DULCE MARIEL CRUZ MOTA
Resumen profesional
Supervisor con habilidades de gestión en entornos dinámicos. Mis fortalezas incluyen el liderazgo de equipos, la comunicación asertiva y la motivación del personal para cumplir tareas y alcanzar los objetivos empresariales fijados. Busco un nuevo desafío laboral con el cual comprometerme a largo plazo.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
SUPERVISOR CENTRAL DE EQUIPAJES
PRONOS SERVICIOS AEREOS
Monterrey Nl, AEROPUERTO INTERNACIONAL DE MTY
05.2022 - Actual
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
- Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
- Manejo de conflictos y resolución de problemas dentro del equipo de trabajo.
- Participación en la selección y formación de nuevos miembros del equipo.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la integración de procesos.
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
ENCARGADA DE ALMACEN
AEROMEXICO
Monterrey,Nl, AEROPUERTO INTERNACIONAL DE MTY
08.2020 - 04.2021
- Scaneo de Mercancias Peligrosas para su exportacion Nacional e Internacional Via Aerea
- Control de entradas y salidas de productos del almacén con la correcta documentación.
- Supervisión de la carga y descarga de materiales, cumpliendo las condiciones de seguridad.
- Supervisión y coordinación del equipo de trabajo a cargo.
- Supervisión de la limpieza y mantenimiento del orden en las instalaciones.
- Supervisión de la recepción, almacenaje y despacho de mercancías.
- Supervisión del mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de manipulación y almacenaje.
- Coordinación de la carga y descarga de mercancías, asegurando el trato adecuado de los productos.
- Implementación de medidas de seguridad y salud en el trabajo, supervisando su cumplimiento.
Administrador General
ARENDAL EJECUCION CONFIABLE
Minatitlan Ver, REFINERIA DE PEMEX LAZARO CARDENAS
01.2017 - 06.2020
- Pagos de Nomina a Trabajadores , Gestion de Tiempos Extras y bajas de personal
- Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
Almacenista General
MADE INSTALACIONES SA DE CV
Cosoleacaque Ver, INDUSTRIA QUIMICA TERESTALATOS MEXICANOS
02.2016 - 12.2016
- Control de entradas y salidas de mercancías del almacén.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de almacenamiento.
- Conteo de existencias tras las entradas y salidas del almacén, y reporte de discrepancias.
- Administración, control y mantenimiento del almacén en óptimas condiciones.
- Implementación de sistemas de gestión documental para el seguimiento de licencias.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
Almacenista Multifuncional
LANTON INDUSTRIAL SA DE CV
Cosoleacaque Ver,, El Naranjito
09.2014 - 01.2016
- Control de entradas y salidas de mercancías del almacén.
- Apoyo en inventarios, verificando la ubicación y las condiciones de la mercancías.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de almacenamiento.
- Procesamiento y preparación de los pedidos para ser enviados a los clientes.
- Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad y uso de equipo de protección personal.
- Administración del almacenaje según los planogramas y las necesidades de la empresa.
- Coordinación de la recepción y despacho de mercancías.
Encargada de contabilidad
SERVICIO AUTOMOTRIZ VERA
VERACRUZ , ANGEL R CABADA
08.2008 - 06.2014
- Gestión y optimización de procesos de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Gestión y contabilización de tesorería, facturas, cobros y pagos.
- Control de la nómina y del sistema de pago a proveedores.
- Revisión de informes financieros y administrativos.
- Coordinación y ejecución de cierres contables anuales y trimestrales.
- Elaboración de documentos y propuestas técnicas para licitaciones públicas y privadas.
Formación
CERTIFICADO - PREPARATORIA
TELEBACHILERATO
Veracruz, VER 08.2005 - 08.2008
TRUNCO - INGLES
HARMON HALL
COATZACOALCOS 01.2016 - 02.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Liderazgo
- Toma de decisiones y liderazgo
- Persona organizada
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Motivación de equipos
- Proactividad
- Resolución de conflictos y problemas
- Delegación y asignación de tareas
- Formación a empleados
- Capacidad de negociación
- Comunicación fluida
- Gestión eficaz de equipos
- Excelentes habilidades interpersonales
- Supervisión de tareas
- Buena comunicación
- Motivación y liderazgo
- Proactividad e iniciativa
- Persona responsable
- Excelente comunicación
- Resolución de problemas
Cronología
SUPERVISOR CENTRAL DE EQUIPAJES
PRONOS SERVICIOS AEREOS
05.2022 - Actual
ENCARGADA DE ALMACEN
AEROMEXICO
08.2020 - 04.2021
Administrador General
ARENDAL EJECUCION CONFIABLE
01.2017 - 06.2020
Almacenista General
MADE INSTALACIONES SA DE CV
02.2016 - 12.2016
TRUNCO - INGLES
HARMON HALL
01.2016 - 02.2017
Almacenista Multifuncional
LANTON INDUSTRIAL SA DE CV
09.2014 - 01.2016
Encargada de contabilidad
SERVICIO AUTOMOTRIZ VERA
08.2008 - 06.2014
CERTIFICADO - PREPARATORIA
TELEBACHILERATO
08.2005 - 08.2008