Dulce Anahí Tenorio Victoria
Síntesis profesional
Persona emprendedora con amplia experiencia en la gestión integral de negocios. Cuento con habilidades sólidas en administración de recursos, coordinación de equipos de trabajo y desarrollo de estrategias comerciales enfocadas en el crecimiento sostenido. Busco integrarme a un proyecto con visión de mejora continua y expansión.
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Estudiante con gran interés en acceder al mercado laboral para poner en práctica mis conocimientos. Soy una persona trabajadora, comunicativa y comprometida. Desearía encontrar una oportunidad para adquirir más experiencia profesional.
Información general
1
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Certification
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Dueño de negocio
Tienda de Novedades
Xonacatlan, Estado de Mxico
2025.11 - Actual
- Administración de las finanzas y el presupuesto del negocio.
- Establecimiento de los objetivos del negocio a corto y largo plazo.
- Apertura y cierre del local y supervisión de la operatividad del establecimiento.
- Realización de las tareas administrativas y trámites correspondientes al negocio.
- Realización de arqueos de caja y conciliación de cuentas.
- Gestión y supervisión de las operaciones diarias del negocio.
- Establecimiento de relaciones comerciales sólidas con proveedores, clientes, empleados y socios.
- Mantenimiento de registros precisos de las operaciones y finanzas.
- Supervisión del buen estado de las instalaciones y de su adecuado abastecimiento.
- Establecimiento de objetivos y prioridades para cada período.
- Elaboración y control de presupuestos para los proyectos y equipos asignados.
- Aumento probado de las ventas y la productividad durante el período de gestión.
Encargada de tienda
Tienda de regalos
Xonacatlan, Estado de Mxico
2025.04 - 2025.11
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Identificación de las preferencias de clientes y tendencias del mercado.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Planificación y coordinación de promociones, descuentos y campañas para impulsar las ventas.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Identificación de cambios necesarios para mejorar los resultados y el servicio.
- Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.
Ayudante general de cocina
Cafe de chinos La estación
Ciudad de México , CDMX
2024.08 - 2025.05
- Limpieza profunda de la cocina al final de la jornada y guardado de materiales y utensilios.
- Apoyo general en cocina para mantener el ritmo de producción.
- Mantenimiento constante del orden y la limpieza en la cocina.
- Preparación de salsas, aliños y marinados para los platos.
- Asistencia para el pedido y la recepción de insumos y materias primas.
- Lavado, pelado y corte de alimentos para la preparación del mise en place.
- Preparado previo de los ingredientes necesarios para la elaboración de los platos.
- Desinfección de las superficies utilizadas para la preparación de alimentos.
- Seguimiento de las instrucciones del chef y los cocineros en todas las tareas.
- Seguimiento de la normativa y las mejores prácticas para la manipulación de alimentos.
- Limpieza de vajilla y utensilios de forma manual o con lavavajillas.
- Uso responsable de todos los utensillos y equipos de trabajo de la cocina.
- Guardado adecuado de los alimentos según sus características y necesidades de conservación.
- Control de que los pedidos de suministros recibidos estén correctos.
- Verificación de que los productos y materias primas se encuentren en buen estado.
- Control de la mercadería existente y actualización del inventario para el pedido de insumos.
- Apoyo para la reposición de productos en la barra.
- Colaboración con los cocineros en la preparación y presentación de platos sencillos.
Encargada de area
Peluches Alacrán
Xonacatlan, Estado de Mxico
2023.03 - 2024.08
- Implementación de estrategias para mejorar el rendimiento del equipo.
- Supervisión y coordinación de las actividades diarias del equipo de trabajo.
- Identificación y solución de problemas en el área de trabajo.
- Coordinación eficaz de equipos interdisciplinares.
Bordadora
Peluches Alacrán
Xonacatlan, Estado de Mxico
2022.06 - 2023.12
- Control de las medidas del bordado para seleccionar el bastidor correspondiente.
- Realización de los tratamientos necesarios para acondicionar la tela sobre la que se va a bordar.
- Programación de la máquina de bordado según las especificaciones para cada tarea.
- Limpieza y mantenimiento de las máquinas de trabajo.
- Inspección del producto bordado antes de su entrega a otros departamentos o miembros del personal.
- Seguimiento de los patrones indicados para garantizar una fabricación precisa de las prendas.
- Instalación de bobinas de hilo y enhebración de la máquina usada en el proceso productivo.
- Manejo de máquinas bordadoras y sublimadoras.
- Arranque de producción, realización de bordados de muestra y control de su calidad.
- Limpieza de la máquina después de la fabricación para eliminar restos de materiales e hilos.
- Selección del tipo de aguja, hilo y puntada a realizar según el material y la pieza a coser.
Ayudante de general
Peluches Alacrán
Xonacatlan, Estado de Mxico
2021.09 - 2023.08
- Supervisión de carga y descarga de mercancía en las unidades.
- Atención a clientes para resolver dudas sobre los pedidos.
- Mantenimiento de relaciones positivas con los clientes durante el servicio.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
Encargado de papelería
Papelería Emanuel
Valle de Chalco , Estado de Mxico
2020.01 - 2022.07
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.
Estudios
Preparatoria
Prepa en línea sep 2026.01 - Presente
Competencias
- Actitud de servicio
- Honestidad y compromiso
- Escucha activa
- Dotes para la negociación
- Mediación de conflictos
- Resolución eficaz de problemas
- Organización y eficiencia
- Perfil eficiente y resolutivo
- Aptitudes financieras
- Trato amable y respetuoso
- Capacidad de organización
- Responsabilidad y compromiso
- Visión de negocio
- Organización de tareas
- Empatía
- Facilidad de palabra
Idiomas
inglés
Principiante
A1
italiano
Principiante
A1
coreano
Principiante
A1
Certificación
Curso de Administración para no administradores exepndida por el ICAT de la CDMX.
Curso de calidad en el servicio y atención al cliente impartido por el ICAT de la CDMX.
Cronología
Preparatoria
2026.01 - Presente
Dueño de negocio
Tienda de Novedades
2025.11 - Actual
Encargada de tienda
Tienda de regalos
2025.04 - 2025.11
Ayudante general de cocina
Cafe de chinos La estación
2024.08 - 2025.05
Encargada de area
Peluches Alacrán
2023.03 - 2024.08
Bordadora
Peluches Alacrán
2022.06 - 2023.12
Ayudante de general
Peluches Alacrán
2021.09 - 2023.08
Encargado de papelería
Papelería Emanuel
2020.01 - 2022.07