Dulce Monserrat Serrano Alcaraz
Síntesis profesional
Cumplir cada una de mis metas fijadas prestando mis servicios de forma eficaz en la institución que requiera mis conocimientos, buscar el trabajo en equipo para el buen funcionamiento del área donde labore, actualizarme e ir por más para así tener estabilidad en todos los aspectos de mi vida y alcanzar el éxito. Profesional con amplia experiencia en labores administrativas, gestión de recursos, supervisión del trabajo de oficina, organización de agendas y redacción de informes. En busca de una oportunidad profesional donde demostrar mis capacidades.
Información general
15
15
years of professional experience
Experiencia laboral
Asistente de Dirección General
ESCUELA ACTIVA
05.2015 - 02.2026
- Conmutador y equipo de oficina.
- Redacción de cartas, constancias, circulares.
- Trato con alumnos y padres de familia.
- Agenda de Profesores, Dirección y Psicóloga.
- Guardias de Preescolar.
- Manejo de cobros de colegiaturas, inscripciones y exámenes (admisión).
- Manejo de caja chica.
- Coordinación de juntas y reuniones de profesores y padres de familia.
- Control de correo electrónico escolar.
- Coordinación de visitas escolares de cada grado.
- Atención a niños con algún dolor y accidente (leve).
- Realización de trámites de inscripción y archivo de expedientes.
Supervisora de Boutiques
INTIMISSIMI CALZEDONIA
Benito Juárez, Distrito Federal
03.2015 - 05.2015
- Garantizar la productividad de los puntos de venta.
- Estrategias de ventas para el logro de objetivos, así como lograr la productividad de todas las tiendas a cargo (KPI’s).
- Ventas directas.
- Coordinar y supervisar los puntos de venta.
- Manejo de personal (motivación, solución de conflictos, capacitación).
- Elaboración y análisis de reportes de ventas, control de incidencias, control de altas y bajas, seguimiento a reportes de mantenimientos, solicitud y reporte de resurtidos.
- Realización y control de Inventarios.
- Supervisión de visual merchandising, layout y display.
Supervisora de Boutiques
FULLSAND
José María Pino Suarez, Álvaro Obregón
05.2011 - 06.2012
- Responsable de la gestión de las Boutiques a su cargo.
- Control de Inventarios.
- Manejo de KPI’s.
- Atención personalizada con el cliente, resolución de conflictos.
- Recibo de mercancía.
- Administración de personal.
- Recursos humanos.
- Administración de tiendas (arqueos de caja, depósitos, papelería, etc).
- Presentación visual (escaparates, mercadeo de producto, material POP).
Estudios
MAESTRÍA EN COMERCIO EXTERIOR - AREA ESTRATEGIAS LOGISTICAS
01.2008
Licenciatura - Relaciones Comerciales Internacionales
UNIVERSIDAD INTERCONTINENTAL
01.2007
Competencias
- Trabajo en equipo
- Organización y planificación
- Competencias digitales
- Comunicación fluida
- Organización de agendas
- Herramientas Microsoft Office
- Resolución de problemas
- Persona eficiente y resolutiva
- Trabajo bajo presión
- Excelente nivel de Office
- Proactividad
- Priorización de tareas
- Discreción y confidencialidad
- Capacidad multitarea
Personalizado
SEAD840728MDFRLL08
Personal Information
Age: 41
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asistente de Dirección General
ESCUELA ACTIVA
05.2015 - 02.2026
Supervisora de Boutiques
INTIMISSIMI CALZEDONIA
03.2015 - 05.2015
Supervisora de Boutiques
FULLSAND
05.2011 - 06.2012
MAESTRÍA EN COMERCIO EXTERIOR - AREA ESTRATEGIAS LOGISTICAS
Licenciatura - Relaciones Comerciales Internacionales
UNIVERSIDAD INTERCONTINENTAL