DORIAM ANAID VALDERRAMA MENES

Empresa dedicada a los préstamos personales y grupales, con la finalidad de apoyar a los pequeños comercios para iniciar o hacer crecer su negocio. Así como también se le hacen préstamos a las PYMES. Los préstamos van con plazos de 4, 6 9 y 12 meses, con un interés del 4.5 al 5%.

Dentro de mis actividades se encuentra

· el liderar una plantilla de 14 gestores de campo en diferentes regiones del Estado de Veracruz, Oaxaca y Puebla, con la finalidad de alcanzar las metas mensuales. Mediante la implementación de técnicas y utilización de herramientas adecuadas, de persuasión y diálogo asertivo y efectivo.

· supervisión de la realización de planes estratégicos, promesas de pago, convenios,

· ruteo, análisis y seguimiento de agenda de trabajo semanal,

· proyección de resultados

· capacitación constante de los gestores para que cuenten con los conocimientos necesarios para el trabajo en campo

· auditorias

· cuadre de cobros en efectivos con depósitos en banco.

Administrativamente

· se realiza trabajo en plataformas diferentes como lo son OMEGA y SIDER WEB, en las cuales se descarga información de expedientes de los clientes que se encuentran en mora,

· visualización de saldos, depósitos que efectuó cada cliente, información de los mismos (INE, comprobante de domicilio, solicitud de crédito, información de aval, entre otras),

· seguimiento de las visitas del gestor a los clientes.

Empresa dedicada a la realización de préstamos personales a Jubilados y pensionados del IMSS, ISSSTE y dependencias en general.

Dentro de mis actividades está el

· gestionar la catera de cobranza que se me asignaba.

· Encargada de realizar estrategias de cobranza para recuperar el dinero de la empresa, dependiendo del bucket de atraso en el que se encontraba el cliente (deudor)

· me encargaba de diseñar la zonificación diaria de trabajo, mediante programas como el SKYROUTE y el ZELL, para realizar mis actividades laborales más eficiente y eficazmente.

· reestructuras cuentas,

· realizar quitas,

· contener cuentas,

· negociar con clientes que estén en la posición de negativa de pago.

Empresa dedicada a la realización de trámites legales/jurídicos en fiscalía y/o juzgados, así como también a la recuperación de cartera vencida de distintas empresas que soliciten el servicio (cartera Infonavit/financieras/royal Prestige).

Puesto: Supervisor de cobranza.

Dentro de mis actividades estaba el

· realizar la zonificación de cada gestor para su mejor rendimiento, con la finalidad de optimizar tiempo y costos para la empresa.

· operativos de cobranza en donde se tomaban alguna zona de alta morosidad de algún gestor y la combatíamos con la presencia de todo el equipo de trabajo, normalmente se realizaban los fines de semana,

· verificaba que cada gestor realizara su ruta conforme a lo acordado

· brindaba el apoyo de cobranza, en caso de ser necesario, ante un deudor.

· En casos extremos y de alta cuantía, realizábamos cobranza judicial, para realizar convenios de pago, quitas y en su momento embargos de inmueble o cosa mueble.

· Conocimiento de juzgados civiles/mercantiles de primera instancia y fiscalías del fuero común y federal.

Empresa dedicada a ofrecer servicios educativos en el área de criminología y criminalística; y técnicas periciales.

Puesto: Coordinadora de biblioteca.

Dentro de las actividades está el trabajar con los diferentes grupos, en actividades como

· círculos de lecturas,

· trabajo en equipo,

· apoyo impartiendo la asignatura cuando el docente no se presentaba frente a grupo,

· investigaciones,

· trabajo de tesis,

· control de préstamos de libros, interna y externamente;

· trabajando bajo un sistema de gestión de calidad, con la finalidad de tener control, orden y evidencias del trabajo realizado durante las horas laborales.