Dylan Uriel Sosa González
Ciudad de México
Resumen profesional
Profesional en Ciencias de la Comunicación con trayectoria multidisciplinaria en: Marketing, comunicación digital, atención al cliente, ventas, administración y operación logística. Me distingo por mi adaptabilidad, comunicación clara, pensamiento creativo y capacidad para resolver problemas en distintos entornos laborales.
Me caracterizo por una excelente atención al cliente, responsabilidad, comunicación efectiva y un enfoque orientado a resultados. Busco una oportunidad para aportar mis competencias, seguir creciendo profesionalmente, aportar mi energía y habilidades. Contribuyendo al crecimiento de mi equipo de trabajo y al de la empresa.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Anfitrión
Alojamientos México
Ciudad De México
12.2024 - 03.2025
- Recepción y bienvenida al establecimiento a los clientes de forma respetuosa y amable.
- Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.
- Gestión de reservas, elaboración de una lista de espera y control de la misma para cumplir con los límites de capacidad.
- Manejo de información general sobre el establecimiento para poder brindar respuestas e indicaciones apropiadas a los clientes.
- Mantenimiento de la estética y presentación del área de recepción acorde a la imagen de la marca.
Condutor
VEMO
Ciudad de México, Álvaro Obregón
06.2024 - 10.2024
- Conducción responsable del vehículo, cumpliendo con las normas viales vigentes.
- Realización del check list del vehículo asignado en cada jornada de trabajo.
- Conservación de la limpieza interior y exterior del vehículo.
- Planificación de las rutas a seguir para realizar trayectos más rápidos y eficientes.
- Uso de GPS y selección de la ruta más adecuada según el horario y estado del tráfico.
- Ayuda a los pasajeros con el equipaje y en el ingreso al vehículo.
- Uso cuidadoso y responsable del vehículo y de sus accesorios.
Ayudante técnico dental
Laboratorios Luna
Agrícola Oriental
03.2019 - 02.2020
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
- Utilización de herramientas y equipos de trabajo especializados.
- Esterilización y limpieza de los materiales y herramientas de trabajo.
- Preparación y empaquetado de pedidos.
- Colocación de los pacientes en asientos ajustables y preparación del equipo necesario para los procedimientos.
- Capacidad para producir modelos, yesos para el estudio y moldes para proporcionar al técnico.
Venta de seguros de vida
Metlife
Sucursal Fortaleza
09.2017 - 01.2019
- Registro de la información de el cliente en la base de datos de la empresa.
- Detección y resolución eficiente de incidencias.
- Búsqueda de nuevos clientes e incremento demostrable del número de ventas.
- Colaboración con los compañeros de trabajo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención personalizada al cliente, ofreciendo el mejor producto.
- Atención al cliente asegurando un servicio de calidad.
- Visitas personalizadas a los acredores de pólizas de seguros.
ATC/Venta de tarjetas de credito
Call Center
ATENTO CENTRO HISTORICO
11.2016 - 09.2017
- Clasificación de las tarjetas de credito de acuerdo a las necesidades del cliente.
- Respuesta a problemas o consultas planteados por los clientes.
- Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
- Búsqueda de nuevos clientes e incremento demostrable del número de ventas.
- Colaboración con los compañeros de trabajo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención al cliente asegurando un servicio de calidad.
Ayudante general
McDonalds
Plaza Tezontle
01.2016 - 09.2016
- Limpieza diaria de las áreas de trabajo y de las zonas comunes.
- Apoyo en el traslado y acomodo de los productos de acuerdo a las instrucciones de los supervisores.
- Preparación y empacado de los productos, garantizando que todos que estén en buen estado.
- Tareas de descarga, acomodo de mercancía y gestión de almacén.
Formación
Licenciatura en Ciencias de la Comunicación -
Universidad Rosario Castellanos
CAMPUS GAM08.2024
Prácticas Profesionales - Ciencias de la comunicación y contenidos digitales
Instituto De La Juventud (INJUVE)
Ciudad de México 12.2023
Estudios en Criminología y Criminalística. -
CESCIJUC- Plantel Niños Héroes.
Ciudad de México10.2018
Técnico en Puericultura -
Bachillerato Tecnológico Instituto Comercial México Icom
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX07.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Versatilidad y adaptabilidad
- Organización y eficiencia
- Comunicación clara y exacta
- Resolución efectiva de problemas
- Amabilidad y profesionalismo
- Actitud proactiva y dinámica
- Gran capacidad de organización
- Agilidad y dinamismo
- Excelentes dotes comunicativas
- Amabilidad y simpatía
Cronología
Anfitrión
Alojamientos México
12.2024 - 03.2025
Condutor
VEMO
06.2024 - 10.2024
Ayudante técnico dental
Laboratorios Luna
03.2019 - 02.2020
Venta de seguros de vida
Metlife
09.2017 - 01.2019
ATC/Venta de tarjetas de credito
Call Center
11.2016 - 09.2017
Ayudante general
McDonalds
01.2016 - 09.2016
Licenciatura en Ciencias de la Comunicación -
Universidad Rosario Castellanos
Prácticas Profesionales - Ciencias de la comunicación y contenidos digitales
Instituto De La Juventud (INJUVE)
Estudios en Criminología y Criminalística. -
CESCIJUC- Plantel Niños Héroes.
Técnico en Puericultura -
Bachillerato Tecnológico Instituto Comercial México Icom