de seguridad privada.
- Coordinación y control de servicios de seguridad intramuros, custodias, escoltas y protección de bienes y personas, tanto armados como sin arma.
- Supervisión de directores, coordinadores, supervisores y personal operativo.
- Diseño e implementación de estrategias para garantizar la correcta cobertura y continuidad de los servicios.
- Control y seguimiento de incidencias operativas, así como implementación de acciones preventivas y correctivas.
- Supervisión de los procesos de reclutamiento, selección, contratación, capacitación y evaluación del personal operativo.
- Administración y control de expedientes, credenciales, uniformes, equipos y demás recursos asignados al personal.
- Coordinación y seguimiento de trámites, permisos, autorizaciones y documentación ante las autoridades y dependencias competentes en materia de seguridad privada.
- Supervisión del cumplimiento de permisos, licencias, registros y demás obligaciones legales y administrativas aplicables a la operación.
- Coordinación y control documental relacionado con personal operativo y, cuando corresponde, con servicios que involucran armamento autorizado.
- Elaboración, revisión y seguimiento de políticas, procedimientos, consignas y protocolos de seguridad.
- Evaluación de riesgos y establecimiento de estrategias operativas de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
- Atención directa a clientes y seguimiento al cumplimiento de los servicios contratados.
- Participación en reuniones comerciales, presentación de propuestas y negociación de contratos y servicios.
- Supervisión de presupuestos, costos operativos, facturación, cobranza y administración de recursos.
- Coordinación con las áreas operativa, administrativa, jurídica, recursos humanos, comercial y contable.
- Elaboración y presentación de informes ejecutivos sobre resultados, incidencias y desempeño de la operación.
- Representación de la empresa ante clientes, proveedores, autoridades y terceros.
- Implementación de estrategias de mejora continua para fortalecer la calidad, eficiencia y crecimiento de la empresa.
- Toma de decisiones estratégicas para la solución de contingencias y situaciones relacionadas con la operación.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad, confidencialidad, disciplina y profesionalismo establecidos por la organización.