Dulce María Montellano Zúñiga
Resumen profesional
Profesional de Banca y Finanzas con 12 años de trayectoria ascendente en BBVA, evolucionando desde roles comerciales hasta la Dirección de suc. comercial y mi actual posición como Apoderada de Oficina Patrimonial. Experta en la gestión de carteras de alto valor, liderazgo de equipos multidisciplinarios y cumplimiento de metas bajo entornos de alta presión. Poseo una visión estratégica del negocio bancario y una sólida capacidad para la toma de decisiones críticas
Datos destacados
4
4
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Apoderada de Oficina Patrimonial
BBVA México
Zacatecas, Zacatecas
2022.10 - Actual
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de documentación y archivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Realización de tareas administrativas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Director de sucursal
BBVA México
Fresnillo, ZAC
2018.05 - 2022.09
- Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
- Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
- Verificación del cumplimiento de los estándares de servicio y calidad en la atención de clientes.
- Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
- Implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes.
Formación
Licenciatura en Administración -
Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Norte
Río Grande, ZAC 2008.07 - 2013.07
Diplomado en Finanzas y Proyectos de Inversión -
Universidad Autónoma de Durango, Campus Zacatecas
Zacatecas, ZAC 2024.02 - 2024.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Persona proactiva
- Motivación
- Liderazgo
- Manejo del estrés
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Certificación de AMIB FIG 3
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Diplomado en Finanzas y Proyectos de Inversión -
Universidad Autónoma de Durango, Campus Zacatecas
2024.02 - 2024.09
Apoderada de Oficina Patrimonial
BBVA México
2022.10 - Actual
Director de sucursal
BBVA México
2018.05 - 2022.09
Licenciatura en Administración -
Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Norte
2008.07 - 2013.07